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近年來，省政府辦公廳高度重視政務信息工作，推動全省政務信息工作實現了從“短、平、快”動態信息到有情況、有問題、有分析、有建議深度信息的“大轉變”，編報有深度的信息省領導批示率達九成以上，有效推動了一大批事關經濟社會發展改革等方面急難險重工作的開展。政務信息已成為政府系統及時傳遞“上情”與“下情”的橋梁紐帶。

一、主要做法

（一）深入學習領會省政府施政重點、找準政務信息服務的重心。牢固樹立政治意識和大局意識，身在兵位、胸為帥謀，深刻領會省政府的施政理念，及時跟蹤掌握省政府重要文件精神和決策部署。近年來，沈曉明書記、馮飛省長的重要講話，辦公廳都第一時間以內部情況通報的形式印發給各單位各部門。政府工作報告、省政府常務會議決策部署、政策文件，大部分也都通過省政府網站及時向社會公布，并作權威解讀。信息采編人員將其作為信息報送的“指南針”，當作必備的“案頭書”，隨時翻、經常看，做到熟記在心、吃透政策、把準重點、方向、有目標，不斷加強學習研究，進一步提升對信息報送和重點的把握能力。

（二）在“快、準、精、深、活”上下功夫。一是快。督促各市縣各單位保持高度的敏感性，做到問題發現早、信息報送快。對于特別重要或緊急的情況，要爭分奪秒，隨時報送，不延誤、不漏報。二是準。信息報送必須實事求是，每一個事實、數字乃至人名、地名都加強審核把關，確保真實準確，更不能以偏概全、斷章取義。三是精。不能為了湊數量而報信息，多提供預警性、前瞻性的信息，文字追求簡潔凝練、抓住本質。四是深。通過信息綜合、調查研究等方式，挖掘信息的內在價值及相互聯系，找出其中帶有規律性、普遍性、傾向性的問題，做到有情況、有進展、有分析、有建議。五是活。注意捕捉來自一線的鮮活情況、經驗做法，善于挖掘典型案例，注重多運用統計圖表等可視化工具，豐富信息呈現形式，增強信息可讀性。

（三）不斷創新政務信息服務方式。一是抓好信息調研。緊緊圍繞領導關心、社會關注、群眾關切的重點難點問題，采取專題調研、見聞調研等靈活多樣的方式，摸實情、獻良策。近年來，《海南信息》加大采編深度調研類信息，要求各市縣各廳局每月要上報1－2篇高質量的調研報告。二是發揮專家智庫作用。開通高校、企業等社會重要部門信息報送渠道，把部門直屬的專業研究機構及相關專家資源充分利用起來，形成一個服務于政務信息工作的可靠、可用、可信的專家智庫群，可經常性地向他們出題約稿，增強信息報送的專業深度。三是健全動態的信息聯系點。進一步拓寬來自基層一線的信息源，加強與企業、高校、協會商會等的聯系，注意跟蹤新經濟領域，全方位、多角度延伸信息工作的觸角。四是利用大數據等手段提高信息處理能力。探索利用大數據開展多樣化的信息服務，提升信息工作行業分析、綜合分析等智能化水平。五是善于借助外力、充分發揮新媒體作用。每天關注網絡、報刊等新媒體上發現一些苗頭趨勢和問題線索。再針對這些線索，組織深度調研，核實情況，充實內容，從而形成有情況、有分析、有建議的調研信息。六是進軍網絡評論新陣地。由信息公開處牽頭聯合廳各處室，從隊伍組建、技能培訓、業務交流、日常監測四個方面為抓手，打造精干的網絡評論隊伍，加強與網絡媒體的溝通，堅守網絡輿論陣地，重點關注網絡熱點，將日常輿情監測常態化。

（四）加強業務研討培訓，提升信息骨干的業務水平。針對當前基層信息骨干力量薄弱，信息骨干青黃不接、信息人員變換頻繁，普遍存在不知“報什么、怎么報”等眾多問題，信息公開處擬創新培訓模式，采取集中學習、點對點授課、分片區培訓和調研加送教上門等模式開展培訓，促進培訓的效果不斷深化。一是分片區培訓。擬于二季度、三季度兩個批次進行集中授課培訓，培訓主要以講解寫作要點、案例分析、分享心得經驗等方式進行。二是全省集中培訓。擬于四季度召集全省各市縣、單位、部分企業（高校）集中進行培訓并進行表彰。三是單獨授課。不定期對一些報送材料不積極、不及時、質量不高的單位進行單獨上門培訓。結合到市縣、基層調研的機會，對部門單位信息員進行調研加送教上門的精準培訓。

二、取得的成效

（一）成為各級向省領導反饋困難和問題的“直通車”。近年來，信息公開處結合新形勢新任務，不斷推動信息刊物轉型升級，加大采編有分析有問題有建議的深度信息，各市縣各部門主動報送問題建議類信息的意識明顯增強，許多工作中遇到的困難需求通過信息“直通車”第一時間送到省領導案頭，經省領導批示后，問題及時得到解決。

（二）成為政府科學決策的“信號燈”。各單位各部門主動圍繞穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險等重大決策部署，組織報送了大批高質量信息，反映了很多重要情況、熱點難點問題及相關建議，進一步增強了政府決策的科學性和有效性。

（三）成為各級各部門工作交流的“主陣地”。近年來，《政府要情》《海南信息》既成為省領導同志每天必看的“案頭材料”，也成為各單位各部門互相學習交流、指導工作的“指南針”。據了解，不少單位主要領導經常作出批示，要求本單位部門及時組織學習、借鑒，以促進本單位的各項工作發展。

（四）成為督促政策落實的“主抓手”。信息公開處緊緊圍繞沈曉明書記、馮飛省長重要講話和政府工作報告、省政府政策文件、常務會議決定事項、省領導調研指示等，專門建立臺賬，對省政府各項決策部署，從出臺到落地進行全流程跟蹤、梳理、分析，通過報送信息及時反饋進展情況、存在問題和意見建議，實現了事事有落實、件件有回音，領導同志作出批示后，進一步推動了政策的落實落地。