海口市社會福利院院長唐鳳英在福利院工作了12年，她說，上周接到列席參會通知，心里非常高興，激動了好幾天。
唐鳳英今年48歲，在她的帶領下，海口市福利院獲得了民政部“明天計劃”先進集體、省市“敬老文明號”、省市“雙擁示范單位”、市“工人先鋒號”等多項榮譽。
唐鳳英說，她最關心如何提高養老服務質量，讓老年人生活得更加幸福。除此之外，希望福利院基層工作人員的待遇有所提高。“目前福利院的養護人員流失比較大，給我們的工作造成了一定的困擾。”她希望能提高養護工作人員待遇，讓他們安心工作，能夠更好地照顧老人。