海口市龍華區坡巷社區居民延續榕樹下議事好傳統，打造基層治理樣板
面對面溝通問題，心里也踏實了

海南日報全媒體記者 黨朝峰

特約記者 蕭海山

“明天上午9點半，在大榕樹下，開發商將派負責人來解決大家反映的房屋問題，希望準時來參會！”12月24日下午，海口市龍華區金宇街道坡巷社區黨支部書記、居委會主任吳中志在社區微信群里發出通知。

吳中志所說的大榕樹，位于坡巷社區服務中心后面。自20世紀50年代起，村民們就習慣在大榕樹下討論村集體事務。

如今，經過棚戶區改造后的坡巷村蛻變為商住混合的城市新社區，繁華的商圈和煥然一新的住宅樓將榕樹包圍，但在大榕樹下議事，解決村民訴求的優良傳統卻一直得到延續。

12月25日上午還不到9點半，兩位在坡巷村生活幾十年，如今身份轉變為坡巷社區居民的梁振深和韋玉琴，已經提前來到大榕樹下。同時到場的，還有吳中志以及社區金宇街道司法所、社區網格員，以及坡巷雅苑建設單位中交海投城市發展建設有限公司的負責人。

地磚空鼓、電梯維修、房屋漏水……在大榕樹下的公示欄上，寫著社區已經議過和即將議事的主題。

榕樹下，一張石桌、幾條長凳，各方代表圍坐一圈，面對面，把問題擺在桌面上。

“前幾天地板突然炸開，把租客嚇了一大跳，這些磚必須盡快維修好，否則租客會拒絕交租，如果造成我們的損失你們建設單位應該承擔。”居住在坡巷雅苑小區的63歲居民韋玉琴率先提出自己的訴求。心情激動的她，一邊說一邊打開手機上錄制的地磚破裂視頻，交給現場人員觀看。

緊接著，梁振深作為坡巷股份經濟合作社的工作人員，就合作社出租的商鋪漏水問題，向建設單位提出意見。

“現在租戶已經開始裝修，因為漏水暫停施工，如果不盡快解決，裝修的材料有可能受損，給租戶帶來更大損失。”梁振深說。

議事過程中，還有其他居民陸續到場反映問題，建設單位現場負責人一一記錄，并安排工作人員帶維修工人上門查看問題實際情況，調配維修隊伍，制定維修方案。

“我們抓緊對大家的訴求進行積極整改，盡力在春節前完工，讓大家能安心過年。”建設單位現場負責人說。

從大家坐下來到議事結束，時間不到半個小時。

“在這里，村民在一起面對面溝通交流，問題很直接效率也很高，大家心里踏實。”梁振深笑著說。

面對新社區帶來的新問題，矛盾不上交，“榕樹下議事”成為海口踐行新時代楓橋經驗、打造基層治理的樣板。

截至目前，“榕樹下議事”給居民提供了表達訴求、反饋意見、矛盾化解平臺，先后協調解決了社區106項關乎民生冷暖的“公共事”，居民幸福感節節攀升。

（本報海口12月26日訊）