cdf海口日月廣場免稅店銷售部見習主管吳亞強：
黨建引領強專業 熱情服務不“斷電”

海南日報記者 周曉夢 通訊員 張可

10月6日下午6點多，在cdf海口日月廣場免稅店內，銷售部見習主管吳亞強正準備下班，卻被上前咨詢問題的購物游客圍住了——“這兩個牌子的產品可共享3件7折嗎”“兩件共1188元能用消費券嗎”“買這個還有沒有贈品”……

問題一個接著一個，只見吳亞強不慌不忙，耐心解答。“國慶長假期間，我們店促銷優惠活動多、進店客流量大，大家購物熱情很高。”吳亞強身說。

盡管今天已站了近9個小時，但吳亞強仍“電量滿滿”，忙著穿梭于各柜臺之間，處理手頭上的臨時工作。她負責店內嬌韻詩、資生堂、嬌蘭等10個品牌的香化品銷售，并了解各專柜的顧客購物需求，管理專柜設施設備等等。

除了這些工作事項以外，吳亞強還有一項重要任務——自從去年免稅店內設立“黨員先鋒崗”以后，她一直負責各類咨詢來電的接聽解答工作。

在免稅店專門擺放的“黨員先鋒崗”牌子上，吳亞強的個人照片和手機號碼被印在上方。“在店內，消費者看到我們戴著黨徽，會十分信任我們。”吳亞強是一名有7年黨齡的“90后”，說起這些被信任的感受，她直言“很有成就感”。她表示，國慶黃金周這幾天，游客咨詢比較多的主要是提貨問題，他們擔心下大雨影響航班起降，從而影響購買免稅品提貨。

今年國慶黃金周，cdf海口日月廣場免稅店有多個品牌快閃店入駐，還有驚喜限定品牌福利、探秘沉浸式體驗以及優惠讓利活動，店內節慶氣氛濃郁、購物人氣不減。在國慶長假前3天，該店銷售額同比增長153%。

伴隨節日返程高峰期到來，進店消費的客流量預計將繼續增加。吳亞強說，只要進店購物的消費者有需要，無論何時都可以從“黨員先鋒崗”牌上找到其手機號碼，進行聯系咨詢，“其實不論平日里還是節日，我們最希望的都是為顧客提供舒心滿意的購物體驗。”

(海南日報海口10月6日訊)