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新海港秀英港開展汽車應(yīng)急救援服務(wù)
助力車輛“過海無憂”

2月6日，海口新海港碼頭客滾輪船運力充足，秩序井然。海口日報記者 石中華 攝

海口日報2月7日訊（記者 陳曉潔）車輛過海待渡時突發(fā)故障怎么辦？這是不少車主外出時擔心的問題。今年春運期間，為更好服務(wù)過海車輛，海峽股份聯(lián)合3家愛心汽車修理企業(yè)共同成立椰城車輛救援志愿隊，為從新海港、秀英港過海的車輛提供專業(yè)救援服務(wù)。

“3家汽修企業(yè)之間技術(shù)互補，有專門針對燃油車和新能源車的，車輛如果出現(xiàn)簡單故障，我們會現(xiàn)場幫忙排查修理，如果現(xiàn)場無法解決，則會協(xié)助聯(lián)系拖車，拖回車廠進行修理。”志愿者何子陽告訴記者。

春節(jié)假期是車客進出島高峰期，如何增強志愿服務(wù)的效率和效果？“我們提前制定春節(jié)值班表，注明每天的值班員和聯(lián)系電話，電話24小時保持暢通，并將值班表發(fā)給港口工作人員和交警部門，車輛如出現(xiàn)故障，可告知現(xiàn)場人員，再由他們聯(lián)系修車師傅。”何子陽說，修車師傅也會在現(xiàn)場巡查，確保第一時間為車輛提供幫助。

“這幾天我遇到過汽車漏油、輪胎破損等問題，最終都幫車主們順利解決，也得到了他們的點贊。”志愿者薛茂盛覺得，幫助別人是一件特別有意義的事情。

“春運以來，我們累計幫助約100輛車解決故障問題，元宵節(jié)前后預(yù)計港口會再出現(xiàn)一波小高峰，只要群眾有需求，我們會繼續(xù)盡己所能提供幫助。”何子陽說，今年組建椰城車輛救援志愿隊是一次創(chuàng)新嘗試，希望以后能夠不斷完善服務(wù)模式，形成常態(tài)化志愿服務(wù)，為過海車輛提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。