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陵水構建“三主動”人才服務模式，助推營商環(huán)境持續(xù)向優(yōu)
構筑招才留才“引力場”

陵水梧桐人才公寓。本版圖片均由海南日報記者 王迎春 攝

海南日報記者 王迎春

人才是支撐發(fā)展的第一資源，做好人才服務工作是優(yōu)化營商環(huán)境中重要的一環(huán)。近年來，陵水黎族自治縣緊扣營商環(huán)境工作，多措并舉加大人才服務力度，根據(jù)發(fā)展實際和人才需求，整合資源、組合發(fā)力，構建以主動創(chuàng)新、主動服務、主動落實為核心的“三主動”服務模式，讓人才進得來、留得住，構筑營商環(huán)境“引力場”。

A

主動創(chuàng)新

提供“高品質”人才服務

6月14日，海南日報記者來到了陵水梧桐人才公寓，這里的公寓采光上乘，布局合理，自帶的生活設施也很齊全。“出門交通很方便，旁邊就是縣人民醫(yī)院，周圍還有小學、銀行和超市。”首位入住公寓的外籍人才黃德福說。

這是黃德福來到陵水的第4年，如今他和朋友成立了一家國際交流和服務中心，為來此的外籍人才提供幫助。“陵水的人才計劃為我們外國人提供了許多工作和生活上的幫助。”黃德福告訴記者，入住人才公寓解決了自己的后顧之憂，創(chuàng)業(yè)的勁兒也更足了。

近年來，陵水進一步擴大梧桐人才公寓租賃申請對象范圍，其中，具有全日制本科及以上學歷，作為企業(yè)法人代表在陵水創(chuàng)辦企業(yè)并依法納稅的創(chuàng)業(yè)型外籍人才均可申請入住。

為做好人才住(購)房補貼工作，陵水還出臺了《陵水黎族自治縣引進人才住房租賃補貼和購房補貼工作制度》，由原來的每季度申請改為每月申請，縮短了申請間隔，提高了辦事效率。

栽好梧桐樹，引得鳳來棲。4年前，陵水推出人才梧桐樹卡，實施一系列服務保障激勵政策，其中持卡對象可以享受對應服務點提供低于市場同期價格的食、宿、游等各類優(yōu)惠服務。

2021年以來，陵水再次出臺《陵水人才梧桐樹卡星級服務點管理方法》等文件，不斷完善和擴充人才服務事項，并根據(jù)多方面的綜合考核對服務點劃分等級，并授牌予以表彰。

“于企業(yè)而言被授予‘五星級’服務網(wǎng)點這代表著一份榮譽，這樣的機制能激勵更多的企業(yè)為人才提供更好的服務，調動全社會資源進一步營造良好的人才發(fā)展環(huán)境。”陵水縣委人才發(fā)展局局長胡蝶說道。

B

主動服務

打造“便捷式”服務環(huán)境

“當前正在籌辦的業(yè)務進展如何”“經(jīng)營當中有沒有遇到什么問題”“辦理人才落戶的材料您都準備好了嗎”……這幾個月來，陵水縣旅文局工作人員李友乾往位于英州鎮(zhèn)的海南盛世景明實業(yè)有限公司跑得頻繁。

在核查該企業(yè)具體情況的同時，李友乾還特地帶來了陵水最新人才政策的講解。“我們公司今年3月在陵水注冊成立，初來乍到有許多不了解的地方，特別是人才落戶這塊，都是小李幫我們答疑解惑。”海南盛世景明實業(yè)有限公司法人劉景為陵水縣旅文局的貼心服務點贊。

主動靠前服務，是陵水不斷提高人才滿意度的創(chuàng)新實踐。為將最新最優(yōu)的人才政策“打包”送企業(yè)、送單位，切實解決人才提出的“急、難、盼”問題，陵水常態(tài)化開展“服務送上門”系列活動，聯(lián)合多部門組建人才服務組深入走訪80余家在陵企業(yè)，主動開展“點對點”上門送政策、送服務工作。同時做好人才政策的解讀和宣傳引導，幫助企業(yè)用足用好各項人才政策，實現(xiàn)政策的應享盡享。

除此之外，陵水還舉辦了走訪座談、理論講座+實踐操作、人才交流會、業(yè)務培訓等形式多樣、內容豐富的活動。截至目前，全縣已組織各行業(yè)單位舉辦23場人才政策宣傳活動，擴大了人才政策知曉度和覆蓋面，提升人才服務精準性。

C

主動落實

發(fā)揮“領跑式”工作模式

在主動落實上，陵水立足“領跑式”工作模式，在全省范圍內率先成立專家聯(lián)合會，首批聚集了醫(yī)療、教育、科技、農(nóng)業(yè)等領域的“候鳥”專家學者，聯(lián)合各職能部門暢通渠道，借助平臺優(yōu)勢，為陵水各項事業(yè)提供智力支持，為全面實施人才強縣戰(zhàn)略形成強大的“人才效應”。

同時，陵水還以海南自由貿(mào)易港人才服務“單一窗口”為平臺，圍繞人才服務工作，推動人才服務事項“網(wǎng)上辦”“上門辦”，努力做到“手續(xù)最簡、環(huán)節(jié)最少、成本最低、效率最高”，全力打造高效、精準、便捷的人才發(fā)展環(huán)境。

“您只需要帶好身份證，學位證書、職稱證書、勞動合同和租房合同，到這邊來就可以辦理了。”日前，在陵水黎安鎮(zhèn)便民服務中心的“人才單一窗口”，辦事專員楊景瑤耐心地為前來咨詢人才住房補貼的群眾周康解答相關流程，并送上了詳細的宣傳手冊。

“人才單一窗口”讓陵水黎安國際教育創(chuàng)新試驗區(qū)的人才“只進一扇門”，便可享受到“一站式服務”。此外，大廳內還設立了“工改建設綜合窗口” “國際投資單一窗口”和“外國人來華工作許可一站式窗口”等，推動實現(xiàn)人才落戶、住房補貼、人才公寓等多項服務事項就近辦、快捷辦。

“陵水的‘三主動’人才服務模式是用真誠的服務打動人才，用一流的平臺集聚人才，用舒適的生活條件留住人才，著力打造人才匯聚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的沃土。”胡蝶表示，今后將繼續(xù)用優(yōu)質的人才服務來助推全縣營商環(huán)境持續(xù)向優(yōu)，寫好陵水人才工作發(fā)展的新篇章。

(海南日報椰林6月16日電)