三亞構(gòu)建社區(qū)、機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老相協(xié)調(diào)的服務(wù)體系，提升老年人幸福感
如何讓“養(yǎng)老”變“享老”

① 三亞中廖村老人符其貴(右)和老伴，站在政府為他們蓋好的新房前喜笑顏開。

② 在三亞大茅村“五保戶”李學(xué)忠住處，養(yǎng)老護(hù)理員(左)為老人提供按摩服務(wù)。

③ 三亞吉陽區(qū)六道社區(qū)老年日間照料中心，老人們在廣場上跟護(hù)理員學(xué)跳健身操。

本組圖片均由海南日報(bào)記者 王程龍 攝

海南日報(bào)記者 徐慧玲

能睡個(gè)安穩(wěn)覺，曾是三亞市吉陽區(qū)田獨(dú)村胡阿婆最期待的事。年過六旬的她患有佝僂病，脊椎彎曲，無法直立行走，每天睡覺的“床”由簡易的木架子搭建而成，存在較大安全隱患，且床板太硬導(dǎo)致難以入眠。

得益于三亞市吉陽區(qū)民政局開展的困難老人家庭適老化改造項(xiàng)目，胡阿婆收到了一份特殊的禮物——一張柔軟舒適的護(hù)理床。不僅如此，床邊還加裝了扶手，不用擔(dān)心翻身時(shí)不慎跌落。

一個(gè)簡單的電話預(yù)約，營養(yǎng)飯菜可以配送到家;貼心的適老化設(shè)施，養(yǎng)老護(hù)理員上門提供專業(yè)細(xì)致的服務(wù)……近年來，三亞著力構(gòu)建社區(qū)、機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老相協(xié)調(diào)的服務(wù)體系，在硬件配套、服務(wù)體驗(yàn)等方面下足功夫，不斷滿足廣大老年人多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，提升老年人居家養(yǎng)老的幸福感。

優(yōu)化供給

精細(xì)多元化服務(wù)讓養(yǎng)老變享老

這是80歲老人王秋英一天的“課程表”：早上9時(shí)到吉陽區(qū)六道社區(qū)老年日間照料中心學(xué)習(xí)剪紙，休息間隙和她的老閨蜜嘮家常;下午3時(shí)到日間照料中心娛樂休閑室唱歌，5時(shí)到廣場跟著養(yǎng)老護(hù)理員跳健身操。

“照料中心每周定期為老人測血壓、測血糖，還舉辦集體生日會(huì)等活動(dòng)，大家打心底感到幸福!”王秋英滿臉笑意。

六道社區(qū)老年人日照中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該中心于2021年10月建成投用，免費(fèi)開放，每天接待近50名老人，受到社區(qū)廣大老年朋友的喜愛。

“送孫子上學(xué)后，我和老伴準(zhǔn)時(shí)來照料中心報(bào)到。我跳舞，他打球。”67歲老人羅玉鳳告訴記者。

一個(gè)休閑娛樂的好去處為老年人提供了社交的公共空間，而長者食堂里的一口熱乎飯則讓老年人更好地享受“舌尖上的幸福晚年”。

6月26日，三亞天涯區(qū)黨群服務(wù)中心“長者飯?zhí)谩钡墓ぷ魅藛T提著飯菜來到獨(dú)居“候鳥”徐南君家。冒著熱氣的飯菜端上桌，仔細(xì)一瞧，三菜一湯，葷素搭配。“前幾天我摔了一跤，行動(dòng)不便。一個(gè)電話，愛心送餐隊(duì)的志愿者在半小時(shí)內(nèi)就能送餐上門，太貼心了。”徐南君說。

“2020年5月，我們組建了一支由黨員干部、志愿者組成的送餐隊(duì)伍，每天有專人為社區(qū)及周邊重點(diǎn)老年群體提供送餐上門服務(wù)。” 該“長者飯?zhí)谩必?fù)責(zé)人王麗璇介紹。

據(jù)了解，今年三亞把在每個(gè)區(qū)新建老年人日間照料中心示范點(diǎn)項(xiàng)目列入十大為民辦實(shí)事事項(xiàng)，各中心將開展日間照料、醫(yī)療保健、文化娛樂、精神慰藉、健康管理等服務(wù)，進(jìn)一步加大養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施供給，讓老人享受到更加精細(xì)、多元的養(yǎng)老服務(wù)。

量身“定制”

適老化“微”改造讓不便成方便

一個(gè)安在家里的養(yǎng)老床位，讓三亞中廖村老人符其貴心里感到踏實(shí)。

6月27日，海南日報(bào)記者來到符其貴老人的家中，貼心的適老化設(shè)施十分顯眼：家里地面進(jìn)行防滑處理、衛(wèi)生間還配備了沐浴椅……

符其貴患有心臟病十余年，近幾年又飽受關(guān)節(jié)炎、支氣管炎等疾病困擾，需要臥床休息。“我的體力不比從前，照顧起來一年比一年吃力。”符其貴的老伴黎秀鑾說，民政部門入戶調(diào)查、評估后，根據(jù)實(shí)際情況為家里進(jìn)行一系列的適老化改造，“別小瞧這些小改造，對半失能的老人而言非常實(shí)用。”

“一系列的適老化改造從老人的實(shí)際需求出發(fā)，才能解決老人日常生活中遇到的不便。”三亞市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，符合條件的老年人家庭可根據(jù)住房現(xiàn)狀、護(hù)理能力等自主選擇改造項(xiàng)目，改造采用政府補(bǔ)貼方式進(jìn)行，方案經(jīng)各區(qū)民政部門審核后，交第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行改造施工和適配。

截至今年5月底，三亞全市排查經(jīng)濟(jì)困難的失能、部分失能老年人約600戶，開展綜合能力評估450人，符合條件且有意愿建設(shè)家庭床位的173人，180人享受居家養(yǎng)老上門服務(wù)。

專業(yè)護(hù)理

組建高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)讓有礙變有愛

每月固定6次，三亞海鹿社會(huì)工作服務(wù)社主任王密密和同事都會(huì)到三亞大茅村“五保戶”李學(xué)忠家中打掃衛(wèi)生、清洗家電，養(yǎng)老護(hù)理員王穎還會(huì)根據(jù)老人的需要，提供專業(yè)的按摩服務(wù)。“哪怕什么都不干，他們來陪我說說話都覺得很開心。”李學(xué)忠說。

上門服務(wù)前，預(yù)約分配工單;服務(wù)中，拍照打卡、實(shí)時(shí)跟蹤;服務(wù)后，定期回訪、評價(jià)分析……三亞海鹿社會(huì)工作服務(wù)社團(tuán)隊(duì)會(huì)利用大數(shù)據(jù)讓養(yǎng)老服務(wù)全過程一目了然，有問題還可以追溯處理。

居家養(yǎng)老，尤其是失能老人的居家照料，離不開一支高素質(zhì)專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍。

“政府通過購買服務(wù)，我們上門為老人提供服務(wù)的養(yǎng)老護(hù)理員，均為持證專業(yè)技術(shù)人員。”王密密告訴記者。

三亞民政部門還定期開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)技能培訓(xùn)班，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化水平。

盡管已經(jīng)考取了相關(guān)從業(yè)資格證，三亞海鹿社會(huì)工作服務(wù)社養(yǎng)老護(hù)理員王瓊妹上起培訓(xùn)課絲毫不敢懈怠。“在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我不僅鞏固了護(hù)理技能，還慢慢掌握與老人的情感溝通技巧。”王瓊妹說， 當(dāng)一名養(yǎng)老護(hù)理員必須有耐心和愛心。

接下來，三亞將進(jìn)一步提升養(yǎng)老服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)能力和服務(wù)技能水平，提高養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更好地滿足廣大老年人的養(yǎng)老需求。(海南日報(bào)三亞6月29日電)