海口多措并舉全力護航旅客返程
此岸彼岸 情暖歸途

海口日報記者 陳曉潔

隨著春節假期結束，春運返程高峰如約而至。

在海口各大交通樞紐，一個個堅守的背影如同跳動的音符，一句句暖心的關懷如同動人的旋律，共同奏響返程樂章，全力護航旅客返程路。

溫馨，是樂章中溫暖而動人的旋律。今年春運，團市委根據瓊州海峽港口春運保暢工作需要，動態儲備一批、備勤一批、上崗一批志愿者，源源不斷投入到各志愿服務點開展服務。

協助旅客購票、幫助老人上電梯、為旅客答疑解惑……在海口新海港、秀英港、鐵路南港等地，志愿者的溫馨服務覆蓋各個點位，他們主動熱情、認真細致，讓返程之路暖意融融。在新海港外圍的長濱北五路志愿服務點，幾乎整個春節假期都能看到返鄉大學生陳亭竹的身影，車流多的時候，她如同一只旋轉的陀螺，一刻不停歇，“我家就住在港口附近，能利用假期開展志愿服務，保障旅客過海，為家鄉出份力，我感到非常開心。”

有序，是樂章中沉穩而堅定的節奏。在海口各大交通樞紐，充足的運力和高效的組織，讓進出島客流有條不紊。

今年春運，瓊州海峽新增兩艘新能源汽車專用運輸平板船，往返于秀英港和海安新港，單船單航次可運輸約160輛小車；鐵路南港在返程高峰期每天最大開行16個出島航班，并在車輛進出港、安檢、售票和旅客乘降組織等關鍵環節加強力量，做好疏通引導，在船舶、港口扶梯口安排人員做好安全提示，在客運樓、售票處做好問詢、引導及重點旅客服務。

平安，是樂章中厚重而深沉的低音。為全面保障2025年春運客滾運輸安全，2月4日，海南海事局聯合廣東海事局開展瓊州海峽重點水域專項聯合巡航執法活動。

巡航中，執法人員重點對瓊州海峽中部定線制、客滾船進出港航道、徐聞港錨地、商漁船交匯區等水域進行巡查，重點巡查漁船非法捕撈、違規作業、放置礙航漁網等行為；巡航編隊還對過往船舶進行點驗，提醒船舶加強瞭望，引導商船、漁船各行其道、有序航行。巡航結束后，“海巡03”輪在秀英港—海安港客滾航線附近水域駐守，“海巡09”輪在新海港—徐聞港客滾運輸航線附近水域駐守，直至春運結束。

科技，則為這首樂章注入了靈動的音符。今年春運，新海港調度指揮中心的智慧調度系統，通過精準的數據分析和算法優化，能夠迅速作出排班、配載以及進出港的最優解，確保每一艘船舶都能夠順利、高效進出港口；在新海港小車過海查驗點，海口公安交警部門設置了分導器，機器通過車牌號查驗船票時間，符合進港時間的車輛放行通過，確保港口及周邊道路不出現大面積擁堵；海峽股份首次在志愿服務活動方面運用數字化手段，自主研發“瓊州海峽‘小扁擔’”小程序，旅客掃描二維碼進入小程序，輸入需要咨詢的問題便能收到答復。

春運宛如一首永恒的樂章，年年奏響，歲歲更新。海口將多措并舉全力服務保障旅客過海返程，讓旅客返程路更安全、更暢通、更溫馨。