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儋州洋浦持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升企業(yè)群眾獲得感
便民服務(wù)做“加法”
企業(yè)負擔(dān)做“減法”

海南日報全媒體記者 劉夢曉

通訊員 符潤彩

近日，在儋州洋浦政務(wù)服務(wù)中心，辦理企業(yè)信息變更業(yè)務(wù)的黃女士體驗了一場“加速度”服務(wù)——在工作人員一對一指導(dǎo)下，她通過線上平臺快速完成操作，半天內(nèi)就辦結(jié)了以往需奔波多部門、提交多套材料的業(yè)務(wù)。

“現(xiàn)在省心又省力，感覺太好了!”黃女士的贊譽，道出了儋州洋浦在優(yōu)化營商環(huán)境過程中，為企業(yè)群眾服務(wù)做“加法”、給企業(yè)負擔(dān)做“減法”帶來的真切獲得感。

服務(wù)的“加法”，體現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)的全鏈條優(yōu)化上。自深化“高效辦成一件事”改革以來，儋州洋浦累計辦件量已達9.8萬余件，推動服務(wù)模式從“多次跑”向“一次辦”、從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)型。

目前，儋州洋浦已有33個高頻事項實現(xiàn)“一窗受理、一套材料、一站辦結(jié)”， 涵蓋企業(yè)開辦、信息變更、注銷、職工參保登記、不動產(chǎn)權(quán)屬轉(zhuǎn)移等多個高頻領(lǐng)域，覆蓋企業(yè)從設(shè)立到注銷、群眾從出生到養(yǎng)老的全生命周期辦事需求。

與此同時，儋州洋浦的政務(wù)服務(wù)保障也在持續(xù)做“加法”：政務(wù)大廳設(shè)立了專屬受理區(qū)和自助申報區(qū)，配備了電腦、打印機等便民設(shè)備，并組建了專業(yè)的幫辦代辦隊伍，提供從網(wǎng)上填報指導(dǎo)到免費復(fù)印掃描的貼心服務(wù)，確保辦事“有人幫、少費心”。

“中心將持續(xù)加大宣傳解讀，并同步做好郵寄辦、幫辦代辦、‘碼’上辦等便民服務(wù)，方便更多群體。”儋州市政務(wù)服務(wù)中心工作人員符秋玲說。

負擔(dān)的“減法”，則聚焦于規(guī)范行政執(zhí)法，為企業(yè)松綁減負。針對以往“多頭、重復(fù)、隨意”檢查的痛點，儋州洋浦大力推行“綜合查一次”與“亮碼檢查”雙機制，為企業(yè)卸下負擔(dān)，為營商環(huán)境提質(zhì)提速。

該機制的效果很快顯現(xiàn)：通過將市場監(jiān)管、應(yīng)急管理、生態(tài)環(huán)境等多領(lǐng)域檢查事項“打包整合”，原定的953次分散檢查被優(yōu)化為322次聯(lián)合檢查，檢查頻次大幅減少66.21%，實現(xiàn)了“進一次門、查多項事”，極大節(jié)省了企業(yè)的迎檢成本。

同時，“亮碼檢查”要求執(zhí)法人員主動出示“監(jiān)督檢查碼”，企業(yè)掃碼即可了解檢查依據(jù)、事項清單并追溯結(jié)果，有效規(guī)范了執(zhí)法行為，杜絕了“任性檢查”，讓企業(yè)能夠更安心、更踏實謀發(fā)展。

“檢查不是目的，消除隱患才是關(guān)鍵。”儋州市應(yīng)急管理局危化科工作人員符海斌介紹，在“綜合查一次”與“亮碼檢查”過程中，該局作為安全生產(chǎn)監(jiān)管部門，始終以“法定、減負、增效”為原則，牽頭整合多部門執(zhí)法力量，將“多頭檢查”變?yōu)椤皡f(xié)同共治”，在筑牢安全防線的同時，切實為企業(yè)卸下迎檢負擔(dān)。

從政務(wù)服務(wù)的貼心便捷，到行政執(zhí)法的透明規(guī)范，儋州洋浦正通過這一“加”一“減”的精準施策，不斷提升企業(yè)和群眾的體驗感與滿意度，為高質(zhì)量發(fā)展提供更多助力。(本報洋浦10月23日電)