“追著企業(yè)”服務(wù)讓難題一朝破解

一企業(yè)房產(chǎn)被錯(cuò)誤抵押登記，省紀(jì)委監(jiān)委清障護(hù)航專項(xiàng)行動(dòng)主動(dòng)跟進(jìn)——
“追著企業(yè)”服務(wù)讓難題一朝破解

海南日報(bào)海口5月31日訊(海南日報(bào)全媒體記者 袁宇)“從投訴到解決問題只用了短短一天，省紀(jì)委監(jiān)委的同志甚至主動(dòng)‘追著企業(yè)’服務(wù)，這樣的擔(dān)當(dāng)讓我們倍感溫暖!”近日，海南省紀(jì)委監(jiān)委收到一封來自海南鼎倬實(shí)業(yè)有限公司的感謝信，公司負(fù)責(zé)人在信中感慨道。

感謝信的背后是一起已備案房產(chǎn)遭遇抵押的案例。海南鼎倬實(shí)業(yè)有限公司于2022年購買了海口市某辦公樓3套辦公用房，并已辦理備案登記，但在后來辦理購房貸款時(shí)卻發(fā)現(xiàn)這3套房已處于被抵押狀態(tài)。“發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，我們公司四處奔波，多方反映，問題均得不到解決，影響企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，資金流轉(zhuǎn)陷入困難。”該負(fù)責(zé)人說。

今年4月中旬，海南鼎倬實(shí)業(yè)有限公司通過清障護(hù)航專項(xiàng)行動(dòng)網(wǎng)上舉報(bào)端口提交訴求，卻因匆忙錯(cuò)填聯(lián)系電話，導(dǎo)致許久沒有收到回復(fù)，企業(yè)負(fù)責(zé)人一度以為求助無望。

“我們收到線索后立馬進(jìn)行核實(shí)。”省紀(jì)委監(jiān)委清障護(hù)航專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作人員介紹，當(dāng)月23日，通過多方渠道最終輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到企業(yè)法人代表，第一時(shí)間了解企業(yè)訴求、迅速核實(shí)情況，并聯(lián)動(dòng)海口市有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)處置。

經(jīng)過督促了解，該錯(cuò)誤的發(fā)生為系統(tǒng)數(shù)據(jù)掛接錯(cuò)誤，該企業(yè)購買的3套辦公用房被誤標(biāo)記為“抵押”狀態(tài)，導(dǎo)致后續(xù)問題的產(chǎn)生。了解到該情況后，有關(guān)職能部門立即修正錯(cuò)誤，并第一時(shí)間主動(dòng)告知企業(yè)，房產(chǎn)抵押登記被成功撤銷。僅過去一天，困擾該企業(yè)兩年多的難題得到妥善解決。

監(jiān)督顯擔(dān)當(dāng)，攻堅(jiān)破“死結(jié)”，助力企業(yè)迅速恢復(fù)正常經(jīng)營。這一案例是我省以監(jiān)督護(hù)航營商環(huán)境優(yōu)化、助力自貿(mào)港建設(shè)的生動(dòng)縮影。

據(jù)介紹，自2024年優(yōu)化營商環(huán)境清障護(hù)航專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，省紀(jì)委監(jiān)委聚焦市場主體關(guān)切，建立“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體機(jī)制，通過12345護(hù)航專線電話、專用信箱、網(wǎng)上舉報(bào)平臺等多種渠道傾聽市場主體訴求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)惠企政策執(zhí)行“偏差”，對企業(yè)發(fā)展梗阻背后的腐敗和作風(fēng)問題，堅(jiān)決予以糾治，嚴(yán)防惠企政策空轉(zhuǎn)、措施虛化。專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，共發(fā)現(xiàn)并解決問題3000余個(gè)，推動(dòng)有關(guān)單位在優(yōu)化營商環(huán)境方面建章立制279份，在解決問題上見真章、顯實(shí)效。

省紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)開展優(yōu)化營商環(huán)境清障護(hù)航專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)肅查處吃拿卡要、冷硬橫推、違規(guī)收費(fèi)、趨利性執(zhí)法等嚴(yán)重影響市場秩序問題，以“零容忍”態(tài)度整治損害營商環(huán)境行為，推動(dòng)構(gòu)建“親而有度、清而有為”的政商關(guān)系，為海南自貿(mào)港打造法治化、國際化、便利化營商環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

省紀(jì)委監(jiān)委清障護(hù)航專項(xiàng)行動(dòng)問題受理方式：

1. 碼上監(jiān)督：通過海易辦“海南12345”模塊，點(diǎn)擊“清障護(hù)航專項(xiàng)行動(dòng)”舉報(bào)入口反映問題;

2.電話舉報(bào)：12345(營商環(huán)境問題受理專線);

3.信箱地址：海南省海口市A155郵政信箱(清障護(hù)航行動(dòng)專用信箱)。