三亞強(qiáng)化歲末年初旅游市場安全生產(chǎn)
規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為 提升旅游服務(wù)品質(zhì)

海南日報訊(記者 李艷玫 通訊員 李歡)近日，海南日報記者從三亞市旅文局獲悉，為做好冬季旅游市場安全生產(chǎn)、疫情防控、服務(wù)保障工作，該局組織召開2022年旅文行業(yè)歲末年初安全生產(chǎn)、疫情防控、服務(wù)質(zhì)量提升部署線上會議，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，確保企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和旅游市場復(fù)蘇有效銜接。

當(dāng)前，隨著“新十條”疫情防控措施的出臺，跨省游消費(fèi)需求得到進(jìn)一步釋放，三亞旅游頻頻登上各大OTA熱門目的地排行榜，旅游市場復(fù)蘇呈現(xiàn)持續(xù)向好發(fā)展態(tài)勢。全市旅文企業(yè)要客觀研判市場發(fā)展趨勢，主動作為，精準(zhǔn)發(fā)力，在搶抓市場復(fù)蘇發(fā)展機(jī)遇的同時，要注重服務(wù)品質(zhì)的提升，擦亮“誠信經(jīng)營 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”金字招牌。

安全有序的市場環(huán)境是旅游業(yè)發(fā)展的壓艙石。三亞各企業(yè)將做好安全生產(chǎn)有關(guān)工作。A級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、娛樂場所、旅行社要切實把旅游交通、特種設(shè)備、消防安全、住房衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等各方面的安全監(jiān)管措施落到實處，嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、食物中毒等事故發(fā)生。要落實最新防疫舉措，杜絕層層加碼。

同時加大旅游產(chǎn)品的供給，策劃優(yōu)惠促銷活動，提升旅游消費(fèi)吸引力。該市規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，根據(jù)有關(guān)部門的要求合理定價，穩(wěn)定物價，維護(hù)旅游市場優(yōu)質(zhì)口碑;強(qiáng)化員工服務(wù)技能培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，按照市場需求，配備足量的服務(wù)保障人員，確保市場復(fù)蘇和企業(yè)復(fù)工有效銜接;做好輿情處置工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時掌握動向，及時采取措施，減小輿情擴(kuò)散。

據(jù)悉，接下來，該市旅文局還將聯(lián)合相關(guān)部門，對全市各A級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、旅行社、潛水、經(jīng)營性泳池、演出場館、娛樂場所、網(wǎng)吧等旅文行業(yè)經(jīng)營單位進(jìn)行歲末年初安全生產(chǎn)(消防)大排查大整治，確保市場復(fù)蘇和安全生產(chǎn)兩手抓、兩手硬，為旅游業(yè)復(fù)蘇營造安全、有序、平穩(wěn)的度假環(huán)境。