從“可辦”到“好辦”，我省持續提升政務服務水平
2025年底前企業個人辦事高頻單事項全面“一件事一次辦”

海南日報訊（記者 李夢瑤）2025年底前，我省企業和個人辦事高頻單事項將全面納入“一件事一次辦”主題服務。這是省政府辦公廳日前出臺的《關于加快推進“一件事一次辦”提升政務服務水平的實施意見》（以下簡稱《實施意見》）中提出的。

《實施意見》提出，將深入推進政府數字化轉型，圍繞企業從設立到注銷、個人從出生到身后的全生命周期，推動關聯性強、辦事需求量大、企業和群眾獲得感強的多個跨部門、跨層級政務服務事項集成化辦理，提供主題式、套餐式服務，實現“一件事一次辦”。

2023年底前，我省將新增上線20個企業和個人政務服務“一件事一次辦”主題，優化整合已上線的130個“一件事一次辦”在線服務能力，推動由“可辦”向“好辦”轉變，主題使用覆蓋率100%。到2024年底前，我省將新增20個企業和個人政務服務“一件事一次辦”主題，結合實際優化已上線主題，智能審批服務能力明顯提升，主題使用覆蓋率100%。

具體到企業，我省將為企業提供開辦、工程建設、生產經營、惠企政策兌現等集成化辦理服務。《實施意見》提出，2023年，企業全生命周期各個重要階段均實現高頻主題上線應用；2024年，智能審批、智能導服等“機器+審批”特色服務充分應用，實現線上線下全省通辦服務。

具體到個人，我省將為群眾提供新生兒出生、入園入學、就業、就醫、退休、身后等集成化辦理服務。《實施意見》提出，2023年，個人全生命周期各個重要階段均實現高頻主題上線應用，上線申報自動校驗服務功能；2024年，電子證照等數據充分共享，探索“免申即享”等智能審批應用落地，實現線上線下全省通辦服務，集成上線個人各重要階段相關聯高頻事項的全生命周期“一件事一次辦”主題服務。

此外，我省還將分別圍繞外資企業市場準入到退出、外國人入境到離境全生命周期重要階段，梳理集成同一階段內需要辦理的多個單一政務服務事項，提供市場準入、貿易投資、生產經營、市場退出、入境執業、落戶等集成化辦理服務。

《實施意見》還明確將形成“一件事一次辦”事項辦理標準化工作規程和辦事指南，優化申報服務，線上、線下均設立“一件事一次辦”綜合受理窗口，優化引導服務，強化審管銜接，持續優化集成服務，并推動“一件事一次辦”與“智能審批”“免申即享”等特色服務銜接。