習近平總書記強調：“把心系群眾、情系百姓體現到履職盡責全過程各方面，著力保障和改善民生，及時回應人民群眾合理訴求，切實把好事辦好、實事辦實、難事辦妥。”人民至上不是一個抽象的概念，要體現在經濟社會發展各方面各環節，體現在辦好人民群眾關心的一件件小事、一樁樁實事上，解決好人民群眾最關心最直接最現實的利益問題。

我是誰、為了誰、依靠誰，是一個政黨首先要解決好的問題。我們黨從成立之日起，就把為中國人民謀幸福、為中華民族謀復興作為自己的初心和使命，并為之不懈奮斗。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央堅持以人民為中心的發展思想，著眼于不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，推動改革發展成果更多更公平惠及全體人民。從“人民有所呼、改革有所應”的全面深化改革到“決不能讓困難地區和困難群眾掉隊”的精準扶貧，從“給子孫后代留下天藍、地綠、水凈的美好家園”的生態文明建設到“向群眾身邊不正之風和腐敗問題亮劍”的反腐敗斗爭，我們黨以一系列重大政策舉措惠民生、紓民困、解民憂，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。民生無小事，一點一滴、一樁一件都連著民心民意。切實把好事辦好、實事辦實、難事辦妥，需要增進群眾感情、講求方式方法。黨員干部要始終把人民放在心中最高位置，用心用情用力辦利民之事，努力為人民群眾謀福祉。

用心就是要堅持以百姓心為心，把事關人民群眾利益的事情看在眼里、記在心里、落在行動上。黨員干部要深入群眾，從群眾切身需要來謀劃工作，而不是坐在辦公室主觀臆斷，拍腦袋、想當然。邁開雙腿走下去，敞開身心沉下去，才能看得真切、感受深切，真正把工作做到群眾心坎上。要用心觀察群眾的生活境況，用心傾聽群眾的所思所想、所愿所盼，聚焦解決就業、教育、醫療、托育、住房、養老等突出問題，建立民生項目清單，把每一件事落到實處，不斷提高人民生活品質。

用情就是要帶著對人民群眾的深厚感情來做事。對群眾有沒有感情，是不是帶著深厚感情做工作，對工作實際成效有著重要影響。有些地方和部門做了不少工作，但沒有取得應有效果，一個重要原因就是在推進工作時習慣于站在管理者的角度，對群眾感情淡漠，工作中態度生硬，導致工作得不到群眾的理解和支持。黨員干部要增強群眾觀念和群眾感情，對于群眾生產生活中遇到的煩心事、揪心事，都應站在群眾的角度換位思考，用真情拉近與群眾的距離，從而使各項工作更好得到群眾的理解和支持。

用力就是要竭盡全力做好事，千方百計做成事。群眾的煩心事、揪心事往往牽涉各種利益和矛盾，不是輕而易舉就能解決好的。為群眾做好事、辦實事、解難事，要善于運用科學的方式方法，聚焦“急難愁盼”問題，根據實際情況下一番真功夫、苦功夫，通過“解剖一個問題”推動“解決一類問題”，讓群眾看到實實在在的變化。要勇于涉險灘、破難題，對于當下能解決的及時解決，一時解決不了的要列出時間表、路線圖，久久為功、持續用力，用實干推動發展、取信于民。

強國夢、中國夢，歸根到底是老百姓的“幸福夢”。新征程上，廣大黨員干部要誠心誠意為民解憂，盡心盡力為民謀福，切實把好事辦好、實事辦實、難事辦妥，真正讓人民群眾看到變化、得到實惠，不斷把人民對美好生活的向往變為現實。（何成學）