深入貫徹中央八項規定精神學習教育(以下簡稱學習教育)開展以來，省民政廳堅持以人民為中心，聚焦殯葬公益屬性，持續深入開展“減項降費優服務”活動，切實減輕群眾負擔，將群眾“身后事”辦成“暖心事”。
收費“減項”解民憂
堅持問題導向，對群眾反映強烈的殯儀館、公墓等殯葬服務機構收費項目繁多，巧立名目、重復收費，造成群眾“治喪難”“花銷大”問題的亂象，全面清理整合殯葬服務收費項目，嚴格執行公開公示制度，讓群眾消費得明白放心。學習教育開展以來，減少收費項目56項。海口市殯儀館的中型告別廳租用服務從原來的多項收費共3000多元整合減至單項“套餐”800元，降幅73%。新增單獨設置骨灰領取窗口、提供平價租用紙花圈、免費提供折疊床供群眾守靈使用等3項“優服務”項目。
項目“降費”惠民生
聚焦殯葬公益屬性，強化政策引領，對殯儀服務、殯葬用品、公墓安葬價格虛高加強監管和引導，特別是對群眾關切的經營性公墓“高價墓”問題，制定具體監管規定，開展成本核算，約談經營主體，引導合理降低墓位價格，單墓穴最高價格由原來的13.9萬元降至9.9萬元，降幅28%，其中，0.6萬元至6萬元區間墓位占78.89%。全省殯葬服務機構降低收費項目83項，殯儀館內治喪費用由原來的平均5100元降至3600元，降幅29%，機構內骨灰盒均價由原來的1700元降至600元，降幅64%，有效減輕了群眾殯葬負擔，讓“葬不起”成為過去。
服務“優化”暖民心
以群眾需求為導向，針對殯葬服務機構手續繁多、辦事不便利等問題，簡化群眾治喪業務辦理手續或環節113項，著力化解殯葬服務堵點、盲點，保障群眾“逝有所安”。文昌市建立殯葬服務“明白卡”制度，梳理規范殯葬服務機構、農村殯葬服務隊“三檔九價”收費項目，全面建立村級紅白理事會和殯葬信息員制度，將殯葬服務信息送到群眾身邊，讓群眾知服務、明價格、可選擇、省開支、少跑腿。海口市、三亞市殯儀館建立群眾回訪制度，群眾滿意度達99%以上，人民群眾的殯葬服務獲得感有效提升。
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