王旭光：
提升環島旅游公路沿線服務軟環境

海南環島旅游公路將為自駕游帶來極大便利，但由于鄉村旅游的非標準化，游客在旅途中可能遇到各種不確定性問題。應盡快加強公路沿線旅游軟環境建設，建立示范樣式，以線帶面推廣鞏固提高。

建議

一是搭建線上+線下的公共服務平臺，完善公路沿途公共服務體系。在原有海南智慧旅游公共服務平臺的基礎上設立專門子項目，對公路沿線進行重點覆蓋，整合全程旅游要素信息，為游客提供有效的引導和對接服務，并及時獲取游客反饋意見。發揮沿途游客咨詢服務中心的作用，解決線上無法解決的問題。

二是抓培訓建聯盟，保證沿途旅游經營高質量發展。有計劃地對旅游公路沿途有意愿、有能力的人員進行培訓和引導，讓從業者具有基本素質，讓經營者知法懂規。推動成立“環島旅游公路經營者聯盟”，建立行業公約，共享行業信息和經驗，不斷改善沿途旅游服務質量。

三是成立旅游服務志愿者組織，營造人人可參與的旅游接待氛圍。成立“環島旅游公路志愿者協會”，在文明引導、游覽講解、咨詢監督、緊急救援等方面，提供公益服務。