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本年報根據《中華人民共和國政府信息公開條例》編制。本年報由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等6部分組成。本年報中所列數據的統計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

    一、總體情況

2020年，海南省人民政府辦公廳堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真落實黨中央、國務院和省委、省政府關于政務公開的決策部署，積極推進主動公開，強化政府信息管理，加強配套制度建設，以公開促落實、促規范、促服務，取得了扎實成效。

（一）積極推進政府信息主動公開。落實政府信息主動公開新要求，在省、市縣政府及部門網站構建統一規范的政府信息公開平臺，匯集整理并向社會公開本級政府行政機關職能、辦公地址、聯系電話、負責人姓名目錄，集中發布法定主動公開內容。圍繞海南自由貿易港建設、國際旅游消費中心建設、發展農村市場主體、壯大農村集體經濟等重點工作，促進旅游經濟復蘇，促進企業復工復產，穩定就業，發布發展農村市場主體壯大農村集體經濟、鼓勵農民工到重點項目重點企業務工、振興旅游業等重要政策措施，助力“六穩”工作，落實“六保”任務。圍繞優化營商環境、突發事件應對等重點工作，開設專題頻道欄目，及時公開人才流動、公共衛生等信息，同步做好通俗易懂、形式多樣、權威準確的政策解讀，努力提升公眾獲得感。2020年，省政府門戶網站信息發布總數為3.5萬條，其中發布省政府常務會議62條、省政府文件45條、省政府辦公廳文件68條、政策解讀81條、政府公報21期，總訪問量2645.3萬人次；“海南省政府網”微信公眾號推送信息3186條，總閱讀量265.3萬次,關注人數13萬人；新浪微博共發布信息3660條，關注人數1.7萬人。

（二）著力做好政府信息依申請公開。以完善內部制度為抓手，以規范答復文書格式為重點，圍繞登記、審核、辦理、答復、歸檔等環節，進一步規范政府信息公開申請辦理工作，努力提升政府信息公開申請辦理工作質量。2020年省政府辦公廳共收到政府信息公開申請70件，其中，予以公開的21件，部分公開的0件，不予公開的11件，本機關不掌握相關政府信息或沒有現成信息及申請內容不明確無法提供的33件，申請信息屬于信訪舉報投訴類、重復申請、要求行政機關確認或重新出具已獲取信息等不予處理信息3件，其他答復處理2件，均在法定期限內答復。

（三）不斷強化政府信息管理。根據工作要點部署，對照國家有關部委印發的26個領域基層政務公開標準目錄，指導各基層單位結合實際編制政務公開事項標準目錄，并在政府網站集中向社會公開，分步推進在政府網站增設相應欄目，做到目錄與內容兩公開、雙促進。加強重點政務信息管理，完善省本級行政法規、規章、規范性文件數據庫，并集中統一對外公開，同時，推進全省行政法規、規章、規范性文件統一數據庫建設，著力解決底數不清、體系不完善等問題。

（四）持續抓好平臺建設。依托全省政府網站集約化平臺，搭建全省政務新媒體融合管理平臺，實施新浪微博、微信公眾號等第三方內容管理及素材采編共享、一鍵發布，實現一體化解決組織內重要信息協同發聲，全面提升政務新媒體傳播力、引導力、影響力、公信力。強化政府網站效能監管，發揮好第一平臺作用，通過地圖、雷達條、條形圖、折線圖、表格等方式，加大對全省集約化平臺上的內容發布情況、瀏覽評價情況、運行健康狀況等大數據分析，對標做好改進工作，努力提升服務公眾水平。

（五）加大監督保障力度。落實國辦關于政府網站與政務新媒體管理要求，加大對全省政府網站和政務新媒體的抽查檢查力度，全年抽查檢查政府網站、政務新媒體4次，對抽查檢查發現問題提出明確的整改要求。落實《政府信息公開條例》規定，在省政府門戶網站以征集調查方式開展政府信息公開工作社會評議，認真采納合理建議，積極解決存在問題，主動接受社會監督。堅持以評促考，通過購買服務方式建立第三方評估工作機制，分期開展全省政務公開、政府網站及政務新媒體評估，并以問題工單形式督促整改，整體建設水平有了進一步提升，更好地發揮了考評制度功能。

       二、主動公開政府信息情況