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海南省人民政府辦公廳
關(guān)于2025年第三季度政府網(wǎng)站
與政務(wù)新媒體檢查抽查情況的通報
瓊府辦函〔2025〕197號

各市、縣、自治縣人民政府，省政府直屬各單位：

為深入推進(jìn)全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》(國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《考核指標(biāo)》）要求，我廳組織開展了全省政府信息公開第三方評估和第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查抽查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、總體情況

2025年8月1日至9月15日，第三方評估單位運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段，從主動公開、依申請公開、政策解讀、公開渠道、機(jī)制建設(shè)和風(fēng)險點等六個方面，對19個市、縣、自治縣人民政府，35家省政府直屬單位的信息公開工作和政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體進(jìn)行評估。其中，三亞市、儋州市、瓊海市和瓊中黎族苗族自治縣，省自然資源和規(guī)劃廳、省旅游和文化廣電體育廳、省生態(tài)環(huán)境廳、省工業(yè)和信息化廳、省科技廳和省林業(yè)局等單位的評估情況較好。

2025年9月3日至16日，按照《考核指標(biāo)》確定的檢查標(biāo)準(zhǔn)，在評估工作的基礎(chǔ)上，對全省正在運行的122個政府網(wǎng)站進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站11個，檢查合格率為90.98%；對全省正在運行的940個政務(wù)新媒體進(jìn)行抽查，共抽查344個，抽查比例為36.60%，發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體9個，抽查合格率97.38%；對2025年第二季度存在突出問題的政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體進(jìn)行了復(fù)查，發(fā)現(xiàn)2個政府網(wǎng)站和2個政務(wù)新媒體未整改到位。

二、工作成效及亮點

全省各級政府和各部門積極履行主辦主管職責(zé)，落實監(jiān)管責(zé)任，運用政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體服務(wù)中心大局，進(jìn)行了富有成效的探索，主要成效及亮點如下。

（一）信息公開質(zhì)效不斷提升。各單位加強(qiáng)信息內(nèi)容建設(shè)，強(qiáng)化信息發(fā)布更新，政府信息管理規(guī)范性顯著提升。其中，三亞市、儋州市、瓊海市等持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，集中公開、及時發(fā)布社會關(guān)注的食品藥品監(jiān)管、穩(wěn)崗就業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)、義務(wù)教育和公共文化服務(wù)等重點領(lǐng)域相關(guān)信息。

（二）回應(yīng)社會關(guān)切及時準(zhǔn)確。各單位加強(qiáng)互動咨詢欄目建設(shè)，提高回復(fù)質(zhì)量。其中，三亞市、瓊海市、五指山市等單位互動回復(fù)內(nèi)容詳盡、要素齊全，能夠?qū)嶋H解決用戶提交問題。樂東黎族自治縣、保亭黎族苗族自治縣、瓊中黎族苗族自治縣等單位提供信件查詢和辦理進(jìn)度推送功能，便于公眾及時跟進(jìn)了解留言處理情況。陵水黎族自治縣、省發(fā)展改革委、省生態(tài)環(huán)境廳等單位的征集調(diào)查反饋結(jié)果內(nèi)容豐富，包括反饋主體、反饋意見、采納情況、采納理由等，顯著提升了科學(xué)決策和民主決策水平。

（三）網(wǎng)站服務(wù)體驗優(yōu)化創(chuàng)新。各單位繼續(xù)做好政策宣貫、數(shù)據(jù)發(fā)布和智慧搜索等宣傳和應(yīng)用，不斷提升網(wǎng)上信息和服務(wù)的實用性。其中，海口市、昌江黎族自治縣、省旅游和文化廣電體育廳等單位能夠在互動交流和辦事服務(wù)等功能板塊實現(xiàn)一號登錄；海口市、三亞市、澄邁縣等單位的數(shù)據(jù)發(fā)布類欄目更新及時，通過圖表圖解等可視化方式展現(xiàn)和解讀數(shù)據(jù)；萬寧市、屯昌縣、省林業(yè)局等單位網(wǎng)站優(yōu)化智能搜索功能，便于群眾靈活查詢信息。

三、檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）法定公開信息監(jiān)管審核不到位。部分單位對信息公開的風(fēng)險防范意識不足，存在隱私信息泄露、嚴(yán)重表述錯誤等問題。省教育廳網(wǎng)站存在泄露姓名、身份證號、手機(jī)號等個人隱私信息情況；多個網(wǎng)站發(fā)布的信息公開年報中存在抄襲及數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確情況，定安縣、白沙黎族自治縣、省公安廳、省統(tǒng)計局等單位的信息公開年報2024年年報“行政規(guī)范性文件”的“現(xiàn)行有效件數(shù)”與2023年年報的對應(yīng)數(shù)據(jù)之間的運算結(jié)果不準(zhǔn)確。

（二）政府網(wǎng)站日常監(jiān)管仍需加強(qiáng)。部分政府網(wǎng)站內(nèi)容保障不到位，存在欄目長期不更新、鏈接不可用等問題。萬寧市、臨高縣、定安縣、屯昌縣、白沙黎族自治縣、省教育廳、省地方金融局、省統(tǒng)計局、省供銷社等單位網(wǎng)站多個欄目信息更新不及時；省教育廳、省公安廳、省地質(zhì)局等網(wǎng)站欄目存在鏈接不可用問題。

（三）部分政務(wù)新媒體缺乏有效監(jiān)管。部分政務(wù)新媒體運維管理水平亟待提升。文昌市生態(tài)環(huán)境局、東方公安、臨高發(fā)展、臨高政務(wù)、定安縣旅游和文化廣電體育局等微信公眾號存在子菜單信息更新不及時問題，部分欄目超一年未更新；海口國家高新區(qū)、定安縣旅游和文化廣電體育局、瓊中縣財政國庫支付中心等微信公眾號存在子菜單鏈接斷鏈情況。

四、工作要求

（一）抓好問題整改，壓實主體責(zé)任。各單位要高度重視此次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，對照問題清單開展全面自查和抓實整改。對無力保障的政府網(wǎng)站欄目和微信子菜單應(yīng)及時合并或關(guān)閉，無運維保障能力的政務(wù)新媒體要堅決予以關(guān)停注銷，并按規(guī)定在“全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)”中申請下線。

（二）全面加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，提升運維質(zhì)效。各單位要嚴(yán)格落實信息發(fā)布審核制度，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)和文字關(guān)，杜絕出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯誤和個人隱私泄露。建立健全常態(tài)化信息更新機(jī)制，確保政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體各類欄目更新及時、內(nèi)容準(zhǔn)確。進(jìn)一步規(guī)范主動公開事項目錄，強(qiáng)化政策文件、規(guī)劃計劃、財政預(yù)決算、數(shù)據(jù)發(fā)布等關(guān)鍵信息的公開質(zhì)量和實效。

（三）優(yōu)化政策解讀機(jī)制，增強(qiáng)傳播效果。各單位要堅持政策文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步發(fā)布，注重對政策背景、目標(biāo)任務(wù)、惠民利企措施和新舊政策差異等方面的實質(zhì)性解讀。積極運用新聞發(fā)布會、政策問答、圖表圖解、音頻視頻等多種形式推進(jìn)解讀工作，提升解讀親和力。

（四）強(qiáng)化功能服務(wù)支撐，推進(jìn)平臺集約化。各單位要完善政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體辦事服務(wù)功能，確保查詢、申報等實用服務(wù)“找得到、辦得通”。推進(jìn)數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同根，杜絕鏈接錯誤、系統(tǒng)無法使用等問題。

附件：1.2025年第三季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

2.2025年第三季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

3.2025年第二季度整改不合格的政府網(wǎng)站名單

4.2025年第二季度整改不合格的政務(wù)新媒體名單

海南省人民政府辦公廳
2025年9月23日

（此件主動公開）