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發(fā)布時(shí)間：
海南省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班辦公室關(guān)于 各市、縣、自治縣人民政府，各有關(guān)單位： 自7月12日企業(yè)首席服務(wù)專員制度在全省推行以來，各市縣、各單位紛紛行動，完善服務(wù)機(jī)制，制定服務(wù)舉措，主動服務(wù)企業(yè)，幫助企業(yè)解決一批實(shí)際困難和問題，取得了積極成效。當(dāng)前全省疫情基本穩(wěn)定，多個(gè)市縣已逐步實(shí)現(xiàn)社會面清零，為貫徹落實(shí)“雙統(tǒng)籌”工作專班辦公室關(guān)于推動企業(yè)和項(xiàng)目復(fù)產(chǎn)復(fù)工的要求，充分發(fā)揮企業(yè)首席服務(wù)專員作用，統(tǒng)籌做好重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目全鏈條服務(wù)，幫助企業(yè)應(yīng)對疫情沖擊，有序復(fù)產(chǎn)復(fù)工，攜手共克時(shí)艱、共渡難關(guān)。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下： 一、加強(qiáng)對企業(yè)首席服務(wù)專員制度的宣傳推廣。各市縣、各單位要通過多種渠道和方式公布首席服務(wù)專員團(tuán)隊(duì)名單和聯(lián)系方式，讓企業(yè)能第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)到首席服務(wù)專員團(tuán)隊(duì)。要持續(xù)宣傳企業(yè)首席服務(wù)專員的工作職責(zé)和先進(jìn)典型，營造“有事找服務(wù)專員”的氛圍。 二、加大對重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目的靠前服務(wù)。企業(yè)首席服務(wù)專員及其團(tuán)隊(duì)要積極主動，深入一線，靠前服務(wù)，上門摸查和了解重點(diǎn)行業(yè)受疫情影響和復(fù)產(chǎn)復(fù)工情況，為重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目開展高效務(wù)實(shí)服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)解決原材料供應(yīng)、物流運(yùn)輸以及工人返崗等方面堵點(diǎn)問題，加快復(fù)產(chǎn)復(fù)工。 三、加強(qiáng)對企業(yè)反映問題的協(xié)調(diào)處理力度。企業(yè)首席服務(wù)專員及其團(tuán)隊(duì)要收集、登記和匯總企業(yè)反映的訴求，加強(qiáng)聯(lián)動，上下協(xié)同，全程跟蹤，持續(xù)推動問題解決，形成受理、服務(wù)、反饋閉環(huán)工作機(jī)制，全力幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，重大問題可提交當(dāng)?shù)貭I商環(huán)境專班和省營商環(huán)境專班推動解決。 四、加快推動助企紓困政策的落地見效。企業(yè)首席服務(wù)專員及其團(tuán)隊(duì)要認(rèn)真排摸本地區(qū)、本系統(tǒng)各項(xiàng)助企紓困政策的執(zhí)行成效，打通政策落地的“最后一公里”。對受疫情影響較大的行業(yè)要研究制定更有針對性的政策措施，同時(shí)要利用好“海易兌”惠企政策服務(wù)平臺，加大政策的宣傳推廣力度，擴(kuò)大政策的覆蓋面和知曉度，加快政策的兌現(xiàn)速度，切實(shí)為市場主體減負(fù)降本。 海南省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班辦公室 (聯(lián)系人及聯(lián)系電話：陳宇超，65865169) (此件主動公開) 掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁
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