海口龍華區在全省率先推出自助取章服務

海口龍華區在全省率先推出自助取章服務
24小時全天候可自助取章

■ 海南日報記者 郭萃 特約記者 劉偉

9月10日下午6時許，已是下班時間，海南清智科技投資有限公司業務人員邱振煌急匆匆地趕到海口市龍華區政務服務中心24小時自助服務區，掃描身份證、人臉識別身份信息、輸入手機短信里的單號后，一處箱門自動彈開，里面是剛制作完成的企業營業執照和4枚公章，全程用時不到1分鐘。

“總算是趕在這周內拿到了。”邱振煌長舒一口氣說道，“本以為下班時間無法領取，沒想到下午就收到了自助取章短信，方便又快捷。”

下班時間也能自助領取營業執照和公章，這得益于海口市龍華區率先在全省打通商事登記系統、公安刻章系統、龍華區行政審批輔助系統后推出的自助取章服務。

“以往公章領取必須在人工窗口完成，先排號等待，然后在窗口提交企業編碼，工作人員還需要翻查登記信息，最后在成堆的公章柜中找出對應的公章。一旦過了下班時間就沒辦法取章。”海口市龍華區行政審批服務局局長曹獻平坦言，等待時間長、時間不靈活使得不少企業對此“大有怨言”，而工作人員在眾多的印章中去核對并尋找是耗時的主要原因。

如何不斷優化辦事體驗，將等待時間縮到最短?對此，海口市龍華區行政審批服務局結合實際，聯動多個職能局進行系統打通，開設了自助取證(章)服務，其中涵蓋“簡單領取”和“提醒領取”板塊，從群眾進入辦理大廳時起便優化、簡化業務辦理鏈條，做到切實符合群眾業務辦理需求。

“企業通過商事登記系統提交申請且審批通過后，相關信息將推送給公安刻章系統，公安刻章系統再將信息發送給刻章企業，公章制作好后直接存到柜子里，申辦企業憑編碼便可領取。”曹獻平說，自助取印章服務上線，不僅讓新開辦企業感受到便利，對于刻章企業來說也同樣有了新體驗。

9月10日下午，海南省全程電子信息服務有限公司工作人員符峰將刻好的印章送來政務服務中心，與以往不同，這次他直接來到24小時自助區輸入憑證號，將印章放入了柜子中。“過去我們送章過來也要在窗口等很久，有時候刻章業務多，會耽誤不少時間。”符峰說，按照有關規定，他們從接到刻章訂單到送章，要控制在兩個小時內，“現在一過來就立馬存進去，我們也實現了零等待”。

“自助取公章服務試運行3天以來，我們共通過自助柜發放了23套企業公章，”曹獻平表示，下一步，該局將繼續以群眾需求為導向，不斷發現堵點、破解難題，進一步優化審批流程，讓企業群眾享受便利，更好助力優化海口營商環境。

(本報海口9月11日訊)