春運(yùn)期間，出島沒(méi)趕上輪渡怎么辦？
船票仍有效，可安排最近航班或退改簽

海南日?qǐng)?bào)?？?月12日訊 (海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 黨朝峰)目前，瓊州海峽現(xiàn)返鄉(xiāng)小高峰，海口三大港口實(shí)行全預(yù)約過(guò)海模式。如果春運(yùn)期間，遲到?jīng)]趕上預(yù)訂的航班或者是遇到行程變動(dòng)，需要退票或改簽，應(yīng)該怎么辦?

對(duì)此，海南日?qǐng)?bào)全媒體記者從海峽股份獲悉，如果旅客因?yàn)榻煌〒矶?、查?yàn)點(diǎn)前排隊(duì)等原因?qū)е鲁^(guò)預(yù)約時(shí)間進(jìn)港、錯(cuò)過(guò)航班的情況，這時(shí)船票仍然有效，港口會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況按購(gòu)票的先后順序安排旅客進(jìn)入等待區(qū)域，并安排最近的航班進(jìn)行裝載;車客流高峰期間，也可能根據(jù)作業(yè)需求靈活調(diào)整;或者旅客提前選擇退改簽。

距開(kāi)航時(shí)間2小時(shí)以上辦理退票的，不收取退票費(fèi)用(注：北海航線開(kāi)航前2小時(shí)以上退票的，退票費(fèi)按照票價(jià)的10%收取)。開(kāi)航前只能辦理一次改簽，改簽免費(fèi)。

開(kāi)航前后，退改簽怎么收取費(fèi)用?

據(jù)了解，距票面開(kāi)航時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)辦理退票的：全價(jià)客票按每人每張5元收取退票費(fèi)用，半價(jià)客票按每人每張3元收取退票費(fèi)用;小客車(包括新能源汽車)按照30元/輛收取退票費(fèi);其他類型車輛退票暫不收取退票費(fèi)用。

開(kāi)航后2小時(shí)內(nèi)辦理改簽的按照“距開(kāi)航時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)辦理退票”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取改簽費(fèi)用。

已檢票但未乘船的，按照“距票面開(kāi)航時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)辦理退票”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取退票費(fèi)用。

海峽股份提醒，如果確定退改簽，最好盡早辦理。因?yàn)殡S著時(shí)間的推移，可供改簽的座位或航班可能會(huì)越來(lái)越少，而且可能會(huì)被收取費(fèi)用。

如遇到以下情況，不支持退改簽：開(kāi)航后不辦理退票;北海航線開(kāi)航前2小時(shí)以內(nèi)的，不予辦理退票;北海航線購(gòu)票后不支持改簽;開(kāi)航后2小時(shí)以上的，不能進(jìn)行改簽，不退購(gòu)票款。

網(wǎng)上購(gòu)票的，在購(gòu)票平臺(tái)辦理改簽，如已取紙質(zhì)船票的，在港口指定地點(diǎn)辦理改簽。售票窗口、自助購(gòu)票機(jī)購(gòu)票的，在港口指定地點(diǎn)辦理改簽。