交通志愿者周嘉：
博鰲一遇，人生重啟

周嘉在博鰲亞洲論壇2018年年會上留影。

海南日報全媒體記者 范平昕

“90后”周嘉是海口一家會展會務公司的工作人員，熟悉她的人知道周嘉還有一個特別的身份——博鰲亞洲論壇年會交通志愿者。從校園時光到進入社會，今年是周嘉參與博鰲亞洲論壇年會志愿服務工作的第七年。

“能為年會服務，是我的榮幸;年會教會了我許多，讓我的人生軌跡發生了變化。”3月21日，周嘉在接受海南日報全媒體記者采訪時如是說。

周嘉與博鰲亞洲論壇的緣分始于2018年，彼時的她是海南軟件職業技術學院大二的學生。“我是廣東潮汕人。來海南之前，已經聽說過博鰲亞洲論壇;到海南讀書后，更在距離上對論壇有了一份‘親近感’。”周嘉回憶，當時學校青協組織招募志愿者，為她提供了走近博鰲亞洲論壇的渠道。

2018年，她首次報名參加博鰲亞洲論壇年會志愿者面試，面了兩次，終于如愿入選，成為一名志愿者。年會志愿者分工明確，她加入的是年會交通服務保障組(以下簡稱交通組)。

“交通組的工作，說難不難，但需要萬分的耐心和細心。”周嘉介紹，交通組的志愿者主要負責駕駛員證件管理工作，同時參與審核車輛相關材料，如汽車年審材料、駕駛證有效期等。

“別看我現在比較熟練，7年前剛上手時，真有點緊張。”周嘉回憶，當時，十幾個組別上報的材料，需要逐一核對確保無誤，她一時找不到頭緒。交通組的“老志愿者”帶著她收集信息、審核材料、制作證件，讓她很快熟悉了工作流程。

除了年會前夕的準備工作，年會期間的交通服務保障也很重要。“比如，車輛突發故障需要換證、換車，嘉賓需緊急用車但證件不匹配等情況偶有發生。”周嘉說，面對各類突發狀況，她和交通組的其他志愿者積極協調有關方面妥善解決，確保與會嘉賓出行通暢。

隨著經驗的積累，如今周嘉已成長為獨當一面的骨干志愿者，負責統籌管理交通組部分工作人員。每年博鰲亞洲論壇年會籌備階段，她從年會開幕前一個月就開始忙碌。年會期間，她和交通組同事24小時待命，隨時為嘉賓出行提供服務保障。

“志愿者做的事雖然瑣碎，但馬虎不得。”周嘉說，每年博鰲亞洲論壇年會開幕之際，當他們把制作好的車輛證件發給各單位時，看到自己一個月的工作成果得以應用，心里很有成就感。

這些年，她還見證了一批又一批學生志愿者的成長。從整理表格、收集信息，到審核制證，她毫無保留地將自己的工作經驗分享給新人，并在這一過程中結交了不少朋友。

從事志愿服務不僅讓周嘉得到了鍛煉，還改變了她的職業軌跡。她大學讀的是人力資源管理專業，因為在博鰲當志愿者的經歷，畢業后進入酒店服務行業;2024年辭職后，進入會展會務公司上班。“服務博鰲亞洲論壇年會的經歷，讓我對會務工作產生了興趣，也讓我積累了寶貴的經驗。”周嘉感慨地說。

周嘉表示，雖然已入職多年，她對志愿服務的熱情絲毫未減。今年，因為公司事務繁忙，她差點無法安排時間參與博鰲亞洲論壇2025年年會志愿服務，但最終克服困難，又一次去了博鰲。“每年到了3月份，身邊的人都知道我又要去博鰲亞洲論壇年會上當志愿者了，這已經成為我生活的一部分。”她說，希望未來繼續在志愿服務領域發光發熱，也期待能有更多人加入志愿服務隊伍，一起傳遞溫暖與善意。