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“海南自貿港政策解讀”系列主題新聞發(fā)布會(第五十場)——《海南自由貿易港旅游條例》專場

2025-10-17 17:24 來源: 海南省新聞辦公室 【字體:    打印

“海南自貿港政策解讀”
系列主題新聞發(fā)布會
(第五十場)
——《海南自由貿易港旅游條例》專場
實錄
(2025年10月17日)


中共海南省委宣傳部新聞發(fā)布處處長、新聞發(fā)言人廖寶祺:

女士們、先生們,記者朋友們,歡迎大家繼續(xù)參加省委宣傳部(省新聞辦公室)今天上午舉辦的第二場新聞發(fā)布會。本場新聞發(fā)布會是“海南自貿港政策解讀”系列主題新聞發(fā)布會的第五十場——《海南自由貿易港旅游條例》專場。

海南自貿港封關運作在即,為進一步夯實海南國際旅游消費中心建設的制度基礎,《海南自由貿易港旅游條例》(簡稱《條例》)已經(jīng)省人大常委會審議通過,將于今年12月1日起施行。今天我們專門舉辦本場新聞發(fā)布會,就這個備受社會關注的《條例》的核心內容和創(chuàng)新亮點進行全面解讀。今天,我們非常高興邀請到:海南省旅游和文化廣電體育廳黨組書記、廳長陳鐵軍先生,海南省人大常委會法工委副主任林崇高先生,三亞市人民政府黨組成員、副市長范維正先生,海南省司法廳立法一處二級調研員王靜怡女士,海口市人民政府副秘書長黃燕女士。請他們介紹相關情況并回答記者朋友們關心的問題。

下面,首先請省旅文廳廳長陳鐵軍先生作主發(fā)布。

海南省旅游和文化廣電體育廳黨組書記、廳長陳鐵軍:

女士們、先生們、媒體朋友們,大家好!首先,感謝各位媒體朋友長期以來對海南旅游工作的關注和支持!《海南自由貿易港旅游條例》已于2025年9月30日經(jīng)海南省第七屆人民代表大會常務委員會第二十次會議審議通過,自2025年12月1日起施行。下面,我就《條例》制定出臺情況作簡要介紹。

一、出臺的背景和意義

黨的十八大以來,黨中央高度重視旅游工作,習近平總書記曾對旅游工作作出重要指示,強調要著力完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系,加快建設旅游強國,推動旅游業(yè)高質量發(fā)展行穩(wěn)致遠。海南自由貿易港建設是習近平總書記親自謀劃、親自部署、親自推動的重大國家戰(zhàn)略,其中建設具有世界影響力的國際旅游消費中心是中央賦予海南自貿港四項戰(zhàn)略定位之一。旅游業(yè)作為海南四大主導產業(yè)之一,不僅是推動全省經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的重要引擎,也是展示我國改革開放成就的一張靚麗名片。

隨著經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展和消費結構不斷升級,海南旅游業(yè)呈現(xiàn)出多元化、高品質的發(fā)展新趨勢:產業(yè)發(fā)展模式由依賴自然稟賦,轉向旅游與文化、體育、康養(yǎng)等產業(yè)深度融合;旅游消費需求從以觀光購物為主,向個性化、沉浸式體驗和休閑度假轉變;客源結構也從國內大眾市場為主,逐步轉向國內外市場并重。特別是國家賦予海南建設國際旅游消費中心的戰(zhàn)略定位,對旅游業(yè)發(fā)展提出了更高水平、更全方位的要求。2024年12月,習近平總書記在海南考察,在聽取海南省委和省政府工作匯報時指出,要緊緊圍繞建設“三區(qū)一中心”的戰(zhàn)略定位,奮力譜寫中國式現(xiàn)代化海南篇章,其中明確要求推動旅游業(yè)等主導產業(yè)補鏈延鏈、優(yōu)化升級,促進旅游業(yè)開放合作,培育壯大新型消費,推動消費轉型升級。在此背景下,2001年制定的《海南省旅游條例》已難以適應海南自由貿易港建設需要,修訂條例勢在必行。

海南自由貿易港全島封關運作將于12月18日正式啟動,封關運作不僅為海南全島發(fā)展注入強勁動能,更為旅游業(yè)高質量發(fā)展開辟了前所未有的廣闊空間。《條例》的出臺和實施,將有利于進一步擴大旅游消費領域開放,促進新業(yè)態(tài)發(fā)展,提升旅游服務質量,釋放消費潛力,為將海南打造成為具有世界影響力的國際旅游消費中心提供堅實的法治保障。

二、主要內容

在《條例》的修訂過程中,我們緊扣海南國際旅游消費中心建設和旅游業(yè)高質量發(fā)展需求,重點把握好以下幾個方面:

一是注重優(yōu)化旅游產品體系和業(yè)態(tài)布局,激活消費升級動能。為進一步構建高質量旅游產品體系,滿足游客多層次、多元化需求,《條例》明確提出,要充分發(fā)揮海南旅游資源和生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢,挖掘歷史文化、革命文化、海洋文化、民俗文化等本地特色文化資源,豐富海洋旅游、森林旅游、康養(yǎng)旅游、鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、演藝旅游、節(jié)慶會展旅游、體育旅游、低空旅游、研學旅游等本省特色旅游業(yè)態(tài),推進全域旅游發(fā)展。

二是注重深化旅游開放賦能與國際化建設,打造標桿示范。建設國際旅游消費中心,是新時代海南深化改革開放的重要篇章。此次《條例》聚焦開放關鍵領域,通過放寬外資旅游準入、優(yōu)化離島免稅與入境免簽政策、推動郵輪游艇旅游創(chuàng)新、升級博鰲樂城國際醫(yī)療旅游、強化國際旅游人才支撐等舉措,著力構建多層次、多維度的旅游開放賦能與國際化服務體系,為海南打造國家對外開放標桿、加快建成國際旅游消費中心筑牢制度根基。

三是注重提升旅游服務品質與信用建設,塑強“放心游”品牌。旅游服務質量是旅游業(yè)發(fā)展的生命線。針對海南旅游服務當中的突出問題,《條例》以全面提升旅游服務品質、塑造海南旅游良好形象為核心,一方面從健全質量標準、強化誠信建設、完善公共服務與旅游交通配套、優(yōu)化投訴處理機制等多維度發(fā)力,系統(tǒng)性筑牢服務質量根基;另一方面聚焦“零負團費”“強迫購物”等行業(yè)頑疾精準施策:劃定法律紅線,嚴禁旅行社安排旅游者前往未依法取得營業(yè)執(zhí)照,不符合消防、食品、衛(wèi)生安全標準,銷售假冒偽劣產品等不合格購物場所進行購物;細化行為界定,明確語言威脅、滯留游客、扣留證件、拒絕食宿、降低服務標準等強制消費情形,消除監(jiān)管模糊地帶;強化懲戒力度,通過提高違法成本、壓實主體責任,形成“違法必懲、懲罰必嚴”的強大震懾,切實保障游客合法權益,推動海南旅游向“放心游、滿意游”升級。

四是注重筑牢旅游安全底線與風險管控,保障游客根本權益。海南憑借得天獨厚的自然稟賦,大力發(fā)展帆船、游艇、潛水、沖浪、跳傘等涉海、涉空旅游項目,滿足游客的多樣性和個性化需求。同時,也存在安全隱患突出、服務不夠規(guī)范等問題。《條例》對高風險旅游項目實施嚴格管理,設定高標準,切實保障旅游者人身財產安全。

我就介紹這些,謝謝大家!

廖寶祺:

非常感謝陳鐵軍先生的詳實介紹。接下來,進入答記者問環(huán)節(jié)。請記者朋友在提問前通報自己所代表的媒體機構。現(xiàn)在開始提問,請舉手示意。

答記者問


海南廣播電視總臺海南新聞聯(lián)播記者:

請問《海南自由貿易港旅游條例》有哪些創(chuàng)新和亮點?

海南省人大常委會法工委副主任林崇高:

感謝這位記者朋友的提問。旅游立法的初衷是確保每一個到海南旅游的游客游得開心、放心、安心!從法律制度上來講,國家和海南省都非常重視旅游法治建設,并擺在突出位置。國家層面已經(jīng)出臺了旅游法、旅行社條例等法律、行政法規(guī),海南省正全力構建《海南自由貿易港旅游條例》及旅行社、導游、景區(qū)等多個專項法規(guī)為一體的法規(guī)體系。《海南自由貿易港旅游條例》作為綜合性法規(guī),確立了旅游業(yè)發(fā)展的基本制度框架,涵蓋旅游規(guī)劃、促進、經(jīng)營、安全與監(jiān)管等方面;而經(jīng)營主體、從業(yè)人員、旅游價格、旅游資源保護和開發(fā)等具體方面,則由《海南經(jīng)濟特區(qū)旅行社管理規(guī)定》等單項法規(guī)予以細化,共同形成層次分明、有機銜接的法治保障。

海南圍繞國家賦予的“國際旅游消費中心”戰(zhàn)略定位,對標國際一流旅游目的地,不斷擴大開放、提升服務、優(yōu)化環(huán)境,打造業(yè)態(tài)豐富、品牌集聚、生態(tài)優(yōu)良的國際旅游消費勝地。《條例》的出臺,將進一步推動旅游領域制度型開放,持續(xù)提升旅游服務品質,為游客營造更加規(guī)范、透明、放心的旅游環(huán)境,擦亮海南自由貿易港這張旅游“金名片”。《條例》的創(chuàng)新和亮點主要有以下四個方面內容:

一是打造旅游國際化新高地。《條例》設“旅游開放與國際化”專章,圍繞國際旅游消費中心建設目標,將國家賦予的系列政策紅利上升為法規(guī),轉化為更穩(wěn)定、可預期的制度安排。比如,《條例》變通國家關于外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內地居民出國旅游業(yè)務以及赴港澳臺地區(qū)旅游業(yè)務的有關規(guī)定,允許符合條件的中外合資旅行社、外商獨資企業(yè)從事除臺灣地區(qū)以外的出境旅游業(yè)務。比如,變通國家關于娛樂場所不得在每日凌晨2時至上午8時營業(yè)的規(guī)定,允許在重點旅游區(qū)內設置通宵營業(yè)酒吧和娛樂演藝場所。再比如,按照國家現(xiàn)行規(guī)定,導游必須是中國公民,《條例》進行了變通,允許符合條件的境外導游人員按照有關規(guī)定通過技能認定,在海南自由貿易港從事導游工作。

二是豐富旅游消費新業(yè)態(tài)。《條例》積極回應旅游從“觀光”向“體驗”轉變的趨勢,推動旅游與相關產業(yè)深度融合。比如,海南作為中國唯一的熱帶島嶼省份,擁有約200萬平方公里的海洋資源和1900余公里的海岸線,海洋旅游資源特別豐富。《條例》鼓勵發(fā)展海洋旅游新業(yè)態(tài),提升濱海度假、出海觀光、海上運動以及休閑漁業(yè)等旅游產品質量,豐富郵輪、游艇、游船旅游產品供給。再比如,蓬勃發(fā)展的文化演藝產業(yè)已經(jīng)成為海南旅游的一張靚麗名片,《條例》鼓勵發(fā)展“演藝+旅游”新業(yè)態(tài),支持舉辦大型演唱會和音樂節(jié)、影視節(jié)等演藝活動,鼓勵引進國際高水平演藝活動,鼓勵外國投資者在海南自由貿易港設立演出經(jīng)紀機構和演出場所經(jīng)營單位,允許設立中方控股的外商投資文藝表演團體。

三是筑牢高風險旅游安全屏障。帆船、帆板、潛水、沖浪、滑翔機等的涉海、涉空旅游項目,滿足了現(xiàn)代游客挑戰(zhàn)自我、彰顯個性的需求,但也具有一定專業(yè)性和風險性。《條例》在鼓勵發(fā)展相關業(yè)態(tài)的同時,實施嚴格管理,明確經(jīng)營許可或備案要求,劃定活動區(qū)域,嚴禁使用“三無”船舶和漁船非法載客,推動產業(yè)向專業(yè)化、規(guī)范化、高端化發(fā)展,為打造世界級“海上運動天堂”和“低空旅游勝地”筑牢安全防線。

四是嚴懲擾亂旅游市場秩序行為。“零負團費”“強迫購物”等突出問題,是長期以來困擾海南旅游業(yè)健康發(fā)展的頑疾,嚴重影響海南的旅游形象。《條例》構建了從預防到懲戒的全鏈條監(jiān)管體系,進一步規(guī)范旅游市場秩序,保護旅游者合法權益。例如,明確法律紅線,禁止旅行社以低于成本的價格招徠、組織、接待旅游活動,禁止旅行社安排旅游者前往不合格購物場所進行購物,禁止誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者消費。對以上的行為《條例》嚴厲打擊,加大處罰力度,規(guī)定了比國家更高的罰款金額,明確違規(guī)旅行社的法定代表人、主要負責人、控股股東、實際控制人以及導游的禁業(yè)期限為五年,提高違法成本,形成強大震懾。

總而言之,海南的陽光、沙灘、空氣是寶貴的財富,《條例》最大的創(chuàng)新和亮點是助力打造一個健康、有序、誠信的旅游環(huán)境,讓海南美景真正轉化為令人流連忘返的旅游體驗,讓每一位來海南旅游的游客都能安心暢游、放心消費、舒心享受。

謝謝!

國際旅游島商報記者:

《條例》的出臺,將為海南打造成為具有世界影響力的國際旅游消費中心提供堅實的法治保障,請介紹一下《條例》的立法思路。

海南省司法廳立法一處二級調研員王靜怡:

謝謝這位記者朋友的提問。旅游業(yè)作為海南四大主導產業(yè)之一,不僅是推動全省經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的重要引擎,也是展示我國改革開放成就的一張靚麗名片。《條例》的出臺,將有利于進一步擴大旅游消費領域開放,促進新業(yè)態(tài)發(fā)展,提升旅游服務質量,釋放消費潛力,為將海南打造成為具有世界影響力的國際旅游消費中心提供堅實的法治保障。在立法審查過程中,我們主要把握以下三點:

一是貫徹落實黨中央、國務院關于促進旅游業(yè)發(fā)展的決策部署,補充細化《中華人民共和國旅游法》有關規(guī)定。近年來,國家層面相繼出臺系列重要文件,賦予海南旅游產業(yè)諸多特殊政策,有必要通過立法將政策紅利轉化為穩(wěn)定、透明、可預期的法規(guī)制度,更好發(fā)揮法治固根本、穩(wěn)預期、利長遠的保障作用。同時,《條例》結合海南自由貿易港實際,充分發(fā)揮地方立法實施性、補充性、探索性的功能,努力提高立法的針對性、精準度、實效性,保證立得住、行得通、真管用。

二是系統(tǒng)總結我省促進旅游發(fā)展的經(jīng)驗做法,將有關政策措施轉化為法規(guī)制度。《條例》系統(tǒng)總結海南發(fā)展海洋旅游、康養(yǎng)旅游等特色旅游新業(yè)態(tài),加強旅游規(guī)范經(jīng)營管理,推動安全責任落實等方面的經(jīng)驗做法,突出海南特色,發(fā)揮海南旅游資源和生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢,深化旅游、文化、體育融合發(fā)展,支持和鼓勵創(chuàng)新發(fā)展旅游產品和新業(yè)態(tài),統(tǒng)籌旅游市場秩序規(guī)范和旅游安全責任落實,推動旅游業(yè)高質量發(fā)展,加快國際旅游消費中心建設。

三是堅持問題導向,解決旅游業(yè)發(fā)展中的突出問題,促進旅游業(yè)高質量發(fā)展。隨著海南經(jīng)濟社會快速發(fā)展,海南旅游業(yè)呈現(xiàn)多元化趨勢,但也存在旅游規(guī)劃作用發(fā)揮不足、新興業(yè)態(tài)監(jiān)管職責不清、旅行社經(jīng)營行為不規(guī)范、不文明旅游等問題,需要通過立法規(guī)范和解決。

我的回答就到這里,謝謝!

改革網(wǎng)記者:

請問《海南自由貿易港旅游條例》出臺后,旅文部門如何在工作中做好宣傳貫徹?

陳鐵軍:

感謝這位記者朋友的提問。下一步,我們將從以下4個方面抓好《海南自由貿易港旅游條例》的宣傳貫徹:

一是聚焦“關鍵人群”,開展精準培訓。《條例》能否落地見效,關鍵在一線旅游工作者的理解與執(zhí)行。我們將重點組織旅游管理部門工作人員、旅游企業(yè)從業(yè)人員參加專題培訓,邀請《條例》起草專家或法律專業(yè)人士現(xiàn)場解讀,核心講解旅游開放政策、新業(yè)態(tài)發(fā)展要求、服務質量標準及市場監(jiān)管規(guī)定,切實提升相關人員對《條例》的理解深度與執(zhí)行能力,推動《條例》真正融入旅游從業(yè)者的每一次服務。

二是覆蓋“線上線下”,加強立體宣傳。一方面我們將利用電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體,開設專題欄目、發(fā)布新聞報道,清晰介紹《條例》主要內容與亮點;另一方面借助微信、微博、抖音等新媒體平臺,發(fā)布圖文、短視頻等宣傳資料,開展線上知識問答,擴大《條例》知曉度。我們還將開展線下宣傳,在景區(qū)、酒店、公共文化服務場所設立宣傳專區(qū),把《條例》解讀送到市民游客跟前。同時,我們也將邀請媒體記者對條例實施后的旅游市場變化、典型案例等進行跟蹤報道,讓大家到現(xiàn)場去看看《條例》給海南旅游業(yè)帶來的變化。

三是針對“市場痛點”,強化監(jiān)督執(zhí)法。《條例》針對“零負團費”“強迫購物”等亂象明確整治措施,進一步規(guī)范市場秩序、保護游客合法權益。接下來,相關部門將依據(jù)條例加強旅游市場監(jiān)督管理,嚴格執(zhí)法,依法查處違法經(jīng)營行為。

四是依托“行業(yè)力量”,推動自律落地。今年9月8日至12月18日,海南省啟動“旅游服務質量提升年百日攻堅行動”。在攻堅行動啟動前夕,海南旅游行業(yè)自律聯(lián)盟正式成立。在《條例》宣貫中,我們會充分發(fā)揮聯(lián)盟作用,結合《條例》的具體內容,制定行業(yè)自律準則,引導旅游企業(yè)和從業(yè)人員自覺遵守《條例》,提升服務質量與國際化水平。還會組織旅游企業(yè)簽訂誠信經(jīng)營承諾書,定期開展行業(yè)自查互查,對遵守條例表現(xiàn)突出的企業(yè)和個人予以表彰,對違規(guī)行為督促整改,助力海南自貿港旅游業(yè)的高質量發(fā)展。

謝謝!

海南廣播電視總臺直播海南記者:

請問圍繞《海南自由貿易港旅游條例》,海口市將如何落實屬地政府旅游促進監(jiān)管的責任并做好旅游文化相關工作?

海口市人民政府副秘書長黃燕:

謝謝記者朋友的提問。落實《海南自由貿易港旅游條例》是海口打造海南自由貿易港核心區(qū),促進海口旅游業(yè)高質量發(fā)展的重要行動準則。我們將聚焦“統(tǒng)籌協(xié)調、創(chuàng)新供給、開放提質、監(jiān)管護航”四個關鍵,把法規(guī)要求轉化為具體行動:

第一,加強統(tǒng)籌機制,壓實“一盤棋”責任。海口將嚴格落實《條例》要求,加強對旅游工作的組織和領導,建立健全旅游綜合協(xié)調機制,協(xié)調解決旅游業(yè)高質量發(fā)展面臨的各項重大問題。深化旅游、文化、體育融合,打造業(yè)態(tài)豐富、環(huán)境舒適、特色鮮明、生態(tài)良好的國際旅游消費中心。

第二,深化業(yè)態(tài)創(chuàng)新,豐富“海口式體驗”。緊盯業(yè)態(tài)提升要求,重點打造三大場景:一是高標準打造海口“國際演藝之都”。正在編制出臺《海口國際演藝之都建設規(guī)劃》,積極引進更多高水平大型演出活動落地海口。二是高定位打造“賽事之城”。加大力度培育“海口杯”本土賽事體系,積極引進國際賽事,打造“賽事之城”。三是高水平構建全時旅游產品體系。針對海口季節(jié)和人文特色,開發(fā)不同時段、不同季節(jié)的旅游產品,實現(xiàn)全年均衡發(fā)展。

第三,擴大開放合作,提升“國際化能級”。重點推進三項工作:一是對標國際化服務標準。全面提升多語種服務水平,完善國際支付環(huán)境和旅游標識系統(tǒng),提升國際游客體驗。二是開展精準旅游營銷。基于海口資源特色,針對不同國際市場開展精準營銷。三是加強區(qū)域聯(lián)動,與粵港澳大灣區(qū)共建旅游線路,利用海南自貿港86國免簽政策開展海外專場推介。

第四,強化監(jiān)管服務,筑牢“高質量底線”。對照旅游經(jīng)營與權益保護要求,實施“三大行動”:一是建立“快響應、全覆蓋”的投訴處置機制,讓游客訴求“及時有回音”。實現(xiàn)12345熱線、“海口放心游”等多入口受理涉旅投訴。二是聚焦“高風險、高頻次”消費場景,筑牢游客權益“防護網(wǎng)”。加強“酒店價格透明化”工作,要求平臺及酒店必須明示房型、收費項目、退款規(guī)則,嚴查違法違規(guī)行為。三是強化“全流程、多場景”的安全權益保障,讓游客“游得安心”。落實旅游企業(yè)“先行賠付”制度,對因經(jīng)營者過錯導致游客人身、財產損失的,由企業(yè)先行墊付賠償款,再依法追償。

下一步,我們將以《條例》為指引,進一步加強旅游高質量發(fā)展水平,全面提升海口旅游服務質量,真正讓游客在海口感受到“權益有保障、消費更放心”。

謝謝大家!

海南國際傳播中心海外傳播官、海南旅游國際推薦官:

請問在落實《海南自由貿易港旅游條例》方面,三亞市有哪些關鍵舉措?未來又有怎樣的規(guī)劃?

三亞市人民政府黨組成員、副市長范維正:

謝謝您的提問。依托《海南自由貿易港旅游條例》的政策賦能優(yōu)勢,三亞將把法規(guī)要求作為重要的遵循,推動國際旅游消費中心核心區(qū)和三亞旅游業(yè)高質量發(fā)展。

第一,加強統(tǒng)籌推進。我們將嚴格落實《條例》要求,強化對旅游工作的組織和領導,構建“政府規(guī)范、行業(yè)自律、社會監(jiān)督”三位一體監(jiān)管體系。圍繞旅游業(yè)發(fā)展、旅游形象推廣、旅游公共服務和旅游市場綜合監(jiān)管,推動旅游業(yè)與農業(yè)、商業(yè)、科技、醫(yī)療健康、文化體育等相關產業(yè)實現(xiàn)深度融合,加快發(fā)展海洋、低空、森林、醫(yī)療康養(yǎng)、研學、體育等特色旅游新產品、新業(yè)態(tài)。致力于打造舒心、暖心、放心、安心的三亞旅游環(huán)境。

第二,提升旅游服務體驗。我們將進一步加密鳳凰機場國際航線,進一步提升入境旅游國際化、便利化水平。構建“標準+信用+智慧”旅游服務監(jiān)管體系,深化“三亞放心游”平臺功能,整合投訴處理、先行賠付功能,提升糾紛解決效率。同時健全應急保障,建立惡劣天氣預警響應體系,聯(lián)動酒店、景區(qū)做好游客安置與行程調整,全方位增強游客獲得感與滿意度。

第三,筑牢市場監(jiān)管防線。一是聚焦重點領域,把巡查監(jiān)管的“網(wǎng)”織得更密,緊盯潛水、摩托艇、游艇等涉海涉空項目、海鮮餐飲及汽車租賃領域,推動全方位常態(tài)化的巡查,確保城市管理秩序井然;二是嚴打違法亂象,把監(jiān)管執(zhí)法的“拳”握得更緊,對虛假宣傳、以次充好、欺客宰客行為堅持“零容忍”,形成“查處一案、警示一片”的震懾力;三是推動多方協(xié)同,讓行業(yè)服務的“質”提得更高,聯(lián)合行業(yè)協(xié)會制定服務標準指引,深化海鮮餐飲“一戶一碼”信用監(jiān)管,讓信息全透明;四是暢通監(jiān)督渠道,讓社會共治的“力”聚得更強,優(yōu)化投訴舉報獎勵機制,歡迎游客通過官方渠道舉報問題,線索屬實及時處理并給予獎勵。后續(xù)我們也將定期向社會公布工作進展,接受大家的監(jiān)督。

下一步,三亞將持續(xù)跟蹤《條例》實施情況,始終秉承“游客至上、服務第一”的理念,不斷提升旅游服務質量,以更貼心的服務、更優(yōu)質的體驗,為每一位游客打造難忘的三亞旅程。

謝謝!

廖寶祺:

謝謝范維正先生的回答。各位記者朋友還有問題嗎?如果沒有,本場發(fā)布會答記者問環(huán)節(jié)就進行到這里。發(fā)布會后各位記者如果有進一步的采訪需求,歡迎與我們省新聞辦工作人員聯(lián)系,也請大家關注“海南發(fā)布”“海南旅文”“海南人大”“海南司法行政在線”“海口發(fā)布”“三亞發(fā)布”等微信公眾號,以及“海南省網(wǎng)上新聞發(fā)布廳”平臺后續(xù)發(fā)布的相關信息。

希望記者朋友們能夠持續(xù)關心關注海南省旅游文化事業(yè)發(fā)展建設,加大宣傳力度,做好本場新聞發(fā)布會及后續(xù)的宣傳報道,助力海南國際旅游消費中心建設。再次感謝5位發(fā)布人,同時感謝各位記者朋友們的積極參與。

本場新聞發(fā)布會到此結束。下面我再作個預告,今天下午6點整海南省新聞辦公室將在海口國賓館宴會廳舉辦“共建自貿港 共享新機遇”2025中國產業(yè)轉移發(fā)展對接活動(海南)成果新聞發(fā)布會,歡迎各位媒體記者前往海口國賓館參會報道。謝謝各位!

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