■本報觀察員張永生
“更好保障和改善民生，讓自貿試驗區發展紅利更多惠及全島百姓。”政府工作報告中這一鏗鏘話語，猶如一股強大的引力波，讓人們紛紛將目光投向民生。
政之所興在順民心。觀察員認為，政府工作報告中的相關表述之所以會產生熱烈反響，原因主要有三。一是，人們從中看到了執政施政的理念，始終堅持以人民為中心的發展思想，努力讓發展成果真正惠及群眾。二是，人們從中看到民生至上的堅定信念，一絲不茍抓民生，堅持不懈惠民生。更重要的是，隨著自貿區、自貿港建設向前推進，各項發展紅利不斷轉化為民生“大禮包”，一系列民生堵點、痛點日趨化解，人們看得見、摸得著、感受得到，獲得感、幸福感、安全感亦隨之提升，因而對政府更加信賴、對日子更添盼頭、對未來更增期待。
民生說到底就是“柴米油鹽醬醋茶”，因此，民生政策不貴追求轟動效應的“高大上”，也不貴一味迎合、不切實際的“吊高胃口”，而貴緊貼現實、聚焦問題、力求實效。這一點，無論是從2018年的民生“成績單”，還是從2019年的民生新舉措來看，都能夠得到很好的理解。比如，針對旅游熱門地區菜價高這一現實問題，2018年省政府推出了一系列措施，保持了菜價水平總體穩定；在此基礎上，今年的政府工作報告又提出要把菜價穩定作為2019年提高群眾滿意度的重要民生工作來抓，認真落實“菜十條”。乍看起來，菜價降個三毛五毛、塊兒八毛，人們的感受并不明顯，可是一年三百六十五日，累積下來也頗為可觀，對收入不高的家庭來說更是如此。擴而論之，如果每一筆日常花銷都能降下來，家庭的“錢袋子”會日漸鼓起來，人們的心里會日益踏實，生活質量也會水漲船高。
可以說，一系列大大小小的民生政策、務實舉措，其中的每個詞都在為海南全島群眾的美好生活注入新的動能。但也應看到，任何政策落地生效都不是自動的，也不是一時半會的，而需要付出大量的汗水和智慧，更需要勇氣和堅持，推進那些破解長期困擾群眾的“老疙瘩”的舉措尤其如此。事實上，盤點2018年“成績單”，從脫貧攻堅到教育醫療，再到社會治理，這些關乎民生的事業成就喜人，關鍵就靠相關部門實打實、硬碰硬，直擊痛點，狠抓落實，展現了一心解民憂、辦實事的擔當、追求和情懷。因此，觀察員認為，進一步紓解民生堵點、痛點，讓政府工作報告中的各項民生政策落細落小落實，相關部門仍然需要保持好這種精神境界和狀態。
具體而言，一方面，應持續強化民生擔當。義不逃責，事不避難，把群眾的小事當作自己的大事，把群眾的難事當作自己的心事，從群眾反映強烈的問題入手，從群眾看得見、感受得到的地方入手，不斷解開纏在群眾心中的“結”，填平橫在群眾面前的“坎”。另一方面，應持續堅定民生追求。從群眾的角度看問題，站在群眾的立場想問題，把群眾的需求訴求當作一切工作的“指南針”，把群眾的切身利益作為判斷得失的“試金石”，讓所有的奮斗都貼近群眾的心田，所有的工作都對接群眾的實際。與此同時，還應持續涵養民生情懷。真情感知群眾的冷暖，主動關心群眾的疾苦，看到群眾受苦心里比自己受苦還難受，為了群眾過上好日子自己再累也心甘情愿，真正以政府部門的“辛苦指數”換取群眾的“幸福指數”。惟其如此，推動民生政策落實時才能掛滿擋、連軸轉，民生政策在執行過程中也才能不縮水、不打折。
民生政策有時就像導線，一頭連著政府部門，一頭連著廣大群眾。政府部門真抓實干、埋頭苦干，政策效應就會傳導到群眾那一端，群眾就會有感知、受觸動。而群眾一旦“有感”，也會反饋給政府部門，后者收到了信號，感受到了正向激勵，就會花更多的精力、下更大的功夫。一來一往，一往一來，互相鼓勵，良性互動，將會不斷放大政策效應，而各種民生堵點、痛點也會早日破除。