三亞構建社區、機構和居家養老相協調的服務體系，提升老年人幸福感
如何讓“養老”變“享老”

① 三亞中廖村老人符其貴(右)和老伴，站在政府為他們蓋好的新房前喜笑顏開。

② 在三亞大茅村“五保戶”李學忠住處，養老護理員(左)為老人提供按摩服務。

③ 三亞吉陽區六道社區老年日間照料中心，老人們在廣場上跟護理員學跳健身操。

本組圖片均由海南日報記者 王程龍 攝

海南日報記者 徐慧玲

能睡個安穩覺，曾是三亞市吉陽區田獨村胡阿婆最期待的事。年過六旬的她患有佝僂病，脊椎彎曲，無法直立行走，每天睡覺的“床”由簡易的木架子搭建而成，存在較大安全隱患，且床板太硬導致難以入眠。

得益于三亞市吉陽區民政局開展的困難老人家庭適老化改造項目，胡阿婆收到了一份特殊的禮物——一張柔軟舒適的護理床。不僅如此，床邊還加裝了扶手，不用擔心翻身時不慎跌落。

一個簡單的電話預約，營養飯菜可以配送到家;貼心的適老化設施，養老護理員上門提供專業細致的服務……近年來，三亞著力構建社區、機構和居家養老相協調的服務體系，在硬件配套、服務體驗等方面下足功夫，不斷滿足廣大老年人多樣化、多層次的養老服務需求，提升老年人居家養老的幸福感。

優化供給

精細多元化服務讓養老變享老

這是80歲老人王秋英一天的“課程表”：早上9時到吉陽區六道社區老年日間照料中心學習剪紙，休息間隙和她的老閨蜜嘮家常;下午3時到日間照料中心娛樂休閑室唱歌，5時到廣場跟著養老護理員跳健身操。

“照料中心每周定期為老人測血壓、測血糖，還舉辦集體生日會等活動，大家打心底感到幸福!”王秋英滿臉笑意。

六道社區老年人日照中心相關負責人介紹，該中心于2021年10月建成投用，免費開放，每天接待近50名老人，受到社區廣大老年朋友的喜愛。

“送孫子上學后，我和老伴準時來照料中心報到。我跳舞，他打球?！?7歲老人羅玉鳳告訴記者。

一個休閑娛樂的好去處為老年人提供了社交的公共空間，而長者食堂里的一口熱乎飯則讓老年人更好地享受“舌尖上的幸福晚年”。

6月26日，三亞天涯區黨群服務中心“長者飯堂”的工作人員提著飯菜來到獨居“候鳥”徐南君家。冒著熱氣的飯菜端上桌，仔細一瞧，三菜一湯，葷素搭配?！扒皫滋煳宜ち艘货?，行動不便。一個電話，愛心送餐隊的志愿者在半小時內就能送餐上門，太貼心了?！毙炷暇f。

“2020年5月，我們組建了一支由黨員干部、志愿者組成的送餐隊伍，每天有專人為社區及周邊重點老年群體提供送餐上門服務。” 該“長者飯堂”負責人王麗璇介紹。

據了解，今年三亞把在每個區新建老年人日間照料中心示范點項目列入十大為民辦實事事項，各中心將開展日間照料、醫療保健、文化娛樂、精神慰藉、健康管理等服務，進一步加大養老服務設施供給，讓老人享受到更加精細、多元的養老服務。

量身“定制”

適老化“微”改造讓不便成方便

一個安在家里的養老床位，讓三亞中廖村老人符其貴心里感到踏實。

6月27日，海南日報記者來到符其貴老人的家中，貼心的適老化設施十分顯眼：家里地面進行防滑處理、衛生間還配備了沐浴椅……

符其貴患有心臟病十余年，近幾年又飽受關節炎、支氣管炎等疾病困擾，需要臥床休息?！拔业捏w力不比從前，照顧起來一年比一年吃力?！狈滟F的老伴黎秀鑾說，民政部門入戶調查、評估后，根據實際情況為家里進行一系列的適老化改造，“別小瞧這些小改造，對半失能的老人而言非常實用?！?/p>

“一系列的適老化改造從老人的實際需求出發，才能解決老人日常生活中遇到的不便?！比齺喪忻裾钟嘘P負責人介紹，符合條件的老年人家庭可根據住房現狀、護理能力等自主選擇改造項目，改造采用政府補貼方式進行，方案經各區民政部門審核后，交第三方專業機構進行改造施工和適配。

截至今年5月底，三亞全市排查經濟困難的失能、部分失能老年人約600戶，開展綜合能力評估450人，符合條件且有意愿建設家庭床位的173人，180人享受居家養老上門服務。

專業護理

組建高素質團隊讓有礙變有愛

每月固定6次，三亞海鹿社會工作服務社主任王密密和同事都會到三亞大茅村“五保戶”李學忠家中打掃衛生、清洗家電，養老護理員王穎還會根據老人的需要，提供專業的按摩服務?！澳呐率裁炊疾桓桑麄儊砼阄艺f說話都覺得很開心?！崩顚W忠說。

上門服務前，預約分配工單;服務中，拍照打卡、實時跟蹤;服務后，定期回訪、評價分析……三亞海鹿社會工作服務社團隊會利用大數據讓養老服務全過程一目了然，有問題還可以追溯處理。

居家養老，尤其是失能老人的居家照料，離不開一支高素質專業的養老護理員隊伍。

“政府通過購買服務，我們上門為老人提供服務的養老護理員，均為持證專業技術人員。”王密密告訴記者。

三亞民政部門還定期開設養老服務技能培訓班，不斷提升養老服務規范化、精細化、專業化水平。

盡管已經考取了相關從業資格證，三亞海鹿社會工作服務社養老護理員王瓊妹上起培訓課絲毫不敢懈怠?！霸谂嘤枌W習中，我不僅鞏固了護理技能，還慢慢掌握與老人的情感溝通技巧?！蓖醐偯谜f， 當一名養老護理員必須有耐心和愛心。

接下來，三亞將進一步提升養老服務業從業人員的專業能力和服務技能水平，提高養老服務的質量標準，更好地滿足廣大老年人的養老需求。(海南日報三亞6月29日電)