三亞“海陸空”三維發力激活文旅消費市場
這里的消費場景有七十二變

7月27日，德國神鷹航空運營的 “法蘭克福?曼谷?三亞”第五航權航線首航航班成功抵達三亞鳳凰國際機場。

8月6日晚，2025年（第二十六屆）海南國際旅游島歡樂節活動之一無人機花火大會《魔童鬧海島》在三亞璀璨上演。

在三亞國際免稅城內，眾多市民游客前來購買免稅商品。（資料圖）

8月10日，在三亞市大悅城，外籍游客選購商品。

今年初，中國旅游集團所屬星旅遠洋郵輪“鼓浪嶼”號停靠在海南三亞鳳凰島國際郵輪港。（資料圖） 本版圖片除署名外均由海南日報全媒體記者 王程龍 攝

海南日報全媒體記者 李夢楠

在三亞消費，藏著多少精彩可能？

“洋面孔”安娜走出鳳凰國際機場，稱贊通關快捷，支付順暢，第一時間感受到這座城市的友好與便利。

第一次來三亞的“新朋友”上海游客黃悅沉浸在三亞琳瑯多樣的免稅購物場景里，從國際大牌到特色好物，品類豐富，價格優惠。

來過三亞多次的“老朋友”游客張晨則驚喜于快閃店和IP聯名商品的更新，讓他每次來都有新收獲。

消費是拉動經濟增長的強勁引擎。三亞第三季度將聚力打造國際旅游消費中心核心區，“海陸空”三維發力，進一步激發旅游消費活力；消費場景“七十二變”，讓老地方煥發出新面貌；政策服務“雙輪驅動”，刺激消費潛力加速釋放，吸引各地游客前來，感受多元消費魅力。

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“海陸空”三維發力 打造國際消費新高地

蔚藍的海洋上，星旅遠洋郵輪“鼓浪嶼”號破浪前行，讓2000余名乘客在旅程中領略三亞的熱帶風情、香港的繁華以及越南的異域文化，提供豐富多元的旅行體驗。

一艘艘豪華游輪，成為連接國際游客與三亞消費的“海上橋梁”。便捷高效的通關服務，讓游客的郵輪之旅從啟程就充滿愉悅。

“我們加大口岸智能化查驗設施投入，研發設計了全省郵輪管控系統。”三亞邊檢站站長曹麗透露，系統保障郵輪母港勤務、海上游勤務、口岸限定區域管理等工作順利開展，有效簡化邊檢查驗程序，大幅縮短國際郵輪旅客的通關時間。

在提升外籍游客消費體驗上，三亞積極推動支付升級，打造“絲滑支付體驗，樂享消費優惠”的國際化消費新范式。

今年7月，三亞大悅城、三亞天悅城兩大熱門商場率先完成跨境支付體驗的全面升級，成為三亞首批“入境消費友好型商圈”示范點。

大悅城內，商家在醒目位置展示國際移動支付受理標識，服務臺提供雙語服務資料為旅客提供便捷咨詢，多語種導視和友好溫馨提示等服務舉措，降低國際游客溝通門檻。

“目前，兩大商圈均已實現在Alipay+合作的6大國際電子錢包的品牌頁上線展示。”三亞市商務局相關負責人介紹，通過品牌頁，讓用戶出發前瀏覽商家信息，提前了解商家活動和領取優惠券，給國際旅客更友好、開放的服務體驗。

當外國游客樂享鹿城購物魅力時，不妨再將目光轉向高空——來自韓國、越南、俄羅斯等地的游客，陸續搭乘飛機前來鹿城。

33條國際航線覆蓋全球25個航點，三亞空中國際“朋友圈”持續擴寬，便捷的空中交通，讓更多國際游客能夠輕松抵達三亞，暢享購物樂趣。

“三亞開通了越來越多的直飛航班，讓我們的獲客成本降低了20%，旅行團的吸引力倍增！”俄羅斯導游伊琳娜說直飛航線的增加，使旅程耗時大幅縮短，減少了游客在路途上的消耗，增強了出行意愿。

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不斷豐富消費場景 老地方玩出新花樣

“太美了！這熱鬧勁兒，簡直像過年一樣！”8月6日夜晚的三亞灣畔，一場無人機煙花秀驚艷上演，瞬間點燃了現場熱情，引得大批市民游客駐足觀賞，歡呼聲此起彼伏。

這場視聽盛宴不僅帶給市民游客全新的體驗，更有效帶動了周邊消費市場的熱度。與海月廣場僅一街之隔的三亞金鳳凰海景酒店，當天入住率直接飆升至100%。三亞金鳳凰海景酒店總經理黃作林說，酒店特意開放了100多個停車位，為大家提供更舒適的觀演體驗。

連日來，三亞不斷豐富消費場景，將美食、娛樂等多個場景有機結合，帶來消費場景“七十二變”，讓老地方玩出了新花樣。

伴著夕陽，在千年古城的甕城腳下，品嘗一碗有故事的清補涼，欣賞一匹承載文化的黎錦緞，正逐步成為現實。“我們計劃打造懋遷集·崖州古城夜市，挖掘14個具備海南及崖州本土特色的美食、文創及互動體驗類攤位。”三亞市崖州區相關負責人介紹，搭建集美食、文創、體驗于一體的夜間文化旅游消費新場景，就需要豐富夜間消費業態，提升文化品牌影響力。

時隔一年，再來三亞，游客陳青發現變化——三亞國際免稅城的招牌上，多了“旅游區”三個字。

看似簡單的更名，卻像一把鑰匙，為她打開了全新的游玩體驗。“現在的活動真是太豐富了，不再只是單純購物，還能觀展看風景，特別享受。”陳青說。

水幕電影噴泉秀、藝術連廊、時尚大秀……三亞國際免稅城市場部推廣經理陸皓然曾在采訪中表示，三亞國際免稅城旅游區通過引入文化元素，打破傳統旅游零售的空間局限，提升了消費黏性，激發三亞文旅消費新活力。

從“單一消費”到“場景再造”，天涯區外擺商戶打造市井煙火氣、吉陽區城市更新蝶變展新顏、海棠區“演藝+”激發文旅商體展融合活力、崖州古城風貌煥新撬動消費升級、育才生態區農旅融合闖新路……一系列創新舉措，讓鹿城消費市場融匯文化韻味、時尚風情與煙火氣息，持續迸發強勁增長動能。

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政策服務“雙輪驅動” 消費潛力加速釋放

“2025年的政策，在去年的基礎上又有一些新的升級，這對我們有很好的刺激作用。”三亞珠江花園酒店市場營銷總監張輝坦言，政府的這種獎勵政策，更多鼓勵企業做好對客服務、設施保障。

張輝所說的政策，正是今年三亞市旅游和文化廣電體育局、三亞市商務局、三亞市財政局聯合印發的《三亞市加強文體旅商展聯動進一步促進消費的若干措施（2025修訂版）》，在原有21條措施基礎上，進一步優化完善、增強政策針對性與實施效能。

以“真金白銀”激發文旅消費活力。今年，三亞市商務局還印發《三亞市支持離島免稅消費擴容升級獎勵實施細則》《三亞市支持文體旅商展聯合促消費活動獎勵實施細則》等獎勵政策，消費潛力加速釋放。

在政策加持下，商家持續升級服務品質，以更優質的體驗打動游客、留住游客，促成“服務提升—消費滿意—復游意愿增強”的良性循環。

“在保持傳統消費場景熱度不減的同時，我們也大力挖掘消費新潛力。”三亞市商務局相關負責人介紹，通過快閃、展覽及IP聯名等高話題度活動，激活線下商業活力。

近年來，以“寵物”為核心的消費生態逆勢崛起，展現出強勁的市場活力。三亞今年新增3家寵物檢疫協檢服務點，通過優化服務網絡破解“攜寵出游”檢疫難題，助力三亞“它經濟”發展；三亞東岸麓洲打造全島首個“人寵社交空間”概念，滿足日益增長的攜寵消費需求，成為吸引特定客群的新亮點。

在拉動消費方面，三亞又有哪些新“潛力股”？答案在一個個正在落地建成的文旅項目中。海棠灣畔，中免太古里、超級萬象城、寬窄巷子·海棠故事等標志性旅游項目加快建設；鳳凰島旁，中國海南國際文物藝術品交易中心項目主體混凝土結構封頂，承載海南自貿港文化使命的“濱海會客廳”雛形初現。

三亞市商務局相關負責人表示，第三季度將精準發放消費券，開展“五省十五城”餐飲產業鏈推介會，加速消費潛力釋放；做好暑期客流引流，舉辦泡泡瑪特DIMOO主題城市營銷活動，培育特色消費場景；持續開展“旅游服務質量提升年”行動，以更貼心的服務讓游客感受三亞溫度，為消費市場注入持久動力。

（海南日報三亞8月10日電）