在“龍哥哥”鄭興杰的影響下，志愿者隊伍不斷壯大
志愿服務19載 見證海南大愛
海南省志愿服務聯合會執行副秘書長、海口龍哥哥愛心社負責人鄭興杰。 海報集團全媒體中心記者 劉洋 攝
二OO六年，鄭興杰為東方市東河中心學校捐贈圖書的情形。
2006年，鄭興杰與早年幫助的孩子比身高。
■ 本報記者 王玉潔
“樂于助人”猶如一顆種子埋在心里，生根發芽。
“雖然仍有許多人不明白，我究竟為什么要投入全部精力到志愿服務中去。”鄭興杰說，早些年自己整天忙日忙夜，也沒有固定收入，老爸看不過去，說他是“四不像”：官不像官、商人不像商人、工人不像工人、個體戶不像個體戶。但是，越來越多志愿者的守望相助、市民的支持理解、受助者的感激感恩給了他無限動力和希望。2010年，鄭興杰成立了海口市龍哥哥愛心社，救助老弱病殘、抗災救災、參與海口“雙創”，用豐富的志愿服務項目積極拓展黨建帶團建，參與社會治理。
19年的堅守與成長，鄭興杰愈發明白，志愿服務活動不是一次熱心、一時熱鬧，只有以制度化的組織、規范化的管理、科學化的運作護航，才能行穩致遠。
核心提示
鄭興杰每天都很忙，忙到電話微信響個不停，時刻要惦記著一些需要幫助的人，一些需要辦的事兒，有時候會分不清哪個是生活，哪個是工作;鄭興杰似乎也不忙，很長時間以來，他沒有從事一份“穩當的工作”，而是把志愿服務當成畢生的事業來追求。
今年春節期間，霧鎖瓊州海峽，數萬名旅客因大霧滯留海口。省志愿服務聯合會副秘書長、海口市龍哥哥愛心社社長鄭興杰和眾多志愿者一樣，連續幾天放棄休息，走上街頭，為旅客提供服務，溫暖他們的回家路。
不止今年，連續19年來，鄭興杰的志愿服務一直在進行，他有一個被許多人熟知的名字——“龍哥哥”。“有事就找‘龍哥哥’”的信任和支持使他成為海南志愿服務界的標桿人物。
“人的一生能有多少個19年?”鄭興杰慨嘆地說，自己的青春時光都奉獻給了公益事業，也有幸參與和見證著“海南志愿之花”處處開。
文明新風清潤人心，形式多樣的志愿服務滋養著社會文明建設，激發向善力量，折射出無數瓊島兒女文明友善的社會美德。
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“學雷鋒 做好事” 種下奉獻的種子
鄭興杰是土生土長的海口人，兒時住在玉沙村。讀小學時，每天從家到學校短短兩公里的路程常令他感到苦惱，“我小時候很瘦弱，不太會騎自行車，從家到學校每天往返4趟，都是搭載學長學姐的‘便車’。”他說，回過頭想想，雖然那時居住的環境破舊，但孩子們之間的互相幫助就是一道溫暖和靚麗的風景線。
海南建省辦經濟特區早期，雷鋒精神如春風般溫潤整個海南島，“學雷鋒 做好事”活動吸引了許多學生加入其中。鄭興杰常常和同學們一起義務植樹、清理衛生、看望孤寡老人。也是從那個時候開始，鄭興杰漸漸開始懂得何為雷鋒精神，也逐漸明白想要帶給別人溫暖，不必非要驚天動地，發自內心的小小善舉足以溫暖人心。
“樂于助人”猶如一顆種子埋在心里，生根發芽。
1995年，鄭興杰北上求學，恰好趕上了互聯網發展大潮，頗有生意頭腦的他一邊讀書一邊依靠互聯網打工賺錢。遇到一些家庭貧困或碰上麻煩事的同學，熱情大方、仗義豪爽的他常施以援手。
但鄭興杰不知道的是，就在自己離家求學的這一年，奉獻、友好、互助、進步的志愿服務春風正吹拂在瓊州大地上——家鄉成立了海南省青年志愿者協會，各市縣的志愿者協會也相繼成立，學校、社區、街道、企業等也建立起了基層服務組織。
1999年，天涯社區創辦。也是在這一年，鄭興杰大學畢業回到海口，常“泡”在天涯社區論壇上的他給自己取了個網名“龍哥哥㊣㊣㊣”。兩年后，他擔任天涯社區海口城市版主。這也是為何大家總愛稱鄭興杰為“龍哥哥”的原因。
“為何不利用豐富的網絡資源發起公益活動呢?”很快，鄭興杰在論壇上發布的志愿活動收到不少網友的響應，大家一同去獻血、去看望孤寡老人、去孤兒院給孩子們送衣服和奶粉……
就這樣，鄭興杰開始以網絡資源為依托，組織志愿服務活動，這也是海南建省辦經濟特區后最早一批自發組織公益活動的志愿者。不過，這時的他還不知道，未來自己將會為此付出全部精力和心血;他也不知道，自己在志愿服務中找尋到了別樣的人生價值。
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身體力行 許多人從受助者變成參與者
在海南從事志愿者工作的人不少，但像鄭興杰這樣，一天24小時除了吃飯睡覺就在忙公益，并且還自掏腰包的志愿者并不多，“別人叫我一聲龍哥哥，找我幫忙，我不能辜負他們。”鄭興杰的想法很簡單。
剛開始的時候，鄭興杰組織的志愿服務活動還比較松散，一個月一兩次，活動形式也大多只是獻血、參加一些環保工作，以及節假日到福利、院養老院等地送“溫暖”。
海南志愿者注冊工作全面開展是在2005年。當時“志愿者為老服務金暉活動”“維護社會治安志愿者筑城行動”“青年志愿者禁毒宣傳活動”“法律志愿者服務計劃”等多種多樣的志愿服務項目逐步得到社會認可，參與服務的志愿者最多可達到一年30萬人次。
看到志愿服務項目如雨后春筍般進入大眾視野，鄭興杰覺得自己到了系統做志愿服務項目的時候了。于是，2006年，鄭興杰通過網絡募捐籌集書籍，計劃在全省貧困地區建立50家“捐一本書建愛心圖書室”。
想干好一件事不容易，人力、物力、財力和時間等都要不斷協調。想要建圖書室，沒有錢怎么辦?鄭興杰咬咬牙，把經營酒吧賺來的錢都投了進來。那兩個多月，真是累!聯系當地教育部門、社區、學校，去看現場，討論建圖書室相關事宜，他都要親力親為。
“也挺好，密集地下鄉、高強度地籌備工作，‘沒收’了我的節假日，倒讓我成了‘專職’的志愿者。”鄭興杰很驕傲，這個項目成了!他們募集到的10萬余冊圖書送到了全省52間圖書室，“比計劃的圖書室還多了兩家，看到孩子們的笑臉，累和辛苦不值一提!”到現在，“捐一本書建愛心圖書室”志愿服務項目已在全省建了400多所愛心圖書室。
慢慢地，鄭興杰發現，在海南，越來越多人對志愿服務的態度悄然改變。從不理解變成理解，許多人從受助者變成參與者。
“雖然仍有許多人不明白，我究竟為什么要投入全部精力到志愿服務中去。”鄭興杰說，早些年自己整天忙日忙夜，也沒有固定收入，老爸看不過去，說他是“四不像”：官不像官、商人不像商人、工人不像工人、個體戶不像個體戶。但是，越來越多志愿者的守望相助、市民的支持理解、受助者的感激感恩給了他無限動力和希望。2010年，鄭興杰成立了海口市龍哥哥愛心社，救助老弱病殘、抗災救災、參與海口“雙創”，用豐富的志愿服務項目積極拓展黨建帶團建，參與社會治理。
19年的堅守與成長，鄭興杰愈發明白，志愿服務活動不是一次熱心、一時熱鬧，只有以制度化的組織、規范化的管理、科學化的運作護航，才能行穩致遠。
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志愿服務
激發向善力量
一方有難，八方支援，常態化的志愿服務，涵養著海南島善言善行的氣質。
2008年5月12日，當四川汶川地震的噩耗傳來，悲痛之余，瓊島志愿者紛紛加入到救災募捐的隊伍中來。當年，海南分兩批派出55人奔赴四川汶川災區開展醫療救治、衛生防疫和心理干預等志愿服務。
在共青團海南省委的支持下，鄭興杰也以最快的速度發布為災區同胞募捐活動的通知。僅一天時間，就有100多名在瓊四川籍大學生報名參加，他們沿著海口賓館附近的5條街道進行募捐。
“當時海口市民還沒見過那么多人抱著箱子在街上‘討錢’，募捐第一天就有人報了警。”鄭興杰說，當時他剛從三亞回來，穿著看上并不嚴肅的短褲向警察解釋活動的合法性。
即便如此，一個個感人至深的溫情時刻不斷地溫暖著鄭興杰和志愿者們：捐款電話被114查詢電話收錄，也被想捐款的愛心市民打爆了;環衛工人揣著一元兩元、一百元兩百元找到志愿者們;海口南大橋底下的農民工把一沓沓褶皺的錢塞到志愿者手里……15天時間里，椰城大愛涌動，志愿者們辛苦奔波的汗水和感動的淚水無數次交織。
同年的北京，100名海南志愿者齊聚首都，為北京奧運會、北京殘奧會服務。活躍的海南志愿者身影、豐富多樣的志愿服務項目、井然有序的志愿服務活動，不斷推進全省志愿服務工作邁向規范化，而這一年也被稱為“中國志愿者元年”。
一年后，《海南省志愿服務條例》審議通過，從此以后，海南既明確了政府責任和社會責任，也規范了志愿服務組織的法律地位、志愿服務行為，為志愿服務提供了保障機制。海南國際旅游島建設越來越離不開志愿者的奉獻和付出。
也有許多志愿者把2014年視作“海南志愿服務元年”，從超強臺風“威馬遜”到臺風“海鷗”登陸海南，短短2個月，我省民間志愿者們迅速行動，參與救災工作，奉獻、友愛、互助、進步的社會氛圍日益濃烈。
鄭興杰發現，海南的志愿者們已然形成默契，筑起了文明風景線。大家齊心協力，抗擊災害，籌集救災物資，除掉臟亂差，共建美好家園。
每當鄭興杰接到受助對象感激的電話，看到越來越多的人加入志愿者行列，聽到施助者感謝自己讓他們的愛心有了出口時，他這樣告訴自己：“我做志愿服務工作，源于熱愛，忠于責任。我收獲的，是巨大的精神財富!”
(本報海口3月19日訊)
鄭興杰寄語
■ “海南是我的家鄉，我愛這里清甜的空氣、溫潤的氣候，我愛這里淳樸的民風，和諧友好的社會氛圍。”
■ “我把志愿服務視作事業，19年來，無關于金錢，我收獲了巨大而寶貴的精神財富。而這份對志愿服務的熱愛早已變成責任，支撐我再走下一個19年。”
■ “志愿者人人皆可為，再富的人也需要他人的幫助，再窮的人也可以幫助他人。”
■ “做好事有大學問，建章立制能長久。要建立起良好的志愿服務機制，繼續推進志愿服務制度化，充分調動和發揮全社會的主動性、創造性，積極融入到社會治理的工作中去。”
(本版照片除署名外均由受訪者提供)