海南省人民政府辦公廳
關(guān)于2025年第二季度政府網(wǎng)站
與政務(wù)新媒體檢查抽查情況的通報(bào)
瓊府辦函〔2025〕134號

各市、縣、自治縣人民政府，省政府直屬各單位：

政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體是數(shù)字政府建設(shè)的重要載體和服務(wù)群眾的重要窗口。為提高全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《考核指標(biāo)》）要求，我廳組織開展了2025年第二季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、總體情況

2025年6月5日至14日，按照《考核指標(biāo)》確定的檢查標(biāo)準(zhǔn)，我廳對全省正在運(yùn)行的122個(gè)政府網(wǎng)站進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站9個(gè)，檢查合格率為92.62%；對全省正在運(yùn)行的969個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行抽查，共抽查266個(gè)，抽查比例為27.45%，發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體7個(gè)，抽查合格率為97.37%；對2025年第一季度存在突出問題的政府網(wǎng)站進(jìn)行了復(fù)查，發(fā)現(xiàn)海南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳門戶網(wǎng)站和海南省交通運(yùn)輸網(wǎng)未整改到位。

從檢查情況看，全省各級政府和各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于深化新時(shí)代政務(wù)公開、加強(qiáng)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理的決策部署，緊緊圍繞省委、省政府中心工作和公眾需求，深化政府效能數(shù)字化改革，加強(qiáng)政策宣傳解讀，全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體發(fā)布、辦事、交流等功能持續(xù)完善，管理服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。

二、檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

此次檢查抽查發(fā)現(xiàn)，信息更新不及時(shí)、空白欄目、錯(cuò)鏈斷鏈等問題仍然存在，個(gè)別政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體發(fā)布的內(nèi)容不準(zhǔn)確、不全面、不實(shí)用，與公眾需求存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）政府網(wǎng)站建設(shè)仍有短板，欄目建設(shè)有待優(yōu)化。個(gè)別政府網(wǎng)站還存在頁面無法訪問、信息應(yīng)更新未更新情況。海南審計(jì)網(wǎng)“圖解政策”欄目一二級頁面更新不同步；“審計(jì)文化、機(jī)關(guān)黨建”欄目更新不及時(shí)。海南省公安廳網(wǎng)站“上級解讀、圖片解讀”等多個(gè)欄目超過一年未更新；“圖片新聞”欄目附件圖片空白。海南省住房公積金管理局門戶網(wǎng)站“最新解讀、回應(yīng)關(guān)切”欄目長期不更新。海口市林業(yè)局網(wǎng)站《政府信息公開》專欄“財(cái)政公開、人事信息”欄目信息更新不同步。海口市教育局網(wǎng)站“廢止失效文件”欄目為空白欄目；“新聞發(fā)布會”欄目更新不及時(shí)。海口市林業(yè)局、海口市民政局、海口市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、海口市司法局網(wǎng)站欄目設(shè)置不科學(xué)，“中央文件”欄目存在兩個(gè)不同頁面，其中一個(gè)頁面無法訪問。海南省昌江黎族自治縣政府門戶網(wǎng)站“政策問答、建議提案”欄目更新不及時(shí)。

（二）政務(wù)新媒體的建設(shè)管理能力有待提升。部分政務(wù)新媒體內(nèi)容保障能力不足，信息更新頻率低、信息更新不及時(shí)的情況突出。微信訂閱號臨高縣河長制辦公室“工作簡報(bào)”欄目自2017年11月以來一直未更新。微信訂閱號臨高農(nóng)業(yè)的“臨高農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)資訊”菜單欄下多個(gè)欄目長期不更新。微信訂閱號黎苗風(fēng)彩小調(diào)會山“健康安全”欄目更新不及時(shí)。微信訂閱號灣嶺黨建前線的“灣嶺動(dòng)態(tài)、能力提升建設(shè)、黨務(wù)知識”等9個(gè)欄目超過一年未更新。微信訂閱號澄邁民政的“護(hù)苗行動(dòng)”欄目和微信訂閱號定安普法的“未成年人學(xué)法、矯務(wù)公開”欄目長期不更新。

個(gè)別政務(wù)新媒體賬號服務(wù)不實(shí)用，“開而不管”，存在欄目“僵尸化”現(xiàn)象。微信訂閱號昌江警方未提供有效互動(dòng)功能，“警民通”打開顯示“小程序系統(tǒng)更新維護(hù)中”；“便民服務(wù)”打開顯示“小程序到期已關(guān)閉”。微信訂閱號臨高農(nóng)業(yè)“助農(nóng)商城、在線反饋”欄目打開顯示“開發(fā)中……”，實(shí)為空白欄目。還有的政務(wù)新媒體主賬號未按要求及時(shí)轉(zhuǎn)載重要政務(wù)信息。

三、工作要求

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升運(yùn)維服務(wù)管理水平。各地各部門要增強(qiáng)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體實(shí)用性、易用性、親民性，加強(qiáng)日常監(jiān)測管理，有效降低信息發(fā)布錯(cuò)敏率。同時(shí)，根據(jù)政務(wù)新媒體不同類型平臺的傳播特點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)字化手段對重要信息開展“集群式”發(fā)布。

（二）進(jìn)一步聚焦民生熱點(diǎn)提升政策解讀廣度和深度。政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體要聚焦群眾在社會保障、教育、就業(yè)等領(lǐng)域關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題，開設(shè)民生服務(wù)類政策解讀欄目，展示教育、社會保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等信息，實(shí)現(xiàn)民生事項(xiàng)“找得到、看得懂、辦得了”，著力解決群眾急難愁盼。

（三）進(jìn)一步抓好問題整改提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。對此次檢查中發(fā)現(xiàn)存在問題的政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體，各有關(guān)市縣政府、省政府直屬單位要按照《考核指標(biāo)》要求，采取有力措施整改到位，逐一銷號，切實(shí)杜絕“邊整改邊反彈”現(xiàn)象。對于使用頻率低、實(shí)用性不強(qiáng)的賬號，應(yīng)及時(shí)按照程序關(guān)停注銷，切實(shí)杜絕“建而不用、用而不實(shí)”的現(xiàn)象。

（四）進(jìn)一步提升門戶網(wǎng)站安全監(jiān)管能力。各地各部門要嚴(yán)格落實(shí)7×24小時(shí)值班巡網(wǎng)工作制度，完善網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案，在省委網(wǎng)信辦、省公安廳、省大數(shù)據(jù)發(fā)展中心等部門的指導(dǎo)下，構(gòu)建全域聯(lián)動(dòng)、立體高效的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系。在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做到“事前預(yù)防、事中控制、事后復(fù)盤”的全周期網(wǎng)絡(luò)安全閉環(huán)管理。

附件：1.2025年第二季度檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

2.2025年第二季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

3.2025年第一季度整改不合格的政府網(wǎng)站名單

海南省人民政府辦公廳
2025年6月20日

（此件主動(dòng)公開）