屯昌積極推進(jìn)“首席稅務(wù)服務(wù)師”制度，優(yōu)化稅收營商環(huán)境
前置服務(wù)心體驗 激發(fā)市場新活力

屯昌“首席稅務(wù)服務(wù)師”在為企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人答疑解惑。林小丹供圖

屯昌“首席稅務(wù)服務(wù)師”在為企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人答疑解惑。林小丹供圖

近年來，屯昌縣把優(yōu)化營商環(huán)境作為推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突破口，以黨建為引領(lǐng)凝聚合力，采取多項措施，為辦事企業(yè)和群眾提供高效的便民服務(wù)，讓市場主體獲得實實在在的獲得感。

其中，招商服務(wù)方面的制度創(chuàng)新激發(fā)了市場新活力，尤其是優(yōu)質(zhì)的個性化涉稅咨詢服務(wù)增強(qiáng)了企業(yè)進(jìn)駐發(fā)展的信心和決心。

“變被動為主動，是我們建立‘首席稅務(wù)服務(wù)師’制度的初心。”國家稅務(wù)總局屯昌縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹此項創(chuàng)新舉措的緣由。“一對一”的前置納稅服務(wù)，為入駐企業(yè)解決了稅收工作的后顧之憂，收獲了不少納稅人的“點贊”。

“首席稅務(wù)服務(wù)師”制度是屯昌縣為進(jìn)一步落實“放管服”改革，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力海南自貿(mào)港建設(shè)，全面支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展而制定的一項前置納稅服務(wù)創(chuàng)新舉措，旨在為滿足企業(yè)辦理稅務(wù)登記信息確認(rèn)前的涉稅咨詢需求，增強(qiáng)企業(yè)進(jìn)駐發(fā)展的信心和決心。

在服務(wù)開始前，納稅人會收到一封特別的信。這份由屯昌縣稅務(wù)局設(shè)計的《致納稅人的一封信》，也是“首席稅務(wù)服務(wù)師”的一個專屬承諾。服務(wù)師會在這封信落款簽下自己的名字，將其派送到納稅人的手中，承諾為納稅人提供直接、優(yōu)質(zhì)、高效的納稅咨詢服務(wù)。

“之所以選擇落戶屯昌，是屯昌的高質(zhì)量又貼心的‘前置納稅服務(wù)’吸引了我。”在博雅生物屯昌單采血漿站總經(jīng)理郭龍江看來，稅收營商環(huán)境是影響企業(yè)投資的一大重要因素。

位于屯城鎮(zhèn)環(huán)東一路的博雅生物屯昌單采血漿站雖是今年5月開始運(yùn)營，但卻在決定落戶屯昌之前，就享受到了“首席稅務(wù)服務(wù)師”的服務(wù)。

黃德勇是屯昌縣稅務(wù)局稅政二股的股長，經(jīng)驗豐富的他從業(yè)已有11年。作為分配至博雅生物屯昌單采血漿站的“首席稅務(wù)服務(wù)師”，黃德勇第一時間掌握實際情況后，向財務(wù)部門介紹了該企業(yè)可享受的稅收優(yōu)惠政策、新辦納稅人業(yè)務(wù)套餐和電子稅務(wù)局系統(tǒng)操作等內(nèi)容，方便納稅人提前了解稅收優(yōu)惠政策和涉稅事項辦理流程及時長。在采血站沒有正式營業(yè)之前，黃德勇還對企業(yè)稅收進(jìn)行了提前預(yù)測。

從前的稅務(wù)部門直到企業(yè)辦理稅務(wù)登記信息確認(rèn)之后，才會和納稅人開始打交道，如今的“前置”操作將主動權(quán)轉(zhuǎn)移到了屯昌縣稅務(wù)局手中。主動對接，是前置納稅服務(wù)的核心所在。

屯昌縣稅務(wù)局與縣發(fā)改委共同建立的“聯(lián)絡(luò)員”機(jī)制也成了此次制度創(chuàng)新的亮點，通過組建微信交流群、定期發(fā)函等方式獲取重點投資企業(yè)名單，實時共享最新招商引資動態(tài)信息，及時主動地向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的個性化涉稅咨詢服務(wù)。截至目前，屯昌縣稅務(wù)局的“首席稅務(wù)服務(wù)師”通過電話聯(lián)系、實地走訪等方式積極開展個性化涉稅服務(wù)，并與29家今年計劃在屯昌投資辦廠的重點企業(yè)項目進(jìn)行了對接。

未來，屯昌縣將以自貿(mào)港建設(shè)為主線，圍繞抓項目、打基礎(chǔ)、強(qiáng)服務(wù)三個方面發(fā)力，從審批效能、服務(wù)保障、平臺搭建等方面入手，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)勤下“及時雨”，為自貿(mào)港建設(shè)貢獻(xiàn)屯昌力量。

（撰文/春戈）