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海南省人民政府辦公廳
關(guān)于2025年第三季度政府網(wǎng)站
與政務(wù)新媒體檢查抽查情況的通報(bào)
瓊府辦函〔2025〕197號(hào)

各市、縣、自治縣人民政府，省政府直屬各單位：

為深入推進(jìn)全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》(國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《考核指標(biāo)》）要求，我廳組織開(kāi)展了全省政府信息公開(kāi)第三方評(píng)估和第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查抽查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、總體情況

2025年8月1日至9月15日，第三方評(píng)估單位運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段，從主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、政策解讀、公開(kāi)渠道、機(jī)制建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等六個(gè)方面，對(duì)19個(gè)市、縣、自治縣人民政府，35家省政府直屬單位的信息公開(kāi)工作和政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體進(jìn)行評(píng)估。其中，三亞市、儋州市、瓊海市和瓊中黎族苗族自治縣，省自然資源和規(guī)劃廳、省旅游和文化廣電體育廳、省生態(tài)環(huán)境廳、省工業(yè)和信息化廳、省科技廳和省林業(yè)局等單位的評(píng)估情況較好。

2025年9月3日至16日，按照《考核指標(biāo)》確定的檢查標(biāo)準(zhǔn)，在評(píng)估工作的基礎(chǔ)上，對(duì)全省正在運(yùn)行的122個(gè)政府網(wǎng)站進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站11個(gè)，檢查合格率為90.98%；對(duì)全省正在運(yùn)行的940個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行抽查，共抽查344個(gè)，抽查比例為36.60%，發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政務(wù)新媒體9個(gè)，抽查合格率97.38%；對(duì)2025年第二季度存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體進(jìn)行了復(fù)查，發(fā)現(xiàn)2個(gè)政府網(wǎng)站和2個(gè)政務(wù)新媒體未整改到位。

二、工作成效及亮點(diǎn)

全省各級(jí)政府和各部門積極履行主辦主管職責(zé)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，運(yùn)用政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體服務(wù)中心大局，進(jìn)行了富有成效的探索，主要成效及亮點(diǎn)如下。

（一）信息公開(kāi)質(zhì)效不斷提升。各單位加強(qiáng)信息內(nèi)容建設(shè)，強(qiáng)化信息發(fā)布更新，政府信息管理規(guī)范性顯著提升。其中，三亞市、儋州市、瓊海市等持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，集中公開(kāi)、及時(shí)發(fā)布社會(huì)關(guān)注的食品藥品監(jiān)管、穩(wěn)崗就業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)、義務(wù)教育和公共文化服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域相關(guān)信息。

（二）回應(yīng)社會(huì)關(guān)切及時(shí)準(zhǔn)確。各單位加強(qiáng)互動(dòng)咨詢欄目建設(shè)，提高回復(fù)質(zhì)量。其中，三亞市、瓊海市、五指山市等單位互動(dòng)回復(fù)內(nèi)容詳盡、要素齊全，能夠?qū)嶋H解決用戶提交問(wèn)題。樂(lè)東黎族自治縣、保亭黎族苗族自治縣、瓊中黎族苗族自治縣等單位提供信件查詢和辦理進(jìn)度推送功能，便于公眾及時(shí)跟進(jìn)了解留言處理情況。陵水黎族自治縣、省發(fā)展改革委、省生態(tài)環(huán)境廳等單位的征集調(diào)查反饋結(jié)果內(nèi)容豐富，包括反饋主體、反饋意見(jiàn)、采納情況、采納理由等，顯著提升了科學(xué)決策和民主決策水平。

（三）網(wǎng)站服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化創(chuàng)新。各單位繼續(xù)做好政策宣貫、數(shù)據(jù)發(fā)布和智慧搜索等宣傳和應(yīng)用，不斷提升網(wǎng)上信息和服務(wù)的實(shí)用性。其中，海口市、昌江黎族自治縣、省旅游和文化廣電體育廳等單位能夠在互動(dòng)交流和辦事服務(wù)等功能板塊實(shí)現(xiàn)一號(hào)登錄；海口市、三亞市、澄邁縣等單位的數(shù)據(jù)發(fā)布類欄目更新及時(shí)，通過(guò)圖表圖解等可視化方式展現(xiàn)和解讀數(shù)據(jù)；萬(wàn)寧市、屯昌縣、省林業(yè)局等單位網(wǎng)站優(yōu)化智能搜索功能，便于群眾靈活查詢信息。

三、檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

（一）法定公開(kāi)信息監(jiān)管審核不到位。部分單位對(duì)信息公開(kāi)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不足，存在隱私信息泄露、嚴(yán)重表述錯(cuò)誤等問(wèn)題。省教育廳網(wǎng)站存在泄露姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等個(gè)人隱私信息情況；多個(gè)網(wǎng)站發(fā)布的信息公開(kāi)年報(bào)中存在抄襲及數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確情況，定安縣、白沙黎族自治縣、省公安廳、省統(tǒng)計(jì)局等單位的信息公開(kāi)年報(bào)2024年年報(bào)“行政規(guī)范性文件”的“現(xiàn)行有效件數(shù)”與2023年年報(bào)的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)之間的運(yùn)算結(jié)果不準(zhǔn)確。

（二）政府網(wǎng)站日常監(jiān)管仍需加強(qiáng)。部分政府網(wǎng)站內(nèi)容保障不到位，存在欄目長(zhǎng)期不更新、鏈接不可用等問(wèn)題。萬(wàn)寧市、臨高縣、定安縣、屯昌縣、白沙黎族自治縣、省教育廳、省地方金融局、省統(tǒng)計(jì)局、省供銷社等單位網(wǎng)站多個(gè)欄目信息更新不及時(shí)；省教育廳、省公安廳、省地質(zhì)局等網(wǎng)站欄目存在鏈接不可用問(wèn)題。

（三）部分政務(wù)新媒體缺乏有效監(jiān)管。部分政務(wù)新媒體運(yùn)維管理水平亟待提升。文昌市生態(tài)環(huán)境局、東方公安、臨高發(fā)展、臨高政務(wù)、定安縣旅游和文化廣電體育局等微信公眾號(hào)存在子菜單信息更新不及時(shí)問(wèn)題，部分欄目超一年未更新；海口國(guó)家高新區(qū)、定安縣旅游和文化廣電體育局、瓊中縣財(cái)政國(guó)庫(kù)支付中心等微信公眾號(hào)存在子菜單鏈接斷鏈情況。

四、工作要求

（一）抓好問(wèn)題整改，壓實(shí)主體責(zé)任。各單位要高度重視此次檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)照問(wèn)題清單開(kāi)展全面自查和抓實(shí)整改。對(duì)無(wú)力保障的政府網(wǎng)站欄目和微信子菜單應(yīng)及時(shí)合并或關(guān)閉，無(wú)運(yùn)維保障能力的政務(wù)新媒體要堅(jiān)決予以關(guān)停注銷，并按規(guī)定在“全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”中申請(qǐng)下線。

（二）全面加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，提升運(yùn)維質(zhì)效。各單位要嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核制度，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)和文字關(guān)，杜絕出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤和個(gè)人隱私泄露。建立健全常態(tài)化信息更新機(jī)制，確保政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體各類欄目更新及時(shí)、內(nèi)容準(zhǔn)確。進(jìn)一步規(guī)范主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄，強(qiáng)化政策文件、規(guī)劃計(jì)劃、財(cái)政預(yù)決算、數(shù)據(jù)發(fā)布等關(guān)鍵信息的公開(kāi)質(zhì)量和實(shí)效。

（三）優(yōu)化政策解讀機(jī)制，增強(qiáng)傳播效果。各單位要堅(jiān)持政策文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步發(fā)布，注重對(duì)政策背景、目標(biāo)任務(wù)、惠民利企措施和新舊政策差異等方面的實(shí)質(zhì)性解讀。積極運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)、政策問(wèn)答、圖表圖解、音頻視頻等多種形式推進(jìn)解讀工作，提升解讀親和力。

（四）強(qiáng)化功能服務(wù)支撐，推進(jìn)平臺(tái)集約化。各單位要完善政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體辦事服務(wù)功能，確保查詢、申報(bào)等實(shí)用服務(wù)“找得到、辦得通”。推進(jìn)數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同根，杜絕鏈接錯(cuò)誤、系統(tǒng)無(wú)法使用等問(wèn)題。

附件：1.2025年第三季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站名單

2.2025年第三季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政務(wù)新媒體名單

3.2025年第二季度整改不合格的政府網(wǎng)站名單

4.2025年第二季度整改不合格的政務(wù)新媒體名單

海南省人民政府辦公廳
2025年9月23日

（此件主動(dòng)公開(kāi)）