春節假期最后一天，海口新海港忙碌而有序
返程保暢通 服務更暖心

海南日報記者 計思佳

1月27日，大年初六，我省迎來春運返程高峰。海南日報記者來到海口市新海港，記錄春節假期最后一天這里忙碌而有序的返程現場。

交通指示清晰醒目

27日14時，記者從海口市中心出發，約半小時后行駛至長濱北路和濱海大道的交叉口。和以往不同的是，過海車輛不能直接從濱海大道行駛至新海港，而是要從海南國際會展中心二期北面的21號路繞行。

21號路上車流較多，一輛輛小轎車有序排隊向前緩慢行駛。無人機在空中“喊話”幫助維持秩序，交警、港航作業人員站在車流中挨個敲開車窗，確認已預約購票后，便會發來一張應急疏運通行證讓車主貼在車窗上。“每隔30米就有交通指示牌提醒，非常清晰醒目，我們一路開過來非常順利，不會走錯路。”來自湖北的陳女士說。

志愿者熱忱服務

約20分鐘后，記者駛出21號路，拐到了新海港入口處。此時的馬路邊，幾名身著紅馬甲的志愿者懷里抱著礦泉水和干糧，主動詢問過往車主，“我們這里有八寶粥、餅干，還有熱水可以泡茶。都是免費提供的，你們可以帶到船上吃。”

頭發花白的吳秋頓在志愿者隊伍中很是顯眼。今年66歲的他，已連續6年參加海口“三港一站”的春運保障服務。“今年的春運返程高峰來得比以往早，志愿者從大年初三就開始在這里值守。”吳秋頓發現，過往游客問得最多的就是怎么在手機上預約購票，不太懂智能手機操作的他讓女兒手把手教了好幾遍，“現在我已經掌握了，光今天下午就幫5個游客在手機上預約成功了。”

交警幫助加油

就在車輛魚貫駛入港口時，來自河南的陳先生突然下車，一路小跑到交警面前。原來這位車主的車很快就要沒油了，擔心無法開到輪渡上，便趕緊向交警求助。海口市交警支隊秀英大隊民警周興延先讓司機將車開到路邊，然后安排一位同事騎上摩托車帶司機到加油站用油桶加油，回來再灌進汽車油箱內。聽到陳先生擔心要重新排隊，會誤了上船時間，周興延寬慰道：“我已經記了你排隊的位置，加好油后盡量讓你回到原來的隊伍。”

港口作業井然有序

在登船前，不少車輛拐到免稅提貨區領取購買的免稅品。記者在提貨區看到，十幾個窗口一字排開，沒有出現排隊等待的情況。游客提供相關信息后，工作人員就從貨架上取下產品遞到客人手上，整個過程不超過2分鐘。“我們坐在車上的時候，就聽到廣播提醒說要提前準備身份證和船票，并且要購買人本人來領取。”來自重慶的游客王女士說，因為提示得非常及時，所以大家提貨的時候非常順利，效率很高。

港口內，安檢、查驗、登船等井然有序。調度室內，工作人員正在忙著統籌安排兩岸四港的生產組織、班期制定、運力調配、應急疏運等工作。

“今年是我們全家人時隔8年再次自駕來海南春節度假。上次來時是在港口現場買票，等待的時間很長。這次明顯感覺港口疏運效率提高了。”自駕游來海南的山東旅客戴先生說，“這次假期時間有限，只去了海南島南部的市縣。我們準備明年再來一次，看遍海南的美景!”

(海南日報海口1月27日訊)