一、摸清底數、確定供需對象

一方面，通過區域核酸檢測量推算保障對象12萬人左右，其中酒店游客及從業人員約1.5萬人，原農場居民約3萬人，商超從業人員約5千人，日常重點保供人群約7萬人。并統計測算需要保障的糧油蔬菜肉蛋奶等各類物資合計每天約需125.65噸。另一方面，確定43家大中小型商超、供應鏈企業及3家“菜籃子”平價網點作為生活必需品保供企業，并根據實際情況對企業名單進行動態調整。

二、分工負責、設立保供專員

加強組織領導，區政府牽頭建立疫情防控生活物資保障專班，區直10個單位參加，省營商環境專班辦公室5名志愿者參與區保供辦工作，協助建立健全保供工作機制，組建村居、項目工地、獨立小區、旅游酒店等工作聯絡微信群。區商務金融局對各村居，管委會對項目工地，區住建局對獨立小區，區旅文局對旅游酒店，市場監管分局對定點藥店、母嬰店、餐飲店保供工作進行監管。每個點位設立2名保供專員，通過媒體對外發布姓名及聯系方式，并在核酸檢測點位顯著位置張貼，方便群眾買米買菜買藥等物資需求聯系。

三、嚴控接觸、優化配送流程

為減少人員流動，旅游酒店的用餐全部由所在酒店提供，并由酒店工作人員送到每個房間，不允許堂食。沒有配套餐飲的民宿、旅租以及轄區內的村居、工地、小區都安排2名保供專員保障各類群眾對生活物資、用藥、母嬰用品、快餐盒飯等需求，定點商超等供應商點對點直供，再由志愿者配送到戶。分揀場所人員保持適當距離，保供專員和志愿者實行無接觸配送，做好消殺通風等措施，切實降低疫情傳播風險。

四、保障重點、兼顧特殊需要

做好重點人群保障，由區保供辦、區民政局牽頭負責，每周為貧困戶、五保戶等困難群眾送物資上門，第一期為225名困難群眾各配送分發了大米20斤、食用油10斤和1個包含肉類蔬菜的愛心包，全力保障疫情期間困難群眾基本生活。定點4家藥店保障老人、病患藥品需求，定點3家母嬰店保障孕婦母嬰用品需求，定點50家餐飲店保障滯留民宿旅客、防疫工作人員快餐盒飯需求。設立保供熱線88810003，協調處理各類物資供應“疑難雜癥”及突發情況，安排專門工作組7×24小時坐席接聽，并受理12345平臺相關訴求轉辦，目前熱線反映的問題已全部辦結。

五、創新機制、拓寬供應渠道

創新保供工作機制，對封控區內626家商店積壓物資進行統計，研究推動商店庫存物資銷售和物資保供之間的需求對接，緩解封控區內商店庫存壓力，保障群眾物資需求，在做好疫情防控前提下實現雙贏。根據供應商糧食短缺情況，及時對接上級發展改革部門，依托保供企業組織大米、面粉調運。搭建疫情期間農產品直播帶貨等銷售渠道，助農紓困，并在符合疫情防控前提下，協調跨市縣農產品運輸，保障農產品供應。成立海棠區接受捐贈物資工作組，由區商務金融局等單位發動愛心企業進行捐款捐物，多渠道緩解政府物資保障壓力。