新華社記者于佳欣、趙葉蘋、王雨蕭
在首屆消博會上逛展，你會發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：無論參展商，還是逛館人，手里一部手機(jī)隨時(shí)隨地直播，似乎成為一種“標(biāo)配”。
這樣的場景，在進(jìn)博會、廣交會等大型展會之后，更頻繁地出現(xiàn)在消博會上，成為這個(gè)亞太地區(qū)規(guī)模最大消費(fèi)精品展的“新”元素之一。
5月7日消博會展館正式開放當(dāng)晚的一幕可能讓很多網(wǎng)友印象深刻：在首屆消博會公益宣傳大使、電商主播薇婭的直播間，開場僅3分鐘，130多噸海口火山荔枝就迅速售罄。
直播帶來的購買力令人驚訝。邊走邊上鏈接的方式，不僅讓那些不能來海南的消費(fèi)者“足不出戶”就跟著主播“云”逛消博會，還進(jìn)一步激發(fā)了“買買買”的熱情，釋放了巨大的消費(fèi)能量。
“消博會和直播電商本身就有天然的關(guān)聯(lián)，也能以此為契機(jī)迅速讓國外品牌了解中國市場。”薇婭說，通過直播，品牌商也能更好地了解消費(fèi)者喜好，從而有效進(jìn)行反向定制。
對于參展商來說，直播則讓更多優(yōu)質(zhì)好貨更快直達(dá)消費(fèi)者。展會期間，日本美妝巨頭資生堂的直播間內(nèi)，知名博主與網(wǎng)友實(shí)時(shí)互動，推廣旗下高端護(hù)膚品牌。展廳工作人員說，希望借直播推廣，向國內(nèi)消費(fèi)者介紹品牌理念、試用感受，為即將上市的產(chǎn)品積攢人氣。
觀察此次消博會，大量品牌方既依托線下展區(qū)，又運(yùn)用大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、云計(jì)算等手段，打破時(shí)空界限，構(gòu)建出“線上+線下”新場景。
有新場景，也有新需求。
在這場消費(fèi)品盛宴上，“定制”成為另一個(gè)新亮點(diǎn)。
選擇個(gè)性化表帶和表面圖案，經(jīng)過手表打印機(jī)打印，20分鐘即可制作完成一塊個(gè)性化手表……在本屆消博會唯一主賓國瑞士展廳，Swatch x you個(gè)性腕表定制服務(wù)，引來大量人群，成為網(wǎng)紅“打卡地”。
這次消博會上，不少消費(fèi)者一改過去對奢侈品“高冷”的印象，發(fā)現(xiàn)它們越來越貼近普通消費(fèi)者的喜好。“施華洛世奇要貼近年輕人，因?yàn)檫@是未來。”施華洛世奇集團(tuán)全球首席執(zhí)行官兼董事會主席羅伯特·布克包爾說，中國年輕而充滿活力的消費(fèi)市場，讓集團(tuán)對未來發(fā)展充滿信心。
薇婭坦言，她在跟品牌商溝通中發(fā)現(xiàn)一個(gè)明顯變化——以前是品牌商考慮如何宣傳自己理念，現(xiàn)在是主動考慮中國消費(fèi)者需要什么。“他們都認(rèn)真做了功課，可能比你還了解你的喜好和特點(diǎn)。”
“數(shù)字化深入的背后，隱含著一個(gè)基本判斷：必須重視用戶的體驗(yàn)與感知。”在場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、新物種實(shí)驗(yàn)計(jì)劃發(fā)起人吳聲看來，商業(yè)要回歸每個(gè)與人有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括場景，真實(shí)、具體、獨(dú)特的情緒和感受等。
新場景催生新需求，新需求帶動新業(yè)態(tài)。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國跨境電商零售進(jìn)口規(guī)模突破1000億元，對優(yōu)質(zhì)進(jìn)口產(chǎn)品的需求旺盛，更多的消費(fèi)群體愿意“不出境、買全球”。
《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》公布以來，受自貿(mào)港政策利好等影響，海南跨境電商發(fā)展進(jìn)一步提速。許多跨境電商企業(yè)也加速新布局，構(gòu)建全鏈條生態(tài)系統(tǒng)。
消博會期間，蘇寧國際官宣“海外品牌入華一站通”項(xiàng)目，為品牌提供跨境戰(zhàn)略咨詢服務(wù)、定制化零售解決方案、全球貿(mào)易等服務(wù)，打造海外品牌進(jìn)入中國市場的首選入口。
菜鳥國際供應(yīng)鏈總經(jīng)理趙劍說，從5月開始，菜鳥將有超5萬平方米中心倉供品牌方在海南使用，同時(shí)，菜鳥將為商家提供綜合配送落地方案，能覆蓋保稅區(qū)、門店、自提點(diǎn)等全島整車及拼車網(wǎng)絡(luò)。
新場景、新需求、新業(yè)態(tài)、新布局……場館里的一個(gè)個(gè)“新”元素，是中國消費(fèi)升級的縮影。透過消博會這扇窗，中國消費(fèi)的新動能和新未來也更加清晰可見。