海南稅務(wù)大力推行“非接觸式”辦稅繳費，99%納稅申報業(yè)務(wù)可網(wǎng)上辦理
一站辦結(jié)不用跑 一網(wǎng)管控強保障

海南日報記者 王培琳 通訊員 曲易伸

12月2日上午，海口一家人力資源公司內(nèi)，公司財務(wù)人員黃麗在電腦上打開“海南省電子稅務(wù)局”網(wǎng)站，點擊“我要辦稅”，僅僅幾分鐘，就開出一張勞務(wù)發(fā)票，最后點擊“郵寄到家”，發(fā)票幾天后便會被送上門。

黃麗說，前幾年去稅務(wù)局開勞務(wù)發(fā)票，每次都要耗時將近半天，“現(xiàn)在辦稅方便多了，絕大多數(shù)事項不用跑稅務(wù)局就可以辦好。”

據(jù)了解，為方便納稅人、助力疫情防控，海南稅務(wù)全面推行涉稅涉費事項網(wǎng)上辦、自助辦、微信辦、郵寄辦、線上辦、便捷辦，積極拓寬“非接觸式”辦稅繳費覆蓋面，通過推行“一站辦結(jié)、一次不跑、一鍵解讀、一網(wǎng)管控”非接觸式辦稅模式，推出204項“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費事項清單。

截至目前，全省納稅人共通過不見面方式辦理業(yè)務(wù)占比達91.6%，最大限度便利納稅人辦稅繳費，實現(xiàn)93%以上的涉稅事項和99%納稅申報業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。

在拓展“非接觸式”線上辦稅功能，優(yōu)化系統(tǒng)功能方面，海南稅務(wù)完善網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上收件、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上出件等相關(guān)功能，大力依托電子稅務(wù)局、自助辦稅終端、手機APP、微信公眾號、郵政、傳真、電子郵件等“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)通道優(yōu)化服務(wù)，使納稅人繳費人可隨時隨地通過網(wǎng)上辦稅渠道查詢到辦稅繳費結(jié)果，幫助納稅人以最安全、最高效的方式，足不出戶進行辦稅繳費。

海南稅務(wù)還大力倡導(dǎo)納稅人采用“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送”或自助終端辦理的方式領(lǐng)用和代開發(fā)票。對于需要發(fā)放紙質(zhì)發(fā)票、出具紙質(zhì)文書或證件的事項，采取線上受理、線下郵寄的方式辦理，由稅務(wù)部門承擔郵寄費用。

與此同時，海南稅務(wù)采取一對一、點對點的模式開展電子稅務(wù)局遠程操作輔導(dǎo)，對納稅人、繳費人個性化問題和需求，通過12366納稅服務(wù)熱線、4006012366技術(shù)支持熱線、微信在線咨詢、視頻等方式幫助解決涉稅問題。

此外，海南稅務(wù)通過“一網(wǎng)管控”，強化“非接觸式”快速響應(yīng)保障。在全省稅務(wù)系統(tǒng)建立電話網(wǎng)絡(luò)及時答、市縣運維團隊現(xiàn)場辦、省局運維團隊強支撐的三層運維機制，密切關(guān)注網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)運行過程中的情況，第一時間解決納稅人繳費人在使用電子稅務(wù)局等辦稅繳費過程中遇到的問題，定期分析數(shù)據(jù)、完善反饋機制。定時將全省納稅人“非接觸式”辦理業(yè)務(wù)情況，申報類和非申報類進行分類統(tǒng)計，分析是否出現(xiàn)申報數(shù)據(jù)異常，不斷優(yōu)化完善電子稅務(wù)局等網(wǎng)上辦稅功能。

(海南日報海口12月4日訊)