阿里云通義大模型業(yè)務(wù)總經(jīng)理徐棟:
AI大模型打開(kāi)海南智慧文旅新空間

徐棟。海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 王暉琛 攝
海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 曹馬志
3月的海南春意盎然,來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的“春游”吧!但哪里好玩,有哪些時(shí)令水果,哪家老字號(hào)的特色美食值得去品嘗……要做好一份私人定制的實(shí)用攻略,著實(shí)不易。
“用AI大模型,輕松搞定!”3月27日,在博鰲亞洲論壇2025年年會(huì)現(xiàn)場(chǎng),阿里云通義大模型業(yè)務(wù)總經(jīng)理徐棟在接受海南日?qǐng)?bào)全媒體記者采訪時(shí)表示,作為知名的旅游目的地,海南可以充分利用人工智能技術(shù),推進(jìn)智慧文旅建設(shè),更貼心服務(wù)旅客。
貼心需要精準(zhǔn),直擊痛點(diǎn)。隨著海南旅游業(yè)快速發(fā)展,新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景、新服務(wù)等不斷涌現(xiàn),比如海南環(huán)島旅游公路、環(huán)熱帶雨林國(guó)家公園旅游公路通車(chē)后,沿線的鄉(xiāng)村特色旅游點(diǎn)不斷更新,這些旅游信息呈碎片化、分散化分布且處于動(dòng)態(tài)變化中,旅客難以及時(shí)高效觸達(dá)獲取信息,納入個(gè)性化旅游攻略中。
在徐棟看來(lái),解決旅游業(yè)的這些痛點(diǎn),正好是AI大模型的長(zhǎng)處。從精確的語(yǔ)言理解與生成,到復(fù)雜問(wèn)題的深度輔助決策,再到跨領(lǐng)域的知識(shí)融合與創(chuàng)新——生成式AI正引領(lǐng)一場(chǎng)技術(shù)變革,自主解決問(wèn)題的能力將使其無(wú)處不在,正在改變我們與彼此、與機(jī)器、與媒體互動(dòng)的方式,影響每一個(gè)行業(yè)、融入每一個(gè)人的生活。
如何讓大模型為旅客解憂?不斷進(jìn)化的大模型,催生出持續(xù)迭代的聊天機(jī)器人。徐棟分享了通義的技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)實(shí)踐,展示了阿里云在大模型領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)和創(chuàng)新應(yīng)用,彰顯大模型技術(shù)在拓展商業(yè)邊界和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)革新方面的潛力,為企業(yè)和行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了重要參考。
“聊天機(jī)器人7×24小時(shí)在線,還自帶一個(gè)全球的知識(shí)庫(kù),不斷更新,能提供更多更及時(shí)的服務(wù)?!毙鞐澱J(rèn)為,海南在推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中,應(yīng)因地制宜加大人工智能技術(shù)應(yīng)用,讓大模型融入文旅產(chǎn)業(yè)中,探索豐富的應(yīng)用場(chǎng)景,將為海南智慧文旅打開(kāi)更多想象新空間。
(海南日?qǐng)?bào)博鰲3月27日電)
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