三亞經濟圈114項政務服務事項實現“跨區(qū)域通辦”
一個窗口，讓群眾告別來回跑
海南日報記者 李夢楠
需要回戶籍地辦理教師資格證書認定，卻因為工作忙走不開……連日來，這件煩心事一直壓在三亞崖州區(qū)教師陳道賢的心頭。
“眼看認定時間即將結束，且錯過這次又要等近3個月，我更著急了。”抱著試一試的心態(tài)，陳道賢前往三亞市崖州區(qū)行政審批服務局“跨市縣通辦”窗口咨詢。
原來，三亞經濟圈多個市縣探索打通政務服務“跨市縣通辦”通道。其中，三亞崖州區(qū)已與樂東黎族自治縣簽署了政務服務跨區(qū)域通辦合作協議，第一批共25項“跨區(qū)域通辦”事項，覆蓋交通運輸等多個領域。
但陳道賢到窗口一問才得知，“教師資格證認定”這一事項還未納入異地通辦業(yè)務范圍。
看見陳道賢有些沮喪，窗口工作人員陳佳佳隨即回應：“你不要著急，我們和樂東一直在加強溝通，我反饋一下情況，盡力幫你解決。”
了解到陳道賢的需求后，三亞崖州區(qū)行政審批服務局與樂東縣行政審批服務局進行溝通。兩局在兩地建立溝通機制的基礎上，當場將“教師資格證認定”這一事項納入異地通辦業(yè)務范圍。
此外，陳佳佳還加了陳道賢的微信，根據他的需求和行政審批要求，幫助他準備和寄遞申報材料，全程幫辦代辦。
“一個窗口，讓我不用跨越兩市縣，來回少跑了近300公里。”在崖州區(qū)行政審批服務局的幫助下，陳道賢于近日拿到了由樂東縣行政審批服務局審批認定的教師資格證書，解決了他的燃眉之急。
“證書直接從樂東寄到我家，比我預期的時間還快了近一倍，很方便。”陳道賢高興地說，從準備資料到收到教師資格證書，全程不到一周。
“崖州區(qū)與樂東地域相近，建立兩地政務服務合作渠道，可以持續(xù)便利兩地企業(yè)和群眾。”崖州區(qū)行政審批服務局相關負責人介紹，今年兩地簽訂協議以來，以視頻、網絡、海政通等多種方式聯動，為企業(yè)、市民提供申報指導、異地幫辦代辦、申報材料寄遞等服務，有效解決異地辦事“多地跑”“折返跑”等痛點問題。
據悉，除了樂東，目前三亞還與陵水黎族自治縣、保亭黎族苗族自治縣和五指山市等市縣建立合作機制，通過設立跨市縣通辦服務專窗，建立溝通協調機制，實行異地辦理、幫辦代辦、結果郵寄和結果互認，推動114項政務服務事項實現“跨區(qū)域通辦”。
(本報三亞8月8日電)
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