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三亞“海陸空”三維發(fā)力激活文旅消費(fèi)市場(chǎng)
這里的消費(fèi)場(chǎng)景有七十二變

7月27日，德國(guó)神鷹航空運(yùn)營(yíng)的 “法蘭克福?曼谷?三亞”第五航權(quán)航線首航航班成功抵達(dá)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

8月6日晚，2025年（第二十六屆）海南國(guó)際旅游島歡樂(lè)節(jié)活動(dòng)之一無(wú)人機(jī)花火大會(huì)《魔童鬧海島》在三亞璀璨上演。

在三亞國(guó)際免稅城內(nèi)，眾多市民游客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)免稅商品。（資料圖）

8月10日，在三亞市大悅城，外籍游客選購(gòu)商品。

今年初，中國(guó)旅游集團(tuán)所屬星旅遠(yuǎn)洋郵輪“鼓浪嶼”號(hào)停靠在海南三亞鳳凰島國(guó)際郵輪港。（資料圖） 本版圖片除署名外均由海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 王程龍 攝

海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 李夢(mèng)楠

在三亞消費(fèi)，藏著多少精彩可能？

“洋面孔”安娜走出鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)，稱(chēng)贊通關(guān)快捷，支付順暢，第一時(shí)間感受到這座城市的友好與便利。

第一次來(lái)三亞的“新朋友”上海游客黃悅沉浸在三亞琳瑯多樣的免稅購(gòu)物場(chǎng)景里，從國(guó)際大牌到特色好物，品類(lèi)豐富，價(jià)格優(yōu)惠。

來(lái)過(guò)三亞多次的“老朋友”游客張晨則驚喜于快閃店和IP聯(lián)名商品的更新，讓他每次來(lái)都有新收獲。

消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁引擎。三亞第三季度將聚力打造國(guó)際旅游消費(fèi)中心核心區(qū)，“海陸空”三維發(fā)力，進(jìn)一步激發(fā)旅游消費(fèi)活力；消費(fèi)場(chǎng)景“七十二變”，讓老地方煥發(fā)出新面貌；政策服務(wù)“雙輪驅(qū)動(dòng)”，刺激消費(fèi)潛力加速釋放，吸引各地游客前來(lái)，感受多元消費(fèi)魅力。

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“海陸空”三維發(fā)力 打造國(guó)際消費(fèi)新高地

蔚藍(lán)的海洋上，星旅遠(yuǎn)洋郵輪“鼓浪嶼”號(hào)破浪前行，讓2000余名乘客在旅程中領(lǐng)略三亞的熱帶風(fēng)情、香港的繁華以及越南的異域文化，提供豐富多元的旅行體驗(yàn)。

一艘艘豪華游輪，成為連接國(guó)際游客與三亞消費(fèi)的“海上橋梁”。便捷高效的通關(guān)服務(wù)，讓游客的郵輪之旅從啟程就充滿(mǎn)愉悅。

“我們加大口岸智能化查驗(yàn)設(shè)施投入，研發(fā)設(shè)計(jì)了全省郵輪管控系統(tǒng)。”三亞邊檢站站長(zhǎng)曹麗透露，系統(tǒng)保障郵輪母港勤務(wù)、海上游勤務(wù)、口岸限定區(qū)域管理等工作順利開(kāi)展，有效簡(jiǎn)化邊檢查驗(yàn)程序，大幅縮短國(guó)際郵輪旅客的通關(guān)時(shí)間。

在提升外籍游客消費(fèi)體驗(yàn)上，三亞積極推動(dòng)支付升級(jí)，打造“絲滑支付體驗(yàn)，樂(lè)享消費(fèi)優(yōu)惠”的國(guó)際化消費(fèi)新范式。

今年7月，三亞大悅城、三亞天悅城兩大熱門(mén)商場(chǎng)率先完成跨境支付體驗(yàn)的全面升級(jí)，成為三亞首批“入境消費(fèi)友好型商圈”示范點(diǎn)。

大悅城內(nèi)，商家在醒目位置展示國(guó)際移動(dòng)支付受理標(biāo)識(shí)，服務(wù)臺(tái)提供雙語(yǔ)服務(wù)資料為旅客提供便捷咨詢(xún)，多語(yǔ)種導(dǎo)視和友好溫馨提示等服務(wù)舉措，降低國(guó)際游客溝通門(mén)檻。

“目前，兩大商圈均已實(shí)現(xiàn)在Alipay+合作的6大國(guó)際電子錢(qián)包的品牌頁(yè)上線展示。”三亞市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)品牌頁(yè)，讓用戶(hù)出發(fā)前瀏覽商家信息，提前了解商家活動(dòng)和領(lǐng)取優(yōu)惠券，給國(guó)際旅客更友好、開(kāi)放的服務(wù)體驗(yàn)。

當(dāng)外國(guó)游客樂(lè)享鹿城購(gòu)物魅力時(shí)，不妨再將目光轉(zhuǎn)向高空——來(lái)自韓國(guó)、越南、俄羅斯等地的游客，陸續(xù)搭乘飛機(jī)前來(lái)鹿城。

33條國(guó)際航線覆蓋全球25個(gè)航點(diǎn)，三亞空中國(guó)際“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)寬，便捷的空中交通，讓更多國(guó)際游客能夠輕松抵達(dá)三亞，暢享購(gòu)物樂(lè)趣。

“三亞開(kāi)通了越來(lái)越多的直飛航班，讓我們的獲客成本降低了20%，旅行團(tuán)的吸引力倍增！”俄羅斯導(dǎo)游伊琳娜說(shuō)直飛航線的增加，使旅程耗時(shí)大幅縮短，減少了游客在路途上的消耗，增強(qiáng)了出行意愿。

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不斷豐富消費(fèi)場(chǎng)景 老地方玩出新花樣

“太美了！這熱鬧勁兒，簡(jiǎn)直像過(guò)年一樣！”8月6日夜晚的三亞灣畔，一場(chǎng)無(wú)人機(jī)煙花秀驚艷上演，瞬間點(diǎn)燃了現(xiàn)場(chǎng)熱情，引得大批市民游客駐足觀賞，歡呼聲此起彼伏。

這場(chǎng)視聽(tīng)盛宴不僅帶給市民游客全新的體驗(yàn)，更有效帶動(dòng)了周邊消費(fèi)市場(chǎng)的熱度。與海月廣場(chǎng)僅一街之隔的三亞金鳳凰海景酒店，當(dāng)天入住率直接飆升至100%。三亞金鳳凰海景酒店總經(jīng)理黃作林說(shuō)，酒店特意開(kāi)放了100多個(gè)停車(chē)位，為大家提供更舒適的觀演體驗(yàn)。

連日來(lái)，三亞不斷豐富消費(fèi)場(chǎng)景，將美食、娛樂(lè)等多個(gè)場(chǎng)景有機(jī)結(jié)合，帶來(lái)消費(fèi)場(chǎng)景“七十二變”，讓老地方玩出了新花樣。

伴著夕陽(yáng)，在千年古城的甕城腳下，品嘗一碗有故事的清補(bǔ)涼，欣賞一匹承載文化的黎錦緞，正逐步成為現(xiàn)實(shí)。“我們計(jì)劃打造懋遷集·崖州古城夜市，挖掘14個(gè)具備海南及崖州本土特色的美食、文創(chuàng)及互動(dòng)體驗(yàn)類(lèi)攤位。”三亞市崖州區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，搭建集美食、文創(chuàng)、體驗(yàn)于一體的夜間文化旅游消費(fèi)新場(chǎng)景，就需要豐富夜間消費(fèi)業(yè)態(tài)，提升文化品牌影響力。

時(shí)隔一年，再來(lái)三亞，游客陳青發(fā)現(xiàn)變化——三亞國(guó)際免稅城的招牌上，多了“旅游區(qū)”三個(gè)字。

看似簡(jiǎn)單的更名，卻像一把鑰匙，為她打開(kāi)了全新的游玩體驗(yàn)。“現(xiàn)在的活動(dòng)真是太豐富了，不再只是單純購(gòu)物，還能觀展看風(fēng)景，特別享受。”陳青說(shuō)。

水幕電影噴泉秀、藝術(shù)連廊、時(shí)尚大秀……三亞國(guó)際免稅城市場(chǎng)部推廣經(jīng)理陸?zhàn)┤辉诓稍L中表示，三亞國(guó)際免稅城旅游區(qū)通過(guò)引入文化元素，打破傳統(tǒng)旅游零售的空間局限，提升了消費(fèi)黏性，激發(fā)三亞文旅消費(fèi)新活力。

從“單一消費(fèi)”到“場(chǎng)景再造”，天涯區(qū)外擺商戶(hù)打造市井煙火氣、吉陽(yáng)區(qū)城市更新蝶變展新顏、海棠區(qū)“演藝+”激發(fā)文旅商體展融合活力、崖州古城風(fēng)貌煥新撬動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、育才生態(tài)區(qū)農(nóng)旅融合闖新路……一系列創(chuàng)新舉措，讓鹿城消費(fèi)市場(chǎng)融匯文化韻味、時(shí)尚風(fēng)情與煙火氣息，持續(xù)迸發(fā)強(qiáng)勁增長(zhǎng)動(dòng)能。

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政策服務(wù)“雙輪驅(qū)動(dòng)” 消費(fèi)潛力加速釋放

“2025年的政策，在去年的基礎(chǔ)上又有一些新的升級(jí)，這對(duì)我們有很好的刺激作用。”三亞珠江花園酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)張輝坦言，政府的這種獎(jiǎng)勵(lì)政策，更多鼓勵(lì)企業(yè)做好對(duì)客服務(wù)、設(shè)施保障。

張輝所說(shuō)的政策，正是今年三亞市旅游和文化廣電體育局、三亞市商務(wù)局、三亞市財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)的《三亞市加強(qiáng)文體旅商展聯(lián)動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)的若干措施（2025修訂版）》，在原有21條措施基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化完善、增強(qiáng)政策針對(duì)性與實(shí)施效能。

以“真金白銀”激發(fā)文旅消費(fèi)活力。今年，三亞市商務(wù)局還印發(fā)《三亞市支持離島免稅消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則》《三亞市支持文體旅商展聯(lián)合促消費(fèi)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則》等獎(jiǎng)勵(lì)政策，消費(fèi)潛力加速釋放。

在政策加持下，商家持續(xù)升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，以更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)打動(dòng)游客、留住游客，促成“服務(wù)提升—消費(fèi)滿(mǎn)意—復(fù)游意愿增強(qiáng)”的良性循環(huán)。

“在保持傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景熱度不減的同時(shí)，我們也大力挖掘消費(fèi)新潛力。”三亞市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)快閃、展覽及IP聯(lián)名等高話題度活動(dòng)，激活線下商業(yè)活力。

近年來(lái)，以“寵物”為核心的消費(fèi)生態(tài)逆勢(shì)崛起，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的市場(chǎng)活力。三亞今年新增3家寵物檢疫協(xié)檢服務(wù)點(diǎn)，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)破解“攜寵出游”檢疫難題，助力三亞“它經(jīng)濟(jì)”發(fā)展；三亞?wèn)|岸麓洲打造全島首個(gè)“人寵社交空間”概念，滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的攜寵消費(fèi)需求，成為吸引特定客群的新亮點(diǎn)。

在拉動(dòng)消費(fèi)方面，三亞又有哪些新“潛力股”？答案在一個(gè)個(gè)正在落地建成的文旅項(xiàng)目中。海棠灣畔，中免太古里、超級(jí)萬(wàn)象城、寬窄巷子·海棠故事等標(biāo)志性旅游項(xiàng)目加快建設(shè)；鳳凰島旁，中國(guó)海南國(guó)際文物藝術(shù)品交易中心項(xiàng)目主體混凝土結(jié)構(gòu)封頂，承載海南自貿(mào)港文化使命的“濱海會(huì)客廳”雛形初現(xiàn)。

三亞市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，第三季度將精準(zhǔn)發(fā)放消費(fèi)券，開(kāi)展“五省十五城”餐飲產(chǎn)業(yè)鏈推介會(huì)，加速消費(fèi)潛力釋放；做好暑期客流引流，舉辦泡泡瑪特DIMOO主題城市營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，培育特色消費(fèi)場(chǎng)景；持續(xù)開(kāi)展“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”行動(dòng)，以更貼心的服務(wù)讓游客感受三亞溫度，為消費(fèi)市場(chǎng)注入持久動(dòng)力。

（海南日?qǐng)?bào)三亞8月10日電）