屯昌積極推進“首席稅務服務師”制度，優化稅收營商環境
前置服務心體驗 激發市場新活力

屯昌“首席稅務服務師”在為企業有關負責人答疑解惑。林小丹供圖

屯昌“首席稅務服務師”在為企業有關負責人答疑解惑。林小丹供圖

近年來，屯昌縣把優化營商環境作為推進縣域經濟發展的突破口，以黨建為引領凝聚合力，采取多項措施，為辦事企業和群眾提供高效的便民服務，讓市場主體獲得實實在在的獲得感。

其中，招商服務方面的制度創新激發了市場新活力，尤其是優質的個性化涉稅咨詢服務增強了企業進駐發展的信心和決心。

“變被動為主動，是我們建立‘首席稅務服務師’制度的初心。”國家稅務總局屯昌縣稅務局相關負責人介紹此項創新舉措的緣由。“一對一”的前置納稅服務，為入駐企業解決了稅收工作的后顧之憂，收獲了不少納稅人的“點贊”。

“首席稅務服務師”制度是屯昌縣為進一步落實“放管服”改革，優化稅收營商環境，助力海南自貿港建設，全面支持地方經濟發展而制定的一項前置納稅服務創新舉措，旨在為滿足企業辦理稅務登記信息確認前的涉稅咨詢需求，增強企業進駐發展的信心和決心。

在服務開始前，納稅人會收到一封特別的信。這份由屯昌縣稅務局設計的《致納稅人的一封信》，也是“首席稅務服務師”的一個專屬承諾。服務師會在這封信落款簽下自己的名字，將其派送到納稅人的手中，承諾為納稅人提供直接、優質、高效的納稅咨詢服務。

“之所以選擇落戶屯昌，是屯昌的高質量又貼心的‘前置納稅服務’吸引了我。”在博雅生物屯昌單采血漿站總經理郭龍江看來，稅收營商環境是影響企業投資的一大重要因素。

位于屯城鎮環東一路的博雅生物屯昌單采血漿站雖是今年5月開始運營，但卻在決定落戶屯昌之前，就享受到了“首席稅務服務師”的服務。

黃德勇是屯昌縣稅務局稅政二股的股長，經驗豐富的他從業已有11年。作為分配至博雅生物屯昌單采血漿站的“首席稅務服務師”，黃德勇第一時間掌握實際情況后，向財務部門介紹了該企業可享受的稅收優惠政策、新辦納稅人業務套餐和電子稅務局系統操作等內容，方便納稅人提前了解稅收優惠政策和涉稅事項辦理流程及時長。在采血站沒有正式營業之前，黃德勇還對企業稅收進行了提前預測。

從前的稅務部門直到企業辦理稅務登記信息確認之后，才會和納稅人開始打交道，如今的“前置”操作將主動權轉移到了屯昌縣稅務局手中。主動對接，是前置納稅服務的核心所在。

屯昌縣稅務局與縣發改委共同建立的“聯絡員”機制也成了此次制度創新的亮點，通過組建微信交流群、定期發函等方式獲取重點投資企業名單，實時共享最新招商引資動態信息，及時主動地向企業提供優質的個性化涉稅咨詢服務。截至目前，屯昌縣稅務局的“首席稅務服務師”通過電話聯系、實地走訪等方式積極開展個性化涉稅服務，并與29家今年計劃在屯昌投資辦廠的重點企業項目進行了對接。

未來，屯昌縣將以自貿港建設為主線，圍繞抓項目、打基礎、強服務三個方面發力，從審批效能、服務保障、平臺搭建等方面入手，不斷優化營商環境，為企業勤下“及時雨”，為自貿港建設貢獻屯昌力量。

（撰文/春戈）