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預告領導接訪日程、暢通群眾預約渠道
海南省信訪局推行“領導接訪網上預約”服務

海南日報訊(記者 陳蔚林 通訊員 肖優林)登錄海南省信訪局官網、“海南信訪”微信公眾號或“海南信訪群眾之家”微博，掃描“信訪預約”二維碼，填寫姓名、住址等個人信息，以及時間、地點、訴求等信訪信息，即可呈報當日接訪省直單位領導，有效避免盲目信訪、重復信訪。近日，省信訪局推行“領導接訪網上預約”服務，采取提前公告日程、預約登記來訪的方式，架起了信訪群眾和接訪領導的“連心橋”。

根據省信訪工作聯席會議相關工作機制，今年以來，省信訪聯席會議成員單位領導輪流到省人民來訪服務中心接訪群眾，推動化解本部門、本領域相關信訪問題。為給群眾反映訴求提供便利，同時讓接訪領導對接訪事項心中有數，省信訪局利用網絡平臺暢通信訪渠道，一方面及時預告發布領導接訪日程安排，另一方面開通“領導接訪網上預約”服務，有效提高了領導接訪效率，有力踐行了“浦江經驗”。

據統計，今年1月至9月，省信訪聯席會議成員單位共有62人次副廳級以上領導干部，現場接訪群眾166批次354人次，面對面傾聽群眾訴求、解釋政策法規，并與有關部門深入研究，現場提出解決思路和辦法，讓群眾帶著問題訴求來、帶著滿意答復歸。