近年來，省政府辦公廳高度重視政務信息工作，推動全省政務信息工作實現(xiàn)了從“短、平、快”動態(tài)信息到有情況、有問題、有分析、有建議深度信息的“大轉(zhuǎn)變”，編報有深度的信息省領(lǐng)導批示率達九成以上，有效推動了一大批事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展改革等方面急難險重工作的開展。政務信息已成為政府系統(tǒng)及時傳遞“上情”與“下情”的橋梁紐帶。

一、主要做法

（一）深入學習領(lǐng)會省政府施政重點、找準政務信息服務的重心。牢固樹立政治意識和大局意識，身在兵位、胸為帥謀，深刻領(lǐng)會省政府的施政理念，及時跟蹤掌握省政府重要文件精神和決策部署。近年來，沈曉明書記、馮飛省長的重要講話，辦公廳都第一時間以內(nèi)部情況通報的形式印發(fā)給各單位各部門。政府工作報告、省政府常務會議決策部署、政策文件，大部分也都通過省政府網(wǎng)站及時向社會公布，并作權(quán)威解讀。信息采編人員將其作為信息報送的“指南針”，當作必備的“案頭書”，隨時翻、經(jīng)常看，做到熟記在心、吃透政策、把準重點、方向、有目標，不斷加強學習研究，進一步提升對信息報送和重點的把握能力。

（二）在“快、準、精、深、活”上下功夫。一是快。督促各市縣各單位保持高度的敏感性，做到問題發(fā)現(xiàn)早、信息報送快。對于特別重要或緊急的情況，要爭分奪秒，隨時報送，不延誤、不漏報。二是準。信息報送必須實事求是，每一個事實、數(shù)字乃至人名、地名都加強審核把關(guān)，確保真實準確，更不能以偏概全、斷章取義。三是精。不能為了湊數(shù)量而報信息，多提供預警性、前瞻性的信息，文字追求簡潔凝練、抓住本質(zhì)。四是深。通過信息綜合、調(diào)查研究等方式，挖掘信息的內(nèi)在價值及相互聯(lián)系，找出其中帶有規(guī)律性、普遍性、傾向性的問題，做到有情況、有進展、有分析、有建議。五是活。注意捕捉來自一線的鮮活情況、經(jīng)驗做法，善于挖掘典型案例，注重多運用統(tǒng)計圖表等可視化工具，豐富信息呈現(xiàn)形式，增強信息可讀性。

（三）不斷創(chuàng)新政務信息服務方式。一是抓好信息調(diào)研。緊緊圍繞領(lǐng)導關(guān)心、社會關(guān)注、群眾關(guān)切的重點難點問題，采取專題調(diào)研、見聞調(diào)研等靈活多樣的方式，摸實情、獻良策。近年來，《海南信息》加大采編深度調(diào)研類信息，要求各市縣各廳局每月要上報1－2篇高質(zhì)量的調(diào)研報告。二是發(fā)揮專家智庫作用。開通高校、企業(yè)等社會重要部門信息報送渠道，把部門直屬的專業(yè)研究機構(gòu)及相關(guān)專家資源充分利用起來，形成一個服務于政務信息工作的可靠、可用、可信的專家智庫群，可經(jīng)常性地向他們出題約稿，增強信息報送的專業(yè)深度。三是健全動態(tài)的信息聯(lián)系點。進一步拓寬來自基層一線的信息源，加強與企業(yè)、高校、協(xié)會商會等的聯(lián)系，注意跟蹤新經(jīng)濟領(lǐng)域，全方位、多角度延伸信息工作的觸角。四是利用大數(shù)據(jù)等手段提高信息處理能力。探索利用大數(shù)據(jù)開展多樣化的信息服務，提升信息工作行業(yè)分析、綜合分析等智能化水平。五是善于借助外力、充分發(fā)揮新媒體作用。每天關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報刊等新媒體上發(fā)現(xiàn)一些苗頭趨勢和問題線索。再針對這些線索，組織深度調(diào)研，核實情況，充實內(nèi)容，從而形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研信息。六是進軍網(wǎng)絡(luò)評論新陣地。由信息公開處牽頭聯(lián)合廳各處室，從隊伍組建、技能培訓、業(yè)務交流、日常監(jiān)測四個方面為抓手，打造精干的網(wǎng)絡(luò)評論隊伍，加強與網(wǎng)絡(luò)媒體的溝通，堅守網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點，將日常輿情監(jiān)測常態(tài)化。

（四）加強業(yè)務研討培訓，提升信息骨干的業(yè)務水平。針對當前基層信息骨干力量薄弱，信息骨干青黃不接、信息人員變換頻繁，普遍存在不知“報什么、怎么報”等眾多問題，信息公開處擬創(chuàng)新培訓模式，采取集中學習、點對點授課、分片區(qū)培訓和調(diào)研加送教上門等模式開展培訓，促進培訓的效果不斷深化。一是分片區(qū)培訓。擬于二季度、三季度兩個批次進行集中授課培訓，培訓主要以講解寫作要點、案例分析、分享心得經(jīng)驗等方式進行。二是全省集中培訓。擬于四季度召集全省各市縣、單位、部分企業(yè)（高校）集中進行培訓并進行表彰。三是單獨授課。不定期對一些報送材料不積極、不及時、質(zhì)量不高的單位進行單獨上門培訓。結(jié)合到市縣、基層調(diào)研的機會，對部門單位信息員進行調(diào)研加送教上門的精準培訓。

二、取得的成效

（一）成為各級向省領(lǐng)導反饋困難和問題的“直通車”。近年來，信息公開處結(jié)合新形勢新任務，不斷推動信息刊物轉(zhuǎn)型升級，加大采編有分析有問題有建議的深度信息，各市縣各部門主動報送問題建議類信息的意識明顯增強，許多工作中遇到的困難需求通過信息“直通車”第一時間送到省領(lǐng)導案頭，經(jīng)省領(lǐng)導批示后，問題及時得到解決。

（二）成為政府科學決策的“信號燈”。各單位各部門主動圍繞穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風險等重大決策部署，組織報送了大批高質(zhì)量信息，反映了很多重要情況、熱點難點問題及相關(guān)建議，進一步增強了政府決策的科學性和有效性。

（三）成為各級各部門工作交流的“主陣地”。近年來，《政府要情》《海南信息》既成為省領(lǐng)導同志每天必看的“案頭材料”，也成為各單位各部門互相學習交流、指導工作的“指南針”。據(jù)了解，不少單位主要領(lǐng)導經(jīng)常作出批示，要求本單位部門及時組織學習、借鑒，以促進本單位的各項工作發(fā)展。

（四）成為督促政策落實的“主抓手”。信息公開處緊緊圍繞沈曉明書記、馮飛省長重要講話和政府工作報告、省政府政策文件、常務會議決定事項、省領(lǐng)導調(diào)研指示等，專門建立臺賬，對省政府各項決策部署，從出臺到落地進行全流程跟蹤、梳理、分析，通過報送信息及時反饋進展情況、存在問題和意見建議，實現(xiàn)了事事有落實、件件有回音，領(lǐng)導同志作出批示后，進一步推動了政策的落實落地。