■ 海南日報全媒體記者 李夢瑤

市場入口放置著公平秤，不同種類的海鮮明碼標價，商戶使用印有“誠信筐”大字的瀝水籃，餐廳外電子屏上后廚景象一目了然，墻上“如發現欺詐消費行為，實行先行賠付”等字樣格外醒目……

傍晚時分，三亞市海棠68環球美食街人流如織。目之所及，消費者接收到一個共同的信號：在這里，可以放心消費。

隨著“放心消費在海南”活動的推進，如今，三亞市市場監管局以“五個放心”為目標，全力打造“海棠68環球美食街”五星級放心消費商圈，讓其成為全省首批星級放心消費示范標桿商圈——

安全放心。指導區域內經營主體依法取得經營資質，做到證照齊全、合法有效、亮證亮照經營。同時，指導美食街食品銷售和餐飲服務經營主體全面落實食品安全主體責任，嚴格落實特種設備安全主體責任。

質量放心。要求經營主體嚴格落實各類商品的進貨查驗制度，定期檢查庫存食品及原料，及時處理超過保質期或者變質的食品及原料。建立并執行索證索票制度，建立進貨臺賬。商品質量符合相關標準或要求，不銷售假冒偽劣商品，不使用禁塑目錄內塑料制品等。

服務放心。建立健全線下購物無理由退換貨制度，積極營造“放心購”，提升消費者購物體驗度和滿意度。規范經營服務行為，公開商品服務質量真實信息，不做虛假宣傳，不夸大商品作用。在餐飲單位點餐時，倡導勤儉節約，提醒消費者適量點餐。

維權放心。設立消費維權服務站，建立美食街先行賠付制度，實行在線解決消費糾紛(ODR)機制，落實首問負責制，實現消費糾紛快速處理。采取LED顯示屏、張貼海報、擺放桌牌等多種方式在經營場所公示“放心消費承諾書”，向社會公開承諾，接受公眾監督。“一戶一碼”對區域內經營主體全覆蓋，消費者通過掃碼便可獲悉商戶執照信息、信用星級、信用加分及扣分、投訴記錄等信息，還可以“碼上”投訴。

價格放心。結合海棠68環球美食街實際情況，指導設計制作商品服務標價簽，在醒目位置標示商品和服務的價格信息。確保美食街內商家不在標價之外加價出售商品或者提供服務，不收取任何未予標明的費用，不利用虛假或使人誤解的價格手段進行價格欺詐。

“與此同時，我們還結合全市各區業態布局，逐步拓展領域，在海棠中免三亞國際免稅城、海棠灣濱海酒店帶的酒店和天涯區國藥中服免稅店、解放路步行街等地打造放心消費商圈、街區，樹立‘一街一城一帶’和‘一店、一街、一市、一場、一體、一區’等典型標桿，形成區域示范效應，共同營造三亞全域的安全放心消費環境。”三亞市市場監管局相關負責人介紹。

(本報三亞10月30日電)