海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院英語教師蔣秀娟：
五次服務(wù)年會 講好中國故事

4月11日，在瓊海博鰲鎮(zhèn)沙美村，蔣秀娟(左一)為美麗鄉(xiāng)村中英文講解志愿者進行集中培訓(xùn)。 海南日報記者 袁琛 攝

海南日報記者 劉夢曉

4月11日清晨的瓊海市博鰲鎮(zhèn)留客村，來了一群年輕人。他們時而說著中文，時而說著英文，在留客村如畫的景致中，開展著服務(wù)博鰲亞洲論壇2021年年會美麗鄉(xiāng)村中英文講解志愿者集中培訓(xùn)。

“同學(xué)們，當(dāng)我們向外賓講到南強村的鳳凰公社時，這里一定要額外解釋‘鳳凰’的含義，讓外賓對中國文化有更深入的理解。”說話的老師蔣秀娟，是海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院的英語教師，也是這次美麗鄉(xiāng)村中英文講解志愿者集中培訓(xùn)的培訓(xùn)指導(dǎo)老師。

面對接受培訓(xùn)的44名志愿者，蔣秀娟如鈴聲般動聽的聲音，將講解需要注意的事項，一遍遍反復(fù)和志愿者展開演練。

這是蔣秀娟第五次服務(wù)博鰲亞洲論壇年會。2015年，瓊海的美麗鄉(xiāng)村已經(jīng)開始發(fā)揮服務(wù)年會的作用，需要大量的會英語的志愿者。由于有著英語特長，蔣秀娟通過了層層篩選成為了其中一員。

“我們作為志愿者，除了大家看到的迎賓接待任務(wù)，背后的工作還有很多。”蔣秀娟說，如何向國外嘉賓介紹美麗鄉(xiāng)村、講好中國故事，講解稿件都需要志愿者自己進行英文翻譯。為此，蔣秀娟在完成日常教學(xué)工作的基礎(chǔ)上，利用個人時間開展志愿工作。由于工作量巨大，熬夜已是家常便飯。

為了將每個動人的細節(jié)都講好，她還費了一番腦筋。“比如博鰲的‘鰲’，這種現(xiàn)實中不存在的生物，我們就要向外賓解釋，這和中國的神話傳說有關(guān)。對外賓來說既十分生動有趣，又能更深入地了解了中國文化。”

而在服務(wù)外賓時，還有許多突發(fā)情況，也考驗著志愿者的應(yīng)變能力。蔣秀娟回憶，2018年，一名外國領(lǐng)導(dǎo)人和夫人暢游北仍村時，一位瓊海畫家突然提出要為總統(tǒng)夫人作畫。這個意外環(huán)節(jié)讓在場的不少人措手不及。蔣秀娟立即用流利的英文征求了總統(tǒng)夫人同意，并獲得贊許。“當(dāng)時總統(tǒng)夫人說‘中國人的熱情好客，讓我們一直很感動’。這也讓我覺得自己的工作很有意義，就像中外友誼的使者。”

因為工作能力突出，蔣秀娟從一名志愿者“升級”成了為志愿者提供培訓(xùn)的指導(dǎo)老師。對她來說，這又是一次新挑戰(zhàn)。“不少志愿者是第一次服務(wù)博鰲亞洲論壇年會，我不光要對他們進行翻譯培訓(xùn)，還有基本技能、禮貌禮儀、臨場應(yīng)變等很多方面的講解。”

蔣秀娟說，博鰲亞洲論壇2021年年會的志愿者培訓(xùn)工作，從去年12月就已經(jīng)啟動，最近兩個月，培訓(xùn)的強度陡然增加，作為指導(dǎo)老師，她還要不斷為志愿者打氣，讓他們以最專業(yè)的姿態(tài)和最飽滿的精神走上崗位，向外國友人介紹瓊海美麗鄉(xiāng)村，講好中國發(fā)展故事。

“為年會服務(wù)了5次，都是我非常特別的經(jīng)歷。讓我從一個在教室里上課的老師，有了接觸外界的機會。”蔣秀娟說，時值博鰲亞洲論壇成立20周年，作為個人，她從論壇的舉辦中收獲了個人能力的極大提升。對于今年年會的召開和發(fā)展，她則希望每一個來參會的人都能更深入地了解中國，看到中國這20年來發(fā)生的巨變，也都能夠在論壇中有所收獲。

(本報博鰲4月11日電)