一、聞令而動、向險而行。疫情就是命令，防控就是責任，督查就是擔當。海南本輪疫情發生以來，在習近平總書記關于疫情防控工作的系列重要指示精神指導下，為抓好國務院聯防聯控機制綜合組海南工作組反饋問題的督促落實，在省委、省政府和省疫情防控督查專班的堅強領導下，根據省委疫情防控督導工作專班要求，省政府督查室會同省優化營商環境專班組建由9名同志組成三亞督查中隊，始終保持“戰時”狀態、“沖鋒”姿態，突出督查重點，健全督查機制，創新督查方式，提升督查質效，充分發揮督查“利器”作用，全力推動國務院聯防聯控機制綜合組海南工作組和省委、省政府疫情防控各項決策部署落地見效，為全面打贏三亞疫情防控攻堅戰作出積極貢獻。截至9月5日，共收到國務院聯防聯控機制海南工作組反饋意見建議共29期，其中涉及三亞具體問題324件，已督促完成整改322件，正在整改2件，完成整改率99.4%。督查組現場督查發現問題264件，已完成整改248,正在整改16件，完成整改率93.9%。撰寫督查信16封，提交防疫抗疫專題報告5篇。

二、突出重點、靴向發力。三亞督查中隊采取“四不兩直”方式，每天對照國務院工作組反饋的問題和建議和省委、省政府決策部署，堅持問題導向和目標導向，精準開展實地督查。一是聚焦孫春蘭副總理和省委省政府主要領導指示批示精神開展真督實查。對孫春蘭副總理、沈曉明書記和馮飛省長等領導同志對疫情防控的重要批示指示，馬上就辦，一督到底。二是聚焦國務院疫情防控工作綜合組海南工作組反饋意見建議落實情況開展真督實查。建立“平臺統一受理、專人梳理分解、按責督促落實、限時辦結反饋、定期回訪復核、辦結歸檔銷號”的閉環工作機制，緊盯反復性、持續性問題，扭住不放、一抓到底，督反復、反復督，做到問題不解決不放松、整改不到位不松勁。三是聚焦基層群眾反映的急迫問題開展真督實查。對志愿者、社區工作人員、社區群眾反映的突出問題，督查中隊采取“解剖麻雀”的工作方法，延伸觸角，深入分析、舉一反三，督查解決“急難愁盼”急事。四是聚焦國辦“互聯網+督辦”轉辦我省的任務開展真督實查。出現疫情后，國辦“互聯網+督辦”轉辦我省的任務由原先每天幾條爆發式增長至150-200條，為做好疫情防控，及時掌握第一手基層輿情，防患未然，解決好民生問題。省政府督查室按照省委疫情防控督導工作專班要求認真落實“雙統籌”，每日及時將任務轉達相關市縣和部門，并限時督辦，同時將任務分類轉各市縣督查小組，便于各組了解基層矛盾點，為我省部署疫情防控和改進滯留旅客出島工作起到重要參考作用。

三、創新方式、提質增效。一是創新戰時接管工作機制。針對吉陽區陽性病例和密接人員轉運不暢，嚴重積壓，如繼續滯留社區極易造成更大范圍傳播的問題，我們創新戰時接管機制加速解決。二是創新“四不兩直”督查方式。加大暗訪、抽查、突擊檢查力度，直接到現場看、親眼見具體事、上門聽基層說。如對8月24日省領導下沉社區暗訪發現的28個問題整改情況，當即組織各包點社區人員及時開展“回頭看”，形成《關于對省領導下沉社區暗訪“回頭看”的情況報告》，得到省委省政府主要領導的高度肯定。三是創新督幫結合機制。始終堅持“盡職不越位、督查不包辦、幫忙不添亂、從來不放松”的原則，與三亞市、區、社區建立了有效對接溝通機制，堅持督幫結合，在一線發現問題、立即協調、就地解決。在疫情防控前期，缺醫少藥的問題比較突出，社區群眾反映比較強烈，我們立即責成三亞市建立老年人、兒童、孕婦、基礎病患者、急診患者等重點人群就醫、購藥響應機制，確保不因保障渠道不暢引發次生問題。四是科技賦能創新疫情防控手段。針對三亞使用的“防疫通”系統功能不夠完善，疫情信息上下不順暢、橫向不共享的問題，我們堅持問題導向，會同大數據局、電信部門，及時完善“防疫通”系統各項功能模塊，開發相關軟件，為實現閉環精準防控提供了強力支撐。